루마니아에서 Shopify Payments를 사용하기 위한 은행 계좌 및 개인 정보 요구 사항

루마니아에서 Shopify Payments를 사용하기 전에, 규정을 준수하고 금융 범죄를 예방하기 위해 마련된 요구 사항을 이해해야 합니다. Shopify Payments를 설정할 때는 확인을 위한 개인 정보를 제공하고 허용되는 유형의 문서를 제출하며 제출물이 특정 규정 준수 기준을 충족하는지 확인해야 합니다.

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루마니아에서 Shopify Payments를 사용하기 위한 요구 사항

루마니아에서 Shopify Payments를 사용하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

적격한 비즈니스 유형: 특정 유형의 비즈니스 및 서비스는 Shopify Payments를 사용할 수 없습니다. 비즈니스의 적격성을 판단하려면 Shopify Payments 서비스 약관에서 루마니아의 금지된 비즈니스 유형 목록을 참조하십시오.
은행 계좌 요구 사항: Shopify Payments에 은행 계좌를 연결하려면 먼저 은행 계좌가 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- 지급액 통화가 EUR인 경우 은행 계좌가 EUR 통화여야 하며 IBAN(국제 은행 계좌 번호)이 다음 문자로 시작해야 합니다. AT, BE, CH, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, IE, IT, LU, NL, NO, PT, SE 또는 RO.
- 지급액 통화가 RON(루마니아 레우)인 경우 은행 계좌가 RON 통화여야 하며 IBAN이 RO로 시작해야 합니다.
- 은행 계좌는 단일 유로 결제 지역(SEPA) 송금에 적합해야 합니다.

지원되지 않는 은행 계좌 유형

일부 은행 계좌 유형은 Shopify Payments와 호환되지 않습니다. 다음 계좌 유형은 지원되지 않습니다.

전신 송금만 허용되는 당좌 예금 계좌: 이러한 계좌는 Shopify Payments에서 사용할 수 없습니다.
저축 예금: 저축 예금은 Shopify Payments 지급액에 사용할 수 없습니다.
가변 통화 계좌: 여러 통화를 동시에 지원하는 계좌는 지원되지 않습니다.
송금 서비스: 일부 핀테크 플랫폼과 같이 은행 계좌와 유사한 서비스는 Shopify Payments에서 사용할 수 없습니다.

Shopify 이외의 가상 계좌도 지원되지만, 이러한 계좌에서는 지급액 실패가 더 자주 발생할 수 있습니다.

해당 지역에 나열된 전송 유형을 계좌에서 수락할 수 있는지 확인하려면 은행에 문의하십시오.

정보 수집 목적

Shopify 및 뱅킹 파트너는 금융 범죄 예방을 위한 루마니아 규정을 준수하기 위해 판매자님과 비즈니스에 대한 정보를 수집하고 확인해야 합니다. 현지 법규가 변경됨에 따라 Shopify Payments 계정을 사용하는 동안 Shopify 및 뱅킹 파트너가 추가 정보 제공을 요청하기 위해 연락할 수 있습니다.

수집된 정보는 비즈니스의 신원, 비즈니스와 연결된 개인의 신원 및 둘 사이의 관계 특성을 확인하는 데 사용됩니다.

Shopify는 문서를 실제 우편으로 발송하지 않습니다. 중요한 문서나 커뮤니케이션은 이메일로 전송되거나 Shopify 관리자의 설정 > 사용자 페이지에서 스토어 소유자에게 디지털 방식으로 제공됩니다.

정보가 어떻게 기밀로 안전하게 유지되는지 알아보려면 Shopify의 개인정보 처리방침을 검토하십시오.

루마니아에서 Shopify Payments를 활성화하는 데 필요한 개인 및 비즈니스 정보

비즈니스 유형에 따라 제공해야 하는 정보가 달라지므로 비즈니스 유형을 정확하게 파악해야 합니다.

정부 기관에 등록하지 않았거나 등록했으나 1인 기업(Persoană Fizică Autorizată 또는 Întreprindere Individuală 포함)으로 비즈니스를 운영하는 경우 개인/1인 기업 비즈니스 유형을 선택하십시오.

