공급망 및 주문 처리 과정

제품이 제조되어 고객의 손에 전달되기까지의 경로를 공급망이라고 합니다. 그 과정에서 제품과 접촉하는 각 비즈니스 또는 개인은 공급망의 일부입니다.

공급망은 주문의 주문 처리 과정에서 큰 부분을 차지합니다. 제품 공급망의 주요 부분을 이해해야 공급자 변경, 다양한 배송 옵션 제공 또는 제품 라인에서 제품 제거 등 개선이 필요한 시점을 파악할 수 있습니다.

공급망 내의 역할

알아두어야 할 공급망 내의 주요 역할은 제조업체, 도매업자, 소매업체, 배송업체입니다.

제조업체

제조업체는 제품을 만들고 생산하지만 일반적으로 일반 대중에게 직접 판매하지는 않습니다. 대신 도매업자에게 대량으로 판매합니다.

제조업체는 일반적으로 품목당 비용이 가장 저렴하지만, 대량의 제품을 주문해야 하므로 대부분의 소기업은 이를 감당할 수 없습니다. 또한 제조업체는 일반적으로 고객에게 품목을 배송하지 않습니다. 제조업체에서 구매하는 비즈니스는 구매한 제품의 재고를 보유하고 배송해야 합니다.

제조업체에서 직접 구매하는 것은 일반적으로 소기업이 상당히 성장한 후에 하는 일입니다. 비즈니스가 충분히 커지면 대량의 제품을 주문하고 이를 보관할 창고를 마련할 여유가 생깁니다. 그러나 처음에는 대부분의 소기업이 도매업자로부터 구매합니다.

도매업자

도매업자는 일반적으로 다양한 제조업체로부터 제품을 구매하여 약간 더 높은 가격으로 소매업체에 판매합니다. 이들은 한 산업과 관련된 제품의 재고를 보유하려고 하며 일반적으로 일반 대중이 아닌 소매업체에만 판매합니다.

도매업자에게는 최소 주문량이 있을 수 있지만 일반적으로 제조업체의 최소 주문량보다 훨씬 낮습니다. 예를 들어, 제조업체는 커피 머그 500개 또는 1,000개를 주문하도록 요구할 수 있지만 도매업자는 개별 판매를 허용하거나 주문당 10개만 요구할 수 있습니다. 대부분의 소기업은 최소 주문량이 없거나 적고 고객에게 제품을 배송할 수 있기 때문에 도매업자로부터 제품을 구매합니다.

소매업체

일반 대중에게 제품을 판매하는 경우 소매업체에 해당합니다. 대부분의 드랍쉬핑 비즈니스는 도매업자나 제조업체로부터 제품을 구매하는 소매업체입니다.

제품을 구매할 때는 다른 소매업체로부터 구매하지 않도록 주의해야 합니다. 도매업자나 제조업체로부터 직접 구매하는 것보다 훨씬 높은 가격을 지불하게 되기 때문입니다.

배송업체

공급망의 중요한 부분은 제조업체, 도매업체, 소매업체 간에 제품이 운송되는 방식입니다. 제조업체는 최소 주문량이 많기 때문에 사용하는 대부분의 배송업체는 화물선과 같은 화물 운송업체입니다. 도매업자는 일반적으로 배달 트럭과 같은 택배 서비스를 이용합니다.

제품이 이러한 위치로 오가는 방식을 알면 고객에게 현실적인 배송 날짜를 제공하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 도매업자는 주문을 매우 신속하게 처리할 수 있지만, 고객에게 제품을 배송하기 위해 이용 가능한 가장 저렴하고 가장 느린 배송 방법을 선택할 수 있습니다.

공급망 및 주문 처리 과정 예시

제품이 고객에게 전달되는 전체 과정을 알면 비즈니스가 성장함에 따라 비즈니스를 더 개선할 수 있습니다.

다음 예시는 제품이 제조업체에서 고객에게 전달되기까지 거칠 수 있는 모든 단계를 보여줍니다.