크로아티아에서 Shopify Payments를 사용하기 위한 은행 계좌 및 개인 정보 요구 사항

크로아티아에서 Shopify Payments를 사용하기 전에, 규정을 준수하고 금융 범죄를 예방하기 위해 마련된 요구 사항을 이해해야 합니다. 다음 섹션에서는 개인 정보가 수집되는 이유, 허용되는 문서 유형, 문서가 필수 기준을 충족하는지 확인하기 위한 지침을 설명합니다.

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크로아티아에서 Shopify Payments를 사용하기 위한 요구 사항

크로아티아에서 Shopify Payments를 사용하기 전에 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

적격 비즈니스 유형: 특정 유형의 비즈니스 및 서비스는 Shopify Payments를 사용할 수 없습니다. 비즈니스가 적격한지 확인하려면 Shopify Payments 서비스 약관(TOS)에서 크로아티아에 대한 금지된 비즈니스 유형 목록을 참조하십시오.
은행 계좌 요구 사항: 은행 계좌를 Shopify Payments에 연결하기 전에 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- 은행 계좌는 EUR 통화여야 합니다.
- 은행 계좌는 단일 유로 결제 지역(SEPA) 이체를 지원하고 자동 이체를 허용해야 합니다.
- 은행 계좌에는 AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE 또는 SI 중 하나로 시작하는 IBAN(국제 은행 계좌 번호)이 있어야 합니다.

지원되지 않는 은행 계좌 유형

일부 은행 계좌 유형은 Shopify Payments와 호환되지 않습니다. 다음 계좌 유형은 지원되지 않습니다.

전신 송금만 허용하는 당좌 계좌: 이러한 계좌는 Shopify Payments에서 사용할 수 없습니다.
저축 예금: 저축 예금은 Shopify Payments 지급액 수령에 사용할 수 없습니다.
가변 통화 계좌: 여러 통화를 동시에 지원하는 계좌는 지원되지 않습니다.
송금 서비스: 일부 핀테크 플랫폼과 같이 은행 계좌와 유사한 서비스는 Shopify Payments에 사용할 수 없습니다.

Shopify 외 가상 계좌도 지원되지만, 이러한 계좌에서는 지급 실패가 더 자주 발생할 수 있습니다.

계좌가 해당 지역에 나열된 전송 유형을 수락할 수 있는지 확인하려면 은행에 문의하십시오.

정보 수집 목적

Shopify 및 은행 파트너는 금융 범죄를 예방하기 위해 마련된 크로아티아 규정을 준수할 목적으로 고객 및 비즈니스에 대한 정보를 수집하고 확인해야 합니다. 현지 규칙 및 규정이 변경됨에 따라 Shopify Payments 계정을 사용하는 동안 추가 정보를 제공하도록 Shopify 및 은행 파트너로부터 연락을 받을 수 있습니다.

수집된 정보는 비즈니스의 신원, 비즈니스와 연결된 개인의 신원 및 둘 사이의 관계 성격을 확인하는 데 사용됩니다.

Shopify는 절대로 문서를 우편으로 보내지 않습니다. 모든 중요한 문서나 서신은 이메일로 전송되거나 Shopify 관리자의 설정 > 사용자 페이지에서 스토어 소유자가 디지털 방식으로 이용할 수 있도록 제공됩니다.

정보가 어떻게 기밀로 유지되고 안전하게 보호되는지 알아보려면 Shopify의 개인정보 처리방침을 확인하십시오.

크로아티아에서 Shopify Payments를 활성화하는 데 필요한 개인 및 비즈니스 정보

Shopify가 수집해야 하는 개인 정보는 국가마다 다릅니다. 크로아티아 비즈니스의 경우, 제공해야 하는 정보가 비즈니스 유형에 따라 결정되므로 비즈니스 유형을 올바르게 식별해야 합니다.

정부 기관에 등록하지 않았거나, 등록은 했으나 Obrt 및 자영업자와 같이 개인 사업자로 비즈니스를 운영하는 경우 개인 / 개인 사업자를 선택하십시오.

비즈니스를 등록했고 OIB 번호(Osobni Identifikacijski Broj)가 있는 경우 다음 지침에 따라 비즈니스 유형을 선택하십시오.