그렇지 않은 경우 다음 지침을 기반으로 비즈니스 유형을 선택하십시오.

SNC 또는 SCS와 같이 회사 세금 ID가 있는 파트너십은 법인 파트너십 비즈니스 유형을 선택해야 합니다.
IF와 같이 회사 세금 ID가 없는 파트너십은 비법인 파트너십 비즈니스 유형을 선택해야 합니다.
부쿠레슈티 증권 거래소(BVB)에서 주식이 공개적으로 거래되는 회사는 공개 법인 비즈니스 유형을 선택해야 합니다.
SRL과 같이 회사 세금 ID가 있는 기타 모든 비즈니스는 비공개 법인 비즈니스 유형을 선택해야 합니다.

어떤 비즈니스 유형을 선택해야 할지 잘 모르겠다면 Shopify 지원팀에 문의하여 올바른 유형을 선택하는 데 도움을 받으십시오.

개인/개인 사업자

개인은 정부에 등록하지 않고 사적으로 비즈니스를 수행하는 1인 소유 비즈니스입니다. 개인 사업자는 자신의 개인 정보로 정부에 등록한 1인 소유 비즈니스입니다. 둘 다 루마니아에 거주하는 한 개인이 소유하고 관리하는 비즈니스입니다. 여기에는 프리랜서 및 자영업 소기업 운영자가 포함됩니다.

이러한 비즈니스 유형은 동일한 방식으로 처리되며 동일한 정보를 제공해야 합니다. 개인 및 개인 사업자는 다음 정보를 제공해야 합니다.

법적 이름 및 성: 정부 발급 문서에 표시된 전체 법적 이름입니다.
생년월일: 생년월일입니다.
이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
루마니아 내 거주지 주소: 문서와 일치하는 자택 주소입니다.

이름, 생년월일 및 자택 주소가 정확하고 정부 발급 문서와 일치하는지 확인하십시오. 정보를 확인할 수 없는 경우 문서와 일치하도록 이름과 생년월일을 업데이트하라는 메시지가 표시되며, 사진이 부착된 ID를 요구할 수 있습니다. 허용되는 사진 부착 ID 문서 목록을 검토하십시오.

주소를 자동으로 확인할 수 없는 경우 주소 증명 문서를 업로드해야 합니다. 이 문서를 제공할 때 계정에 나열된 주소가 문서의 주소와 정확히 일치하는지 확인하고, 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오. 허용되는 주소 문서 목록을 검토하십시오.

비공개 법인(SRL)

비공개 법인은 자본이 주식으로 분할되어 주주가 소유하는 비즈니스입니다. 법인은 운영자와는 별도의 독립적인 법인으로 간주됩니다. 일반적으로 이사회도 두고 있습니다.

비공개 법인은 수익적 소유자 또는 의사 결정 권한이 있는 임원을 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.

법적 이름 및 성: 정부 발급 문서에 표시된 전체 법적 이름입니다.
생년월일: 생년월일입니다.
이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
거주지 주소: 문서와 일치하는 자택 주소입니다.
직함: 해당 비즈니스에서 맡고 있는 직함입니다.
지분: 해당되는 경우 보유하고 있는 비즈니스의 지분율입니다.

비공개 법인은 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.

등록된 비즈니스 이름: 정부 비즈니스 등록부에 기록된 법인명입니다.
회사 세금 ID: 정부 비즈니스 등록부에 기록된 비즈니스의 회사 세금 ID입니다.
부가가치세(VAT) 번호: 해당되는 경우 VAT 등록 번호입니다.
비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성 연락처 전화번호입니다.
사업장 주소: 정부 비즈니스 등록부에 기록된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.

Shopify 금융 파트너는 루마니아의 정부 등록부와 비교하여 정보를 확인합니다. 올바른 대소문자, 문장 부호 및 기호를 사용하는지 확인하십시오.

