Shopify Messaging으로 마케팅 이메일을 작성하기 위한 모범 사례

효과적인 마케팅 이메일을 작성하려면 가입자의 참여를 유도하고 스토어 방문을 유도하는 매력적인 콘텐츠를 만들어야 합니다. 매력적인 제목과 개인화된 이메일 문구 작성부터 적절한 대비와 브랜딩을 갖춘 접근성 높은 이메일 디자인에 이르기까지, 콘텐츠를 작성하고 표현하는 방식은 고객이 이메일을 열고, 읽고, 행동을 취하는지에 영향을 미칩니다.

이 페이지에서는 포함할 콘텐츠, 브랜드를 반영하는 이메일 디자인 방법, 접근성 및 법적 요구 사항을 포함하여 Shopify Messaging 마케팅 이메일 작성에 대한 모범 사례를 다룹니다.

이 페이지의 내용

이메일 마케팅 캠페인 콘텐츠 모범 사례

이메일 캠페인에 포함할 내용에 대한 다음 팁을 검토하십시오.

브랜드에 맞는 이메일을 보내십시오. 예를 들어 신제품이나 할인에 대한 공지 사항이 있습니다. 무엇을 보내야 할지 확실하지 않은 경우 가입한 이메일을 검토하여 무엇이 눈에 띄는지 확인하고 스토어와 일치하는 것을 선택하십시오. 더 많은 아이디어를 보려면 Shopify 블로그의 이메일 마케팅 섹션을 참조하십시오.
이전에 가입자에게 이메일 캠페인을 보낸 적이 없다면 환영 이메일을 작성하여 자신을 소개하고 고객과의 관계 구축을 시작하십시오. 환영 이메일에서 고객에게 자신이 누구인지 알리고, 스토어를 홍보하고, 가장 인기 있는 제품 중 하나를 소개하여 고객이 브랜드를 좋아하는 이유를 상기시키거나 새로운 제품을 발견하도록 도울 수 있습니다. 또한 고객 페이지에서 고유한 가입자 고객 세그먼트를 생성하여 최근 가입자에게만 이메일을 보낼 수도 있습니다.
이메일 캠페인의 목적은 가입자가 스토어를 방문하게 하는 것입니다. 가입자가 클릭하여 스토어로 이동할 수 있는 링크를 하나 이상 포함하십시오.
스토어의 소셜 미디어 사이트 링크를 포함하십시오. 이렇게 하면 고객이 이메일 외에 브랜드와 소통할 수 있는 곳을 알 수 있습니다.

효과적인 이메일 콘텐츠 작성 팁

이메일 콘텐츠 작성 시 다음 팁을 검토하십시오.

대상 고객을 파악하고 그에 맞춰 언어를 조정하십시오. 예를 들어 젊은 층을 대상으로 작성하는 경우 그들의 참여를 유도할 수 있도록 어조를 조정하십시오.
이메일 본문에 개인화된 텍스트를 포함하여 더 많은 참여를 유도하고 전환율을 높이십시오. 개인화를 통해 고객에게 더 맞춤화된 이메일이라는 느낌을 줄 수 있습니다.
홍보 또는 중요 정보는 이메일 상단 섹션에 배치하십시오. 모바일에서는 독자가 빠르게 볼 수 있도록 처음 두 번의 스크롤 내에 배치하십시오.
이메일은 200단어 미만 또는 약 20줄로 유지하십시오. 이메일이 길면 제공업체에서 잘릴 수 있습니다. 예를 들어 Gmail은 102KB를 초과하는 콘텐츠를 숨기므로 메시지가 너무 길면 일부만 표시될 수 있습니다.
대문자만 사용하거나 과도한 느낌표를 사용하지 말고, 다양한 독자가 이메일에 쉽게 접근할 수 있도록 중학교 2학년 수준으로 작성하십시오.

제목 줄을 사용하여 가입자의 주의 끌기

가입자가 가장 먼저 읽는 것은 제목 줄과 미리보기 텍스트이며, 이는 종종 이메일을 열지 삭제할지를 결정합니다. 제목 줄 및 미리보기 텍스트에 대한 다음 모범 사례를 고려하십시오.

먼저 이메일을 작성한 다음, 마지막 단계로 제목 줄과 미리보기 텍스트를 추가하여 이메일 콘텐츠와 일치하도록 하십시오.
제목 줄을 콘텐츠와 관련성 있게 만들고 독자가 이메일을 열어보고 싶을 만큼 매력적으로 만드십시오.
미리보기 텍스트를 반드시 포함하십시오. 미리보기 텍스트는 독자의 행동을 유도할 때 가장 효과적입니다.
제목 줄과 다르지만 상호 보완적인 미리보기 텍스트를 사용하십시오. 두 가지 모두 독자에게 이메일의 내용을 알릴 수 있어야 합니다. 예를 들어, 새로운 봄 상품 확인하기라는 제목 줄과 다가오는 따뜻한 날씨를 위해 반바지, 탱크탑 등을 10% 할인된 가격으로 만나보세요.와 같은 미리보기 텍스트를 함께 사용할 수 있습니다.
제목 줄은 3~6단어 사이 또는 50자 미만으로 유지하십시오. 이렇게 하면 독자가 모바일 장치에서 이메일을 확인할 때도 제목 줄을 읽을 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인 시기 및 빈도

가입자의 참여를 유지하려면 매월 최소 1회 이메일을 보내십시오. 캘린더를 사용하여 보낼 이메일 또는 업데이트 유형을 계획하면 독자가 정기적으로 새로운 콘텐츠를 받고 스토어를 방문하도록 상기시킬 수 있습니다. 너무 자주 이메일을 보내면 가입자가 흥미를 잃을 수 있습니다.
가입자에게 이메일 메시지를 보내기 전에 자신에게 테스트 이메일을 보내 링크 목적지와 할인 세부 정보가 정확한지 확인하십시오.

