Shopify Messaging을 사용한 마케팅 이메일 작성 모범 사례

이메일 캠페인에 포함할 내용에 대한 다음 팁을 검토하십시오.

• 브랜드에 맞는 이메일을 전송하십시오. 예를 들어 새 제품이나 할인에 대한 공지 등이 있습니다. 무엇을 전송해야 할지 잘 모르겠다면 구독 중인 이메일을 검토하여 눈에 띄는 부분을 기록하고 스토어에 맞는 것을 선택하십시오. 더 많은 아이디어를 얻으려면 Shopify 블로그의 이메일 마케팅 섹션을 참조하십시오.
• 이전에 가입자에게 이메일 캠페인을 전송한 적이 없다면 환영 이메일을 작성하여 자신을 소개하고 고객과 관계 구축을 시작해 보십시오. 환영 이메일에서 고객에게 어떤 브랜드인지 알리고, 스토어를 광고하고, 가장 인기 있는 제품 중 하나를 소개하여 고객이 브랜드를 좋아하는 이유를 상기시키거나 새로운 것을 발견하도록 도울 수 있습니다. 또한 고객 페이지에서 고유한 가입자 고객 세그먼트를 생성하여 최근 가입자에게만 이메일을 보낼 수도 있습니다.
• 이메일 캠페인의 목적은 가입자가 스토어를 방문하도록 유도하는 것입니다. 가입자가 클릭하여 스토어로 이동할 수 있는 링크를 하나 이상 포함하십시오.
• 스토어의 소셜 미디어 사이트 링크를 포함하십시오. 이는 고객이 이메일 외에 브랜드와 소통할 수 있는 곳을 아는 데 도움이 됩니다.

효과적인 이메일 콘텐츠 작성을 위한 팁

이메일 콘텐츠를 작성할 때 다음 팁을 검토하십시오.

• 의도한 잠재 고객을 파악하고 그에 맞게 언어를 조정하십시오. 예를 들어, 젊은 잠재 고객을 위해 작성하는 경우 어조를 조정하여 참여를 유도합니다.
• 이메일 본문에 개인화된 텍스트를 포함하여 참여를 유도하고 전환율을 높이십시오. 개인화를 통해 이메일이 고객에게 더 맞춤화된 느낌을 줄 수 있습니다.
• 이메일의 상단 섹션에 홍보 또는 중요한 정보를 넣으십시오. 모바일에서는 독자가 빠르게 볼 수 있도록 처음 두 번의 스크롤 안에 정보를 유지합니다.
• 이메일은 200단어 또는 약 20줄 미만으로 유지하십시오. 긴 이메일은 제공업체에서 잘라낼 수 있습니다. 예를 들어, Gmail은 102KB를 초과하는 콘텐츠를 숨기므로 너무 길면 메시지의 일부만 표시될 수 있습니다.
• 대문자만 사용하거나 과도한 느낌표 사용을 피하고, 중학생 수준으로 작성하여 이메일을 폭넓은 잠재 고객이 이해할 수 있도록 하십시오.

제목을 사용하여 가입자의 주의 끌기

가입자가 가장 먼저 읽는 것은 제목과 미리 보기 텍스트이며, 이는 이메일을 열거나 삭제할지 여부를 결정하는 경우가 많습니다. 제목 및 미리 보기 텍스트에 대한 다음 모범 사례를 고려하십시오.

• 먼저 이메일을 생성한 다음 마지막 단계로 제목과 미리 보기 텍스트를 추가하여 이메일 콘텐츠와 일치하도록 하십시오.
• 제목을 콘텐츠와 관련이 있도록 하고 독자가 이메일을 열고 싶을 만큼 매력적으로 만드십시오.
• 미리 보기 텍스트를 포함해야 합니다. 미리 보기 텍스트는 독자의 행동을 유도할 때 가장 효과적입니다.
• 제목과 다르지만 제목을 보완하는 미리 보기 텍스트를 사용하십시오. 둘 다 독자에게 이메일의 내용을 알려주어야 합니다. 예를 들어 제목을 새로운 봄 장비를 확인하세요로 사용하고 미리 보기 텍스트를 다가오는 따뜻한 날씨를 위한 반바지, 탱크톱 등 10% 할인을 놓치지 마세요.와 같이 사용하십시오.
• 제목은 3~6단어 또는 50자 미만으로 유지하십시오. 이렇게 하면 독자가 모바일 장치에서 이메일을 확인할 때 제목을 계속 읽을 수 있습니다.

• 가입자의 참여를 유지하려면 적어도 한 달에 한 번 이메일을 보내십시오. 캘린더를 사용하여 보낼 이메일 또는 업데이트 유형을 계획하여 독자가 정기적으로 새 콘텐츠를 받고 스토어 방문을 상기하도록 하십시오. 이메일을 너무 자주 보내면 가입자가 흥미를 잃을 수 있습니다.
• 가입자에게 이메일 메시지를 보내기 전에 본인에게 테스트 이메일을 보내 링크 목적지와 할인 세부 정보가 올바른지 확인하십시오.