Javno Trgovačko Društvo(JTD) 또는 Komanditno Društvo(KD)와 같이 OIB 번호가 있는 파트너십은 등록된 파트너십을 선택해야 합니다.
OIB 번호가 있는 비영리 단체는 등록된 비영리 단체를 선택해야 합니다.
OIB 번호가 있는 다른 모든 비즈니스는 유한 책임 회사를 선택해야 합니다. 일반적인 예로는 Društvo s ograničenom odgovornošću(DOO) 또는 Jednostavno Društvo s ograničenom odgovornošću(JDOO)가 있습니다.

등록된 비즈니스가 있지만 OIB 번호가 없는 경우 다음 지침에 따라 비즈니스 유형을 선택하십시오.

OIB 번호가 없는 파트너십은 미등록 파트너십을 선택해야 합니다.
OIB 번호가 없는 비영리 조직 및 자선 단체는 미등록 비영리 단체를 선택해야 합니다.

어떤 비즈니스 유형을 선택해야 할지 확실하지 않은 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

개인/개인 사업자

개인은 정부에 등록하지 않고 개인적으로 사업을 하는 1인 소유 비즈니스입니다. 개인 사업자는 정부에 개인 정보로 등록된 1인 소유 비즈니스입니다. 둘 다 크로아티아에 거주하는 한 개인이 소유하고 통제하는 비즈니스이며, 여기에는 프리랜서와 자영업 소기업 운영자가 포함됩니다.

이러한 비즈니스 유형은 동일하게 취급되며 동일한 정보를 제공해야 합니다. 개인 및 개인 사업자는 다음을 제공해야 합니다.

법적 이름 및 성: 정부 발급 문서에 표시된 전체 법적 이름입니다.
생년월일: 출생일입니다.
이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
크로아티아 거주지 주소: 문서와 일치하는 자택 주소입니다.

정보를 자동으로 확인할 수 없는 경우 신원 확인 요청을 받게 됩니다. 이름, 생년월일 또는 집 주소 등 정보가 올바르지 않은 경우 계정 정보를 업데이트해야 합니다.

정보가 올바른데도 계속 확인 요청을 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.

유효한 사진 부착 ID와 함께 셀카를 찍어 신원을 확인하십시오.
Shopify 관리자에서 별도의 신원 증명 및 주소 증명 문서를 업로드하십시오.
- 문서의 정보는 계정에 입력한 정보와 정확히 일치해야 합니다. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.

유한 책임 회사(DOO, JDOO)

유한 책임 회사는 지분이 주주가 소유한 주식으로 나뉜 비즈니스입니다. 법인은 이를 운영하는 사람들과는 별개의 법인으로 간주됩니다. 일반적으로 이사회도 있습니다.

유한 책임 회사는 수익적 소유자 또는 의사 결정권이 있는 임원을 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.

법적 이름 및 성: 정부 발급 문서에 표시된 전체 법적 이름입니다.
생년월일: 출생일입니다.
이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
거주지 주소: 문서와 일치하는 자택 주소입니다.
직책: 비즈니스에서 맡고 있는 직책입니다.
지분: 해당하는 경우, 비즈니스에서 소유한 지분율입니다.

정보가 올바른데도 계속 확인 요청을 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.

유효한 사진 부착 ID와 함께 셀카를 찍어 신원을 확인하십시오.
Shopify 관리자에서 별도의 신원 증명 및 주소 증명 문서를 업로드하십시오.
- 문서의 정보는 계정에 입력한 정보와 정확히 일치해야 합니다. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.

유한 책임 회사는 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.

등록된 비즈니스 이름: 세무 당국 등록부에 표시된 법인명입니다.
OIB 번호(Osobni Identifikacijski Broj): 세무 당국 등록부에 표시된 비즈니스의 OIB입니다.
부가가치세(VAT) 번호: 해당하는 경우 VAT 등록 번호입니다.
비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성화된 연락처 전화번호입니다.
비즈니스 주소: 세무 당국 등록부에 표시된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.

Shopify 은행 파트너는 크로아티아의 정부 등록 기관 정보와 비교하여 정보를 확인합니다. 대/소문자, 구두점, 기호에 세심한 주의를 기울이십시오.

제공한 비즈니스 관련 정보를 확인할 수 없는 경우 비즈니스 확인 서류를 제출해야 할 수 있습니다. 이 서류를 제출할 때 계정에 기재된 등록된 이름, OIB 번호, 사업장 주소가 서류상의 정보와 정확히 일치하는지 확인하십시오. 서류와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오. 제출 가능한 비즈니스 서류는 여기에 목록으로 나와 있습니다.