제공한 비즈니스 정보를 확인할 수 없는 경우 비즈니스 확인 문서를 제공해야 할 수 있습니다. 이 문서를 제공할 때 계정에 나열된 등록된 이름, 회사 세금 ID 및 사업장 주소가 문서의 정보와 정확히 일치하는지 확인하고, 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오. 허용되는 비즈니스 문서 목록을 검토하십시오.

회사의 수익적 소유자인 다른 사람도 추가로 나열해야 합니다. 이름, 생년월일 및 자택 주소를 정부 문서에 기록된 것과 정확히 일치하게 입력하십시오. 신원을 자동으로 확인할 수 없는 경우 사진이 부착된 ID 또는 주소 증명을 제공해야 할 수 있습니다.

공개 법인

공개 법인은 주식을 대중에게 공개하여 증권 거래소에서 거래될 수 있도록 하는 주체입니다. 지분은 사적으로 소유되지 않고 개인 및 투자자가 구매, 판매 및 거래할 수 있습니다.

공개 법인은 이사 또는 의사 결정 권한이 있는 임원을 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.

법적 이름 및 성: 정부 발급 문서에 표시된 전체 법적 이름입니다.
생년월일: 생년월일입니다.
이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
거주지 주소: 문서와 일치하는 자택 주소입니다.
직함: 해당 비즈니스에서 맡고 있는 직함입니다.
지분: 해당되는 경우 보유하고 있는 비즈니스의 지분율입니다.

공개 법인은 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.

등록된 비즈니스 이름: 정부 비즈니스 등록부에 기록된 법인명입니다.
회사 세금 ID: 정부 비즈니스 등록부에 기록된 비즈니스의 회사 세금 ID입니다.
부가가치세(VAT) 번호: 해당되는 경우 VAT 등록 번호입니다.
비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성 연락처 전화번호입니다.
사업장 주소: 정부 비즈니스 등록부에 기록된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.

Shopify 금융 파트너는 루마니아의 정부 등록부와 비교하여 정보를 확인합니다. 올바른 대소문자, 문장 부호 및 기호를 사용하는지 확인하십시오.

이사회 구성원인 경우 이사회에 속해 있거나 주요 의사 결정자인 다른 사람도 나열해야 합니다. 이름, 생년월일 및 자택 주소를 정부 문서에 기록된 것과 정확히 일치하게 입력하십시오. 신원을 자동으로 확인할 수 없는 경우 사진이 부착된 ID 또는 주소 증명을 제공해야 할 수 있습니다.

법인 파트너십(SNC, SCS)

법인 파트너십은 상업 활동을 등록하고 회사 세금 ID를 획득한 두 명 이상의 파트너가 소유한 비즈니스입니다. 법인 파트너십에는 지분이 있으며 파트너십은 소유자와 분리된 별도의 법인입니다.

법인 파트너십은 소유자 또는 파트너를 Shopify Payments 계정의 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.

법적 이름 및 성: 정부 발급 문서에 표시된 전체 법적 이름입니다.
생년월일: 생년월일입니다.
이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
거주지 주소: 문서와 일치하는 자택 주소입니다.
직함: 해당 비즈니스에서 맡고 있는 직함입니다.
지분: 해당되는 경우 보유하고 있는 비즈니스의 지분율입니다.

법인 파트너십은 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.

등록된 비즈니스 이름: 정부 비즈니스 등록부에 기록된 법인명입니다.
회사 세금 ID: 정부 비즈니스 등록부에 기록된 비즈니스의 회사 세금 ID입니다.
부가가치세(VAT) 번호: 해당되는 경우 VAT 등록 번호입니다.
비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성 연락처 전화번호입니다.
사업장 주소: 정부 비즈니스 등록부에 기록된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.

Shopify 금융 파트너는 루마니아의 정부 등록부와 비교하여 정보를 확인합니다. 올바른 대소문자, 문장 부호 및 기호를 사용하는지 확인하십시오.

소유자 또는 파트너인 경우 소유자나 파트너인 다른 사람도 나열해야 합니다. 이름, 생년월일 및 자택 주소를 정부 문서에 기록된 것과 정확히 일치하게 입력하십시오. 신원을 자동으로 확인할 수 없는 경우 사진이 부착된 ID 또는 주소 증명을 제공해야 할 수 있습니다.