일관된 디자인은 신뢰를 구축하고 독자가 브랜드를 인식하는 데 도움이 됩니다. 유사한 색상, 글꼴, 로고를 사용하여 이메일을 스토어와 일치시키십시오.

사용자 지정 발신자 이메일 주소는 전달률 및 브랜드 인지도를 향상합니다. 발신자 이메일 주소 변경에 대해 자세히 알아보십시오.

이미지를 추가하는 경우 스토어에서 판매하는 항목과 관련이 있어야 합니다. Shopify는 자동으로 제품 이미지 및 컬렉션 이미지를 가져오지만, 스토어의 여정에 대해 독자에게 알리는 데 도움이 되는 이미지를 추가할 수도 있습니다. 이메일이나 온라인 스토어에 사용할 무료 제공 사진은 Shopify의 무료 제공 사진 라이브러리를 참조하십시오.

하지만 일부 이메일 클라이언트는 이메일에서 이미지를 비활성화하므로 이메일에 중요한 텍스트를 표시하는 데 이미지를 사용하지 않아야 합니다. 예를 들어, 이미지가 고객의 이메일 클라이언트에 의해 차단될 수 있으므로 50% 할인 텍스트가 포함된 이미지만으로 할인을 광고하지 마십시오.

사용하는 이미지에 대체 텍스트를 포함하여 이메일의 접근성을 유지하십시오. 이미지를 스토어의 관련 콘텐츠에 연결하여 독자가 탐색할 수 있도록 합니다.

이메일 접근성 및 대비

시각 장애가 있는 사람을 포함하여 모든 독자가 이메일에 접근할 수 있도록 하려면 이메일 디자인에서 적절한 색상 대비를 유지해야 합니다. 구독 취소 링크 및 기타 텍스트 요소의 배경색 대비 비율은 4.5:1 이상이어야 합니다. 온라인 대비 검사기 도구를 사용하여 대비 비율을 확인할 수 있습니다.

이메일을 생성할 때 대비 경고(예: 구독 취소 링크 색상 대비 조정)를 받으면 템플릿 브랜딩에서 색상을 조정할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 앱 > Messaging으로 이동합니다.

2. 템플릿을 클릭한 다음 브랜딩 관리를 클릭합니다.

3. 대비 요구 사항을 충족할 때까지 색상을 조정합니다.

4. 저장을 클릭합니다.

텍스트 접근성에 대해 자세히 알아보십시오.

템플릿 브랜딩을 사용하여 모든 Shopify Messaging 캠페인 템플릿을 사용자 지정하고 기본 스타일을 적용할 수 있습니다. 기본적으로 템플릿 브랜딩은 브랜드 설정 및 Shopify 관리자 내 일반 설정의 스토어 연락처 세부 정보 섹션에 있는 스토어 이름과 일치합니다.

개별 이메일이 템플릿 브랜딩과 다르도록 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 단기 캠페인이나 휴일 테마 캠페인의 경우 이메일 브랜딩을 다르게 설정할 수 있습니다.

기본 템플릿 브랜딩 변경

스토어의 템플릿 브랜딩을 편집하면 그 변경 사항은 향후 사용하는 모든 이메일 템플릿에 적용됩니다. 이메일 머리글에서 색상, 글꼴, 로고 또는 스토어 이름을 사용자 지정할 수 있습니다. 이메일 캠페인을 온라인 스토어 스타일과 다르게 설정하려는 경우(예: 시즌 캠페인) 템플릿 브랜딩을 변경할 수 있습니다.

단계:

1. Shopify 관리자에서 앱 > Messaging으로 이동합니다.

2. 템플릿을 클릭한 다음 브랜딩 관리를 클릭합니다.

3. 템플릿을 사용자 지정합니다. 페이지의 템플릿 미리 보기를 사용하여 색상과 글꼴이 어떻게 표시되는지 확인하십시오.

4. 저장을 클릭합니다.

거주 지역에 따라 홍보 이메일에 실제 우편 주소를 포함해야 할 수도 있습니다. 미국의 CAN-SPAM 법(CAN-SPAM Act) 및 캐나다의 CASL 법안/개인정보보호 및 전자문서법(CASL legislation/PIPEDA)이 이러한 법률의 예입니다. 원치 않는 대량 이메일 발송 등 이메일 마케팅 및 스팸과 관련된 규칙, 규정, 법률은 위치에 따라 다릅니다. 이메일 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 해당 지역, 주 및 국가의 법률을 숙지하십시오.

기본적으로 스토어 주소는 이메일의 바닥글에 포함됩니다. 이메일에서 스토어 주소를 공유하는 것이 불편하다면 지역 우체국이나 UPS 스토어에서 사서함을 대여하여 메일링 주소로 사용할 수 있습니다. 이메일의 메일링 주소를 변경하려면 Shopify 관리자에서 설정 > 일반으로 이동하여 사서함 주소를 스토어 주소로 입력하십시오.

이메일 마케팅에 대해 자세히 알아보려면 다음 문서에서 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.

• 전자상거래 이메일 마케팅 기본 사항
• 이메일 마케팅 모범 사례: (거의) 모든 이메일을 개선하는 방법
• 이메일 마케팅 101: 목록 작성, 효과적인 캠페인 전송 및 결과 추적 방법