회사의 수익적 소유자인 다른 모든 사람도 추가로 등재해야 합니다. 정부 서류에 표시된 대로 이름, 생년월일, 집 주소를 정확하게 입력해야 합니다. 신원이 자동으로 확인되지 않는 경우 사진이 부착된 ID 또는 주소 증명 서류를 제출해야 할 수 있습니다.

제공하는 소유자는 정부의 비즈니스 등록부에 기재된 소유자와 일치해야 합니다. 불일치가 감지되면 서명 버튼을 클릭하여 증명 프로세스를 완료하거나 소유권 증명 문서를 제공하라는 요청을 받게 됩니다. 증명서에 서명하는 것이 불일치를 해결하는 가장 빠른 방법이지만 문서를 제출하려는 경우 계정에 기재된 소유자의 이름이 문서에 기재된 소유자와 정확히 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정의 정보를 업데이트하십시오. 비즈니스를 지주 회사가 소유한 경우(전체 또는 일부), 증명서에 서명하여 확인을 완료하십시오.

비즈니스에 소유자가 없는 경우 대신 증명서에 서명하거나 이사를 확인하는 문서를 제공하라는 요청을 받게 됩니다. 문서를 제출하려는 경우 계정에 기재된 이사의 이름이 문서에 기재된 이사와 정확히 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정의 정보를 업데이트하십시오.

등록된 파트너십(JTD, KD)

등록된 파트너십은 상업 활동을 위해 등록하고 OIB 번호를 취득한 최소 두 명의 파트너가 소유한 비즈니스입니다. 등록된 파트너십은 지분을 가지며 소유자와는 별개의 법인입니다.

등록된 파트너십은 소유자 또는 파트너를 Shopify Payments 계정의 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.

법적 이름 및 성: 정부 발급 문서에 표시된 전체 법적 이름입니다.
생년월일: 출생일입니다.
이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
거주지 주소: 문서와 일치하는 자택 주소입니다.
직책: 비즈니스에서 맡고 있는 직책입니다.
지분: 해당하는 경우, 비즈니스에서 소유한 지분율입니다.

정보가 올바른데도 계속 확인 요청을 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.

유효한 사진 부착 ID와 함께 셀카를 찍어 신원을 확인하십시오.
Shopify 관리자에서 별도의 신원 증명 및 주소 증명 문서를 업로드하십시오.
- 문서의 정보는 계정에 입력한 정보와 정확히 일치해야 합니다. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.

등록된 파트너십은 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.

등록된 비즈니스 이름: 세무 당국 등록부에 표시된 법인명입니다.
OIB 번호(Osobni Identifikacijski Broj): 세무 당국 등록부에 표시된 비즈니스의 OIB입니다.
부가가치세(VAT) 번호: 해당하는 경우 VAT 등록 번호입니다.
비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성화된 연락처 전화번호입니다.
비즈니스 주소: 세무 당국 등록부에 표시된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.

Shopify 은행 파트너는 크로아티아의 정부 등록 기관 정보와 비교하여 정보를 확인합니다. 대/소문자, 구두점, 기호에 세심한 주의를 기울이십시오.

소유자 및/또는 파트너인 다른 모든 사람도 추가로 등재해야 합니다. 정부 서류에 표시된 대로 이름, 생년월일, 집 주소를 정확하게 입력해야 합니다. 신원이 자동으로 확인되지 않는 경우 사진이 부착된 ID 또는 주소 증명 서류를 제출해야 할 수 있습니다.

미등록 파트너십

미등록 파트너십은 OIB 번호를 등록하지 않았지만 파트너십 계약을 체결한 최소 두 명의 파트너가 소유한 비즈니스입니다. 이 경우 소유자가 법인으로 간주되며, 비즈니스는 별개의 법인이 아닙니다.

미등록 파트너십은 소유자를 Shopify Payments 계정의 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.

법적 이름 및 성: 정부 발급 문서에 표시된 전체 법적 이름입니다.
생년월일: 출생일입니다.
이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
거주지 주소: 문서와 일치하는 자택 주소입니다.
직책: 비즈니스에서 맡고 있는 직책입니다.
지분: 해당하는 경우, 비즈니스에서 소유한 지분율입니다.

정보가 올바른데도 계속 확인 요청을 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.