이메일 마케팅 캠페인 디자인

일관된 디자인은 신뢰를 구축하고 독자가 브랜드를 인식하는 데 도움을 줍니다. 유사한 색상, 글꼴 및 로고를 사용하여 이메일을 스토어와 일치시키십시오.

사용자 지정 발신자 이메일 주소는 전달률과 브랜드 인지도를 높입니다. 발신자 이메일 주소 변경에 대해 자세히 알아보십시오.

이미지를 추가하는 경우 스토어에서 판매하는 제품과 관련이 있어야 합니다. Shopify는 제품 이미지와 컬렉션 이미지를 자동으로 가져오지만, 스토어의 여정을 독자에게 알리는 데 도움이 되는 이미지를 추가할 수도 있습니다. 이메일이나 온라인 스토어에서 사용할 무료 제공 사진은 Shopify의 무료 제공 사진 라이브러리를 참조하십시오.

그러나 일부 이메일 클라이언트는 이메일에서 이미지를 비활성화하므로 이메일에 중요한 텍스트를 표시하기 위해 이미지를 사용하는 것은 피해야 합니다. 예를 들어, 고객의 이메일 클라이언트가 이미지를 차단할 수 있으므로 50% 할인 텍스트가 포함된 이미지만으로 할인을 광고하지 마십시오.

사용하는 이미지에는 대체 텍스트를 포함하여 이메일 접근성을 유지하십시오. 이미지를 스토어의 관련 콘텐츠에 연결하여 독자가 해당 콘텐츠로 이동할 수 있도록 하십시오.

이메일 접근성 및 대비

시각 장애인을 포함한 모든 독자가 이메일에 접근할 수 있도록 하려면 이메일 디자인에서 적절한 색상 대비를 유지해야 합니다. 수신 거부 링크 및 기타 텍스트 요소는 배경색 대비 최소 4.5:1의 명암비를 가져야 합니다. 온라인 대비 확인 도구를 사용하여 명암비를 확인할 수 있습니다.

이메일 작성 시 대비 경고(예: 수신 거부 링크 색상 대비 조정)가 표시되면 템플릿 브랜딩에서 색상을 조정할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > 메시지(으)로 이동합니다.
템플릿을 클릭한 다음 브랜딩 관리를 클릭합니다.
대비 요구 사항을 충족할 때까지 색상을 조정합니다.
저장을 클릭합니다.

텍스트 접근성에 대해 자세히 알아보십시오.

이메일 마케팅 캠페인을 위한 템플릿 브랜딩

템플릿 브랜딩을 사용하여 모든 Shopify Messaging 캠페인 템플릿을 맞춤 설정하고 기본 스타일을 적용할 수 있습니다. 기본적으로 템플릿 브랜딩은 브랜드 설정 및 Shopify 관리자의 일반 설정 내 스토어 연락처 세부 정보 섹션에 있는 스토어 이름과 일치합니다.

개별 이메일을 템플릿 브랜딩과 다르게 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어 단기 캠페인이나 휴일 테마 캠페인의 경우 이메일 브랜딩을 다르게 설정할 수 있습니다.

기본 템플릿 브랜딩 변경

스토어의 템플릿 브랜딩을 편집하면 변경 사항이 향후 사용하는 모든 이메일 템플릿에 적용됩니다. 이메일 머리글의 색상, 글꼴, 로고 또는 스토어 이름을 사용자 지정할 수 있습니다. 이메일 캠페인을 온라인 스토어 스타일과 다르게 하려는 경우(예: 시즌 캠페인) 템플릿 브랜딩을 변경할 수 있습니다.

단계:

Shopify 관리자에서 앱 > 메시지(으)로 이동합니다.
템플릿을 클릭한 다음 브랜딩 관리를 클릭합니다.
템플릿을 사용자 지정합니다. 페이지의 템플릿 미리보기를 사용하여 색상과 글꼴이 어떻게 표시되는지 확인합니다.
저장을 클릭합니다.

마케팅 이메일에 우편 주소 포함

거주 지역에 따라 홍보 이메일에 실제 우편 주소를 포함해야 할 수 있습니다. 미국의 CAN-SPAM 법과 캐나다의 CASL 법률/PIPEDA가 이러한 법률의 예입니다. 대량으로 전송되는 원치 않는 이메일과 같은 스팸 및 이메일 마케팅을 둘러싼 규칙, 규정 및 법률은 위치에 따라 다릅니다. 이메일 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 해당 지역, 주 및 국가의 법률을 숙지하십시오.

기본적으로 스토어 주소는 이메일의 바닥글에 포함됩니다. 이메일에 스토어 주소를 공유하는 것이 불편한 경우 지역 우체국이나 UPS 스토어에서 사서함을 임대하여 우편 주소로 사용할 수 있습니다. 이메일의 우편 주소를 변경하려면 Shopify 관리자에서 설정 > 일반(으)로 이동하여 사서함 주소를 스토어 주소로 입력하십시오.

추가 리소스

이메일 마케팅에 대해 자세히 알아보려면 다음 게시물에서 상세 정보를 확인할 수 있습니다.