고객 경험
고객은 Shopify 스토어에서 NFT 및 토큰게이트 제품과 상호 작용하여 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.
- 토큰게이트 커머스를 통해 독점 혜택을 잠금 해제하거나 이벤트에 참여합니다.
- Discord, Twitter 등의 특정 온라인 커뮤니티 또는 오프라인 이벤트에 참여하기 위해 NFT를 멤버십 토큰으로 사용합니다.
- 디지털 또는 실제 제품의 정품 인증서로 NFT를 사용합니다.
- 디지털 수집품으로 NFT를 구매합니다.
NFT와 blockchain은 많은 사람들에게 아직 생소한 기술이며, 이는 고객에게도 마찬가지일 수 있습니다. NFT 구매에 대해 고객에게 명확한 정보를 제공해야 합니다. 여기에는 NFT 관련 FAQ, 명확한 주문 처리 및 환불 정책, 문의 페이지 제공 등이 포함됩니다.
NFT 구매
고객은 Shopify 스토어의 다른 제품과 마찬가지로 스토어를 둘러보고 NFT를 카트에 추가합니다. Shopify 스토어를 통해 NFT를 판매하도록 승인받은 경우, 고객은 Shopify Payments를 통해 신용 카드로 결제하거나 암호 화폐 결제 처리업체를 통해 지원되는 암호 화폐로 결제할 수 있습니다. 주문이 확인되면 고객은 스토어에서 성공적으로 NFT를 구매하게 됩니다.
주문이 처리되면 고객은 NFT 요청 페이지로 연결되는 링크가 포함된 이메일을 받습니다. 고객이 NFT 요청 페이지에서 암호 화폐 지갑 정보를 제공하면 NFT가 발행되어 해당 지갑으로 직접 전송됩니다. 이 과정은 NFT 배포 앱 파트너에 의해 지원됩니다.
고객에게 암호 화폐 지갑이 없는 경우 NFT 요청 페이지에서 지갑 생성 절차를 안내받습니다. 그 후 NFT가 발행되어 해당 지갑으로 직접 전송됩니다.
암호 화폐 지갑
고객이 blockchain과 상호 작용하려면 암호 화폐 지갑이 필요합니다. 이러한 상호 작용에는 NFT 구매 및 판매, 또는 토큰게이트 커머스의 경우 NFT 소유권 확인이 포함될 수 있습니다. 암호 화폐 지갑은 데스크톱과 모바일 장치 모두에서 사용할 수 있습니다.
기존에는 고객이 이메일과 비밀번호 같은 계정 자격 증명으로 Shopify 스토어에 로그인하여 계정 정보와 과거 주문을 확인할 수 있었습니다. 판매자는 주문 기록을 기반으로 고객을 분류하고 관심사를 파악하여 이를 바탕으로 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.
토큰게이트 커머스를 사용하면 고객은 자신의 암호 화폐 지갑을 판매자님의 Shopify 스토어에 연결할 수 있습니다. 토큰게이팅 앱이 특정 NFT에 대한 고객의 소유권을 확인하면, 고객은 판매자님이 제공하는 토큰게이트 제품, 할인 또는 기타 혜택에 액세스할 수 있습니다. 고객이 토큰게이팅 앱을 통해 암호 화폐 지갑을 스토어에 연결하면 수집한 NFT와 같은 정보를 스토어와 공유하게 됩니다. 이를 통해 고객의 관심사를 파악하고 이 정보를 사용하여 마케팅 전략을 수립하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
지원되는 암호 화폐 지갑의 예는 다음과 같습니다.
모든 blockchain 상호 작용에서 사용자는 자신의 암호 화폐 지갑을 앱이나 웹사이트에 연결하라는 메시지를 받게 됩니다. 모든 거래는 처리되기 전에 고객의 확인을 받아야 합니다.
암호 화폐 지갑 및 보안 수칙에 대한 자세한 내용은 암호 화폐 보안 솔루션을 선도하는 Ledger와 같은 타사 제공업체에서 확인할 수 있습니다.