유효한 사진 부착 ID와 함께 셀카를 찍어 신원을 확인하십시오.
Shopify 관리자에서 별도의 신원 증명 및 주소 증명 문서를 업로드하십시오.
- 문서의 정보는 계정에 입력한 정보와 정확히 일치해야 합니다. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.

미등록 파트너십은 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.

등록된 사업체명: 서류에 표시된 법인명입니다.
부가가치세(VAT) 번호: 해당하는 경우 VAT 등록 번호입니다.
비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성화된 연락처 전화번호입니다.
사업장 주소: 서류에 표시된 공식 등록 사업장 주소입니다.

Shopify 은행 파트너는 크로아티아의 정부 등록 기관 정보와 비교하여 정보를 확인합니다. 대/소문자, 구두점, 기호에 세심한 주의를 기울이십시오.

제공한 비즈니스 관련 정보를 확인할 수 없는 경우 비즈니스 확인 서류를 제출해야 할 수 있습니다. 이 서류를 제출할 때 계정에 기재된 등록된 이름과 사업장 주소가 서류상의 정보와 정확히 일치하는지 확인하십시오. 서류와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오. 제출 가능한 비즈니스 서류는 여기에 목록으로 나와 있습니다.

등록된 비영리 단체

비영리 단체(NPO)는 주주를 위해 이익을 창출하는 것 이외의 목적으로 설립된 법인입니다. 주요 임무는 공공 또는 지역 사회의 이익에 봉사하는 것입니다. 등록된 비영리 단체는 상업적 목적으로 등록하고 OIB 번호를 취득했습니다.

등록된 비영리 단체는 이사 또는 의사 결정권이 있는 임원을 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.

법적 이름 및 성: 정부 발급 문서에 표시된 전체 법적 이름입니다.
생년월일: 출생일입니다.
이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
거주지 주소: 문서와 일치하는 자택 주소입니다.
직책: 비즈니스에서 맡고 있는 직책입니다.
지분: 해당하는 경우, 비즈니스에서 소유한 지분율입니다.

정보가 올바른데도 계속 확인 요청을 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.

유효한 사진 부착 ID와 함께 셀카를 찍어 신원을 확인하십시오.
Shopify 관리자에서 별도의 신원 증명 및 주소 증명 문서를 업로드하십시오.
- 문서의 정보는 계정에 입력한 정보와 정확히 일치해야 합니다. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.

등록된 비영리 단체는 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.

등록된 비즈니스 이름: 세무 당국 등록부에 표시된 법인명입니다.
OIB 번호(Osobni Identifikacijski Broj): 세무 당국 등록부에 표시된 비즈니스의 OIB입니다.
부가가치세(VAT) 번호: 해당하는 경우 VAT 등록 번호입니다.
비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성화된 연락처 전화번호입니다.
비즈니스 주소: 세무 당국 등록부에 표시된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.

Shopify 은행 파트너는 크로아티아의 정부 등록 기관 정보와 비교하여 정보를 확인합니다. 대/소문자, 구두점, 기호에 세심한 주의를 기울이십시오.

이사회에 속해 있거나 주요 의사 결정권자인 다른 모든 사람도 추가로 등재해야 합니다. 정부 서류에 표시된 대로 이름, 생년월일, 집 주소를 정확하게 입력해야 합니다. 신원이 자동으로 확인되지 않는 경우 사진이 부착된 ID 또는 주소 증명 서류를 제출해야 할 수 있습니다.

제공하는 이사는 정부의 비즈니스 등록부에 기재된 이사와 일치해야 합니다. 불일치가 감지되면 서명 버튼을 클릭하여 증명 프로세스를 완료하거나 이사 증명 문서를 제공하라는 요청을 받게 됩니다. 증명서에 서명하는 것이 불일치를 해결하는 가장 빠른 방법이지만 문서를 제출하려는 경우 계정에 기재된 이사의 이름이 문서에 기재된 이사와 정확히 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정의 정보를 업데이트하십시오.

미등록 비영리 단체

비영리 단체(NPO)는 주주를 위해 이익을 창출하는 것 이외의 목적으로 설립된 법인입니다. 주요 임무는 공공 또는 지역 사회의 이익에 봉사하는 것입니다. 미등록 비영리 단체는 OIB 번호가 없지만 지방 법원에 등록되어 비영리 단체 자격을 갖습니다.