비법인 파트너십(IF)

비법인 파트너십은 회사 세금 ID를 등록하지 않았지만 파트너십 합의가 있는 두 명 이상의 파트너가 소유한 비즈니스입니다. 이 경우 소유자가 법인으로 간주되며 비즈니스는 별도의 법인이 아닙니다.

비법인 파트너십은 소유자를 Shopify Payments 계정의 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.

법적 이름 및 성: 정부 발급 문서에 표시된 전체 법적 이름입니다.
생년월일: 생년월일입니다.
이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
거주지 주소: 문서와 일치하는 자택 주소입니다.
직함: 해당 비즈니스에서 맡고 있는 직함입니다.
지분: 해당되는 경우 보유하고 있는 비즈니스의 지분율입니다.

비법인 파트너십은 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.

등록된 비즈니스 이름: 문서에 나열된 법인명입니다.
부가가치세(VAT) 번호: 해당되는 경우 VAT 등록 번호입니다.
비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성 연락처 전화번호입니다.
사업장 주소: 문서에 나열된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.

Shopify 금융 파트너는 루마니아의 정부 등록부와 비교하여 정보를 확인합니다. 올바른 대소문자, 문장 부호 및 기호를 사용하는지 확인하십시오.

제공한 비즈니스 정보를 확인할 수 없는 경우 비즈니스 확인 문서를 제공해야 할 수 있습니다. 이 문서를 제공할 때 계정에 나열된 등록된 이름과 사업장 주소가 문서의 정보와 정확히 일치하는지 확인하고, 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오. 허용되는 비즈니스 문서 목록을 검토하십시오.

허용되는 문서 유형

이 섹션에서는 신원 및 비즈니스 세부 정보를 확인하는 데 사용할 수 있는 문서를 설명합니다. 모든 문서가 명확하고 읽을 수 있으며 만료되지 않았는지 확인하십시오.

신원 확인 문서

Shopify Payments 계정의 이름과 생년월일은 제출하는 신원 증명 서류의 정보와 일치하도록 업데이트되어야 합니다. 서류는 유효해야 하며 만료되지 않아야 합니다. 신원 증명으로 허용되는 서류는 다음과 같습니다.

여권
운전면허증(Permis de conducere)
신분증(Carte de identitate)
거주 허가증(Permis de ședere) - 앞면과 뒷면 사진 필요

주소 증명 서류

Shopify Payments 계정의 이름과 주소는 제출하는 주소 증명 서류의 정보와 일치하도록 업데이트되어야 합니다. 사진이 부착된 신분증(예: 운전면허증)은 신원 증명 서류 또는 주소 증명 서류 중 하나로 한 번만 제출할 수 있습니다. 이미 사진이 부착된 신분증을 신원 증명으로 제출한 경우 주소 증명으로 목록에서 다른 서류를 선택해야 합니다.

고유한 만료일이 있는 서류를 제외한 모든 서류에는 최근 6개월 이내의 발급일이 포함되어야 합니다. 주소 증명으로 허용되는 서류는 다음과 같습니다.

공과금 청구서(최근 6개월 이내 발급)
은행 계좌 입출금 내역서(최근 6개월 이내 발급)
주택 담보 대출 명세서(최근 6개월 이내 발급)
은행 확인서

비즈니스 확인 서류

비즈니스 확인을 위해 허용되는 서류는 다음과 같습니다. 해당 서류에는 법인명, 회사 세금 ID 및 비즈니스 주소가 명확하게 포함되어야 합니다. Shopify Payments 계정의 세부 정보는 제출하는 서류의 정보와 일치하도록 업데이트되어야 합니다.

세금 등록 증명서(Certificat de înregistrare fiscală)
Certificate constatatoare

서류 규정 준수 확인

문서를 제공할 때 필수 기준을 충족하는지 확인하십시오. 규정을 준수하려면 다음 가이드라인을 검토하십시오.