미등록 비영리 단체는 주요 의사 결정권자 또는 조직자를 계정 담당자로 지정하고 해당 인물을 임원으로 표시해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.

법적 이름 및 성: 정부 발급 문서에 표시된 전체 법적 이름입니다.
생년월일: 출생일입니다.
이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
거주지 주소: 문서와 일치하는 자택 주소입니다.
직책: 비즈니스에서 맡고 있는 직책입니다.
지분: 해당하는 경우, 비즈니스에서 소유한 지분율입니다.

정보가 올바른데도 계속 확인 요청을 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.

유효한 사진 부착 ID와 함께 셀카를 찍어 신원을 확인하십시오.
Shopify 관리자에서 별도의 신원 증명 및 주소 증명 문서를 업로드하십시오.
- 문서의 정보는 계정에 입력한 정보와 정확히 일치해야 합니다. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.

미등록 비영리 단체는 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.

등록된 사업체명: 서류에 표시된 법인명입니다.
부가가치세(VAT) 번호: 해당하는 경우 VAT 등록 번호입니다.
비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성화된 연락처 전화번호입니다.
사업장 주소: 서류에 표시된 공식 등록 사업장 주소입니다.

Shopify 은행 파트너는 크로아티아의 정부 등록 기관 정보와 비교하여 정보를 확인합니다. 대/소문자, 구두점, 기호에 세심한 주의를 기울이십시오.

제출 가능한 서류 유형

확인 절차를 위해 개인 정보와, 경우에 따라 비즈니스 정보를 확인하기 위한 서류를 제공해야 합니다. 다음은 크로아티아의 개인 및 비즈니스에서 제출할 수 있는 서류 유형입니다.

신원 확인 서류

신원 확인 서류를 제출할 때는 성명 전체, 생년월일(DOB), 사진이 포함되어야 합니다. 다음은 크로아티아에서 Shopify Payments를 사용할 때 허용되는 신원 확인 서류입니다.

Hrvatska putovnica(여권)
Vozačka dozvola(운전면허증)
Osobna iskaznica(ID 카드) - 앞면과 뒷면 스캔본이 모두 필요합니다
Dozvola boravka(거주 허가증)

주소 증명 서류

주소 증명 서류를 제출할 때는 성명 전체와 Shopify Payments 프로필에 추가하는 개인 주소가 포함되어야 하며, 명시된 경우 허용되는 날짜 범위 내의 날짜가 기재되어 있어야 합니다. 다음은 크로아티아에서 Shopify Payments를 사용할 때 허용되는 주소 증명 서류입니다.

Osobna iskaznica(ID 카드) - 앞면과 뒷면 스캔본이 모두 필요합니다
Potvrda o bankovnom računu(입출금 내역서) - 6개월 이내 발급
Račun za komunalne usluge(공과금 청구서) - 6개월 이내 발급

비즈니스 확인 서류

회사 또는 법인 서류를 제출할 때는 Shopify Payments 프로필에 추가한 사업체명과 일치하는 전체 사업체명, OIB 번호 및 Shopify Payments 프로필에 추가한 주소와 일치하는 사업장 주소가 포함되어야 합니다. 다음은 크로아티아에서 Shopify Payments를 사용할 때 허용되는 비즈니스 서류입니다.

Izvadak iz sudskog registra(법인 설립 증명서)
Izjava o osnivanju/Društveni ugovor/Statut(정관)
Rješenje o upisu u registar PDV obveznika(VAT 등록)

소유권 문서

다음 문서는 비즈니스의 법인 이름과 비즈니스 소유자 또는 이사의 모든 성명이 표시되어 있는 경우 소유권 또는 이사 증명으로 허용됩니다.

소유자를 확인하는 데 사용할 수 있는 문서:

Osnivački akt(정관)
Izvod iz registra trgovačkih društava(법인 상태 증명서)
Ugovor o partnerstvu(파트너십 계약)
Osnivački dokument(등록 문서)
Registar stvarnih vlasnika(최종 수익적 소유자 명부)

이사를 확인하는 데 사용할 수 있는 문서:

Osnivački akt(정관)
Izvod iz registra trgovačkih društava(법인 상태 증명서)
Osnivački dokument(등록 문서)
Registar stvarnih vlasnika(최종 수익적 소유자 명부)

문서에 나열된 모든 수익적 소유자는 Shopify Payments 계정에도 나열되어야 하며 소유자 역할이 할당되어야 합니다. 수익적 소유자는 비즈니스 지분의 25% 이상을 소유한 사람으로 정의됩니다. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.