정확성: 문서의 정보가 Shopify Payments 계정에 입력한 정보와 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정을 업데이트하십시오.
명확성 및 가독성: 문서가 명확하고 읽을 수 있을 만큼 충분히 큰지 확인하십시오. 사진에 문서 전체가 표시되도록 하십시오.
완전성: 문서에 필요한 모든 세부 정보가 표시되어 있는지 확인하십시오. 문서에 포함해야 하는 세부 정보를 알아보려면 이 페이지에 나열된 허용되는 문서 유형을 검토하십시오.
원본 문서: 카메라를 사용하여 문서의 원본 사진을 촬영하십시오. 문서를 복사, 스캔 또는 스크린샷하지 마십시오. 문서 사진을 다른 문서에 붙여넣지 마십시오. 컴퓨터 화면이나 인쇄물의 사진을 찍지 마십시오.
- 문서가 디지털 방식으로 발급된 경우, 변경 없이 원래 받은 그대로 모든 페이지가 포함된 PDF 파일을 제공하십시오.
유효성: 사진이 부착된 ID가 만료되지 않았으며 주소지 증명서가 최근에 발급되었는지 확인하십시오. 사업자 등록 증명을 제공하는 경우, 비즈니스가 계속 활성 상태로 등록되어 있고 정상적으로 운영되어야 합니다.

일반적인 문제 해결

Shopify 지원팀에 문의하기 전에 다음과 같은 일반적인 가입 절차 문제 및 해결 방법을 검토하십시오.

루마니아의 파트너십으로 회사 세금 ID를 요청받았지만 해당 ID가 없습니다.

루마니아의 파트너십이며 회사 세금 ID를 요청받았지만 해당 ID가 없는 경우, 비즈니스 유형이 잘못 설정된 것입니다. Shopify Payments 계정을 설정하는 중인 경우 비즈니스 유형을 비법인 파트너십으로 업데이트하십시오.

계정을 이미 설정했으며 확인 절차의 일부로 법인 코드를 요청받는 경우 Shopify 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.

문서가 거절되었습니다.

계정의 정보가 문서와 정확히 일치하는지 확인하고, 필요한 경우 계정을 업데이트하십시오. 문서가 계속 거절되는 경우 이 페이지의 다음 섹션을 참조하십시오.

허용되는 문서 유형: 허용되는 문서 및 필수 세부 정보입니다. 스크린샷, 인쇄물 및 레지스트리 스크린샷은 허용되지 않습니다.
문서 규정 준수 확인: 정확성, 명확성, 완전성 및 유효성에 대한 요구 사항입니다.

주소를 자동으로 확인할 수 없습니다.

주소를 자동으로 확인할 수 없는 경우 주소지 증명서 문서를 업로드해야 합니다. 다음 사항을 확인하십시오.

문서의 이름 및 주소가 Shopify Payments 계정에 표시된 이름 및 주소와 정확히 일치합니다.
문서의 날짜가 최근 6개월 이내입니다.
이 문서는 허용되는 주소 문서 유형 중 하나입니다.

본인의 이름이 표시된 문서를 제공해야 합니다. 예: 공과금 청구서에 본인의 이름이 표시되어 있지 않은 경우, 옵션 목록에서 다른 문서를 선택하여 제공해야 합니다.

내 비즈니스 정보가 확인되지 않습니다.

Shopify 뱅킹 파트너는 루마니아의 정부 레지스트리와 비교하여 비즈니스 정보를 확인합니다. 비즈니스를 확인할 수 없는 경우 다음 세부 정보를 확인하십시오.

등록된 비즈니스 이름이 대/소문자, 문장 부호 및 기호를 포함하여 정부 비즈니스 레지스트리에 표시된 것과 정확히 일치하는지 확인하십시오.
회사 세금 ID가 올바른지 확인하십시오.
사업장 주소가 정부 비즈니스 레지스트리에 표시된 주소와 일치하는지 확인하십시오.