비즈니스에 수익적 소유자가 없는 경우 대신 이사를 확인해야 합니다. 이 경우 위 목록의 이사용 문서가 적합합니다. 문서에 기재된 각 이사도 Shopify Payments 계정에 등록되어야 하며 이사 역할을 할당받아야 합니다. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.

비즈니스를 지주 회사가 소유한 경우 대신 서명 버튼을 눌러 디지털 증명 프로세스를 완료하십시오.

서류 규정 준수 확인

문서를 제공할 때는 필요한 기준을 충족하는지 확인하십시오. 규정 준수를 위해 다음 가이드라인을 검토하십시오.

정확성: 문서의 정보가 Shopify Payments 계정에 입력한 정보와 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정을 업데이트하십시오.
선명도 및 가독성: 서류가 선명하고 읽을 수 있을 만큼 큰지 확인하십시오. 사진에 서류 전체가 나와야 합니다.
완전성: 필요한 모든 세부 정보가 문서에 표시되는지 확인하십시오. 이 페이지에 나열된 허용되는 문서 유형을 검토하여 문서에 포함해야 하는 세부 정보를 파악하십시오.
원본 서류: 카메라를 사용하여 서류의 원본 사진을 촬영하십시오. 서류를 복사, 스캔 또는 스크린샷하지 마십시오. 다른 문서에 서류 사진을 붙여넣지 마십시오. 컴퓨터 화면이나 인쇄물을 촬영하지 마십시오.
- 문서가 디지털 방식으로 발급된 경우, 원래 제공된 그대로 변경 없이 모든 페이지가 포함된 PDF 파일을 제공하십시오.
유효성: 사진이 부착된 ID가 만료되지 않았으며 주소지 증명이 최근에 발급되었는지 확인하십시오. 비즈니스 등록 증명을 제공하는 경우 비즈니스가 여전히 활성 상태로 등록되어 있고 양호한 상태를 유지해야 합니다.

일반적인 문제 해결

Shopify 지원팀에 문의하기 전에 다음과 같은 일반적인 가입 절차 문제와 해결 방법을 검토하십시오.

문서가 거부되었습니다.

계정의 정보가 문서와 정확하게 일치하는지 확인하고 필요한 경우 계정을 업데이트하십시오. 문서가 계속 거부되는 경우 이 페이지의 다음 섹션을 참조하십시오.

허용되는 문서 유형: 허용되는 문서 및 필수 세부 정보입니다. 스크린샷, 인쇄물 및 레지스트리 스크린샷은 허용되지 않습니다.
문서 규정 준수 확인: 정확성, 명확성, 완전성 및 유효성에 대한 요구 사항입니다.

주소가 자동으로 확인되지 않습니다.

크로아티아의 Shopify Payments의 경우 주소를 자동으로 확인할 수 없으면 셀카 프로세스를 완료하거나 주소 증명 문서를 제공하라는 메시지가 표시됩니다.

셀카 프로세스를 완료하는 것이 좋습니다. 확인이 필요한 개인은 셀카 버튼을 클릭한 다음 확인을 위해 본인 및 사진이 부착된 ID를 함께 촬영할 수 있습니다. 주소 증명 문서를 제공하는 대신 셀카 프로세스를 완료할 수 있습니다.

문서를 수동으로 제공하려는 경우 대신 그렇게 할 수 있습니다. 주소 증명 문서에는 성명과 집 주소가 포함되어야 하며 허용되는 문서 유형 중 하나여야 합니다. 문서를 업로드하기 전에 다음을 확인하십시오.

Shopify Payments 계정의 주소가 주소 증명 문서의 주소와 정확히 일치하는지 확인하십시오.
필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.
문서에 본인의 전체 이름이 포함되어 있는지 확인하십시오. 다른 사람의 이름으로 된 공과금 청구서가 있는 경우 다른 문서를 제공해야 합니다.
문서의 선명한 사진을 업로드하십시오.

소유자 정보를 확인할 수 없습니다.

크로아티아의 Shopify Payments의 경우 기재된 이름이 정부 비즈니스 등록부에 기재된 비즈니스 소유자와 일치하도록 소유자를 입력해야 합니다. 등록부에서 소유자 정보를 찾아 거기에 표시된 대로 정확하게 이름을 입력하는 것이 좋습니다. 소유자가 없는 경우 대신 계정에 모든 이사를 나열해야 합니다.