그래도 정보를 확인할 수 없는 경우 비즈니스 확인 문서를 제공해야 할 수 있습니다. 문서의 정보가 Shopify Payments 계정에 입력한 정보와 일치하는지 확인하십시오.

루마니아의 회사 세금 ID가 없지만 개인 또는 개인 사업자가 아닙니다.

회사 세금 ID가 없는 경우 비즈니스 유형으로 비법인 파트너십만 선택할 수 있습니다. 여전히 루마니아에 등록된 비즈니스임을 보여주는 문서를 제공해야 합니다.

비법인 파트너십이 귀하의 비즈니스를 정확하게 설명하지 않는 경우 개인/개인 사업자를 선택하고 주요 의사 결정권자 또는 소유자를 계정 대리인으로 지정해야 합니다.

자주 묻는 질문

루마니아의 Shopify Payments 요구 사항에 관해 자주 묻는 다음 질문을 검토해 보십시오.

루마니아의 회사, 파트너십 또는 비영리 단체인 경우 왜 사진이 부착된 ID 또는 주소지 증명서가 필요합니까?

회사, 파트너십 또는 비영리 단체로 입력된 경우라도 루마니아 규제법에 따라 Shopify 뱅킹 파트너는 신원 및 거주지를 포함하여 비즈니스와 관련된 사람들의 신원을 확인해야 합니다.

루마니아 시민권자이지만 현재 루마니아에 거주하고 있지 않습니다. 루마니아용 Shopify Payments를 사용할 수 있습니까?

비즈니스 유형이 개인인 경우 루마니아용 Shopify Payments를 사용할 자격을 갖추려면 루마니아에 거주해야 합니다. 현재 루마니아에 거주하고 있지 않다면 대신 현재 거주 중인 지역을 위해 Shopify Payments 계정을 생성해야 합니다.

스토어 주소를 현재 위치로 업데이트하십시오. 해당 위치가 Shopify Payments를 사용할 수 있는 자격이 있는 경우, 대신 해당 지역의 Shopify Payments 계정을 생성할 수 있습니다.

파트너십, 회사 또는 비영리 단체 유형인 경우, 본인이 직접 루마니아에 거주할 필요는 없지만 비즈니스가 해당 지역에 등록되어 있고 루마니아 사업장 주소가 있어야 합니다. 도움이 필요한 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

루마니아의 개인 사업자입니다. 사업자 등록증을 제공해도 됩니까?

개인 사업자인 경우 루마니아의 비즈니스 및 신원 확인 목적으로 소유자의 개인 정보만 필요합니다.

개인 사업자인 경우 다른 비즈니스 유형으로 가입하려고 시도하지 마십시오. 확인을 통과하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.

루마니아의 Shopify Payments와 관련해 Shopify 지원팀에 문의하기 전에

Shopify 지원팀에 문의하기 전에 위의 문제 해결 섹션의 단계를 시도해 보고 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 되도록 다음 정보를 수집하십시오.

인증 문제의 경우

루마니아 비즈니스 유형(PFA, SRL, SA, SNC, SCS, II 또는 IF) 및 이에 따라 선택한 Shopify Payments 비즈니스 유형
업로드한 문서에 대한 세부 정보(유형, 업로드 날짜, 현재 등록된 정보 포함 여부)
Shopify 관리자의 인증 오류 메시지 스크린샷

지급액 문제의 경우

IBAN(루마니아 계좌의 경우 RO로 시작하는지 확인) 및 계좌의 통화(EUR 또는 RON)
가상 은행 계좌(예: Revolut 또는 Payoneer) 사용 여부(지급액 실패율이 더 높을 수 있음)
최근에 은행 계좌 세부 정보를 변경했는지 여부
현재 지급 일정(매일, 매주 또는 매월) 및 최근에 변경했는지 여부
환불이나 지불 거절로 인해 계정에 마이너스 잔액이 있는지 여부
마지막으로 성공한 지급액 날짜 및 문제가 시작된 날짜

모든 문제의 경우

Shopify 관리자의 특정 오류 메시지 또는 알림 스크린샷
문제가 처음 발생한 날짜 및 시간