이렇게 한 후에도 소유권 또는 이사를 확인할 수 없는 경우 확인 페이지에서 서명 버튼을 클릭하여 제공한 정보가 올바름을 디지털 방식으로 증명하는 것이 좋습니다.

원하는 경우 증명 프로세스를 사용하는 대신 소유자 또는 이사가 누구인지 확인하는 문서를 제공할 수 있습니다. Shopify Payments 계정에 입력한 소유자 및 이사 정보는 업로드하는 문서의 정보와 일치해야 합니다. 소유자 또는 이사가 문서에 나열되어 있지만 Shopify Payments 계정에는 추가되지 않은 경우 해당 사람을 계정에 추가하고 소유자 또는 이사 역할을 할당해야 합니다. 소유권을 확인하기 위해 제공할 수 있는 문서 유형의 목록은 여기에 있습니다.

계정의 소유자 및 이사가 문서와 1:1로 일치하는지 확인해야 합니다. 문서에 표시되지 않은 추가 소유자 또는 이사를 나열하지 마십시오.

비즈니스 정보가 확인되지 않음

Shopify 뱅킹 파트너는 비즈니스 정보를 크로아티아의 정부 레지스트리와 비교하여 확인합니다. 비즈니스를 확인할 수 없는 경우 다음 세부 정보를 확인하십시오.

등록된 비즈니스 이름이 대소문자, 문장 부호, 기호 등 세무 당국 레지스트리에 표시된 것과 정확히 일치하는지 확인하십시오.
OIB 번호(Osobni Identifikacijski Broj)가 정확한지 확인하십시오.
사업장 주소가 세무 당국 레지스트리에 나열된 주소와 일치하는지 확인하십시오.

여전히 정보를 확인할 수 없는 경우 비즈니스 확인 문서를 제공해야 할 수 있습니다. 문서의 정보가 Shopify Payments 계정에 입력한 정보와 일치하는지 확인하십시오.

은행 계좌 정보가 작동하지 않음

계정이 은행 계좌 요구 사항을 충족하며 지원되지 않는 은행 계좌 유형을 사용하고 있지 않은지 확인하십시오. 크로아티아 IBAN(국제 은행 계좌 번호)은 21자이며 HR 접두사로 시작합니다.

지급액이 실패하면 계좌 정보를 올바르게 입력했는지, 지원되는 계좌 유형을 사용하고 있는지 확인하십시오. 계좌에서 단일 유로 결제 지역(SEPA) 전송을 수락할 수 있는지 확인하려면 은행에 문의하십시오.

가상 은행 계좌 사용 시 지급액 처리가 실패합니다.

Revolut 및 Payoneer와 같은 가상 은행 계좌도 지급액 수령에 사용할 수 있지만 기존 은행 계좌보다 지급액 처리 실패율이 높습니다. 지급액 처리에 실패하는 경우 일반 은행 계좌를 사용하는 것을 고려해 보십시오.

자주 묻는 질문

크로아티아의 Shopify Payments 요구 사항과 관련하여 자주 묻는 질문을 검토해 보십시오.

회사, 파트너십 또는 비영리 단체입니다. 사진 ID나 주소 증명이 필요한 이유는 무엇입니까?

회사, 파트너십 또는 비영리 단체로 등록되어 있더라도 크로아티아의 규제 법률에 따라 Shopify 뱅킹 파트너는 신원 및 위치를 포함하여 비즈니스와 관련된 사람들의 신원을 확인해야 합니다.

크로아티아 시민이지만 현재 크로아티아에 거주하고 있지 않습니다. Shopify Payments 크로아티아를 사용할 수 있습니까?

비즈니스 유형이 개인인 경우 크로아티아에 거주해야 Shopify Payments 크로아티아를 사용할 수 있습니다. 현재 크로아티아에 거주하지 않는 경우에는 거주 중인 지역의 Shopify Payments 계정을 생성해야 합니다.

스토어 주소를 현재 위치로 업데이트하십시오. 해당 위치에서 Shopify Payments를 사용할 수 있는 경우 해당 지역에 대한 Shopify Payments 계정을 대신 생성할 수 있습니다.

비즈니스 유형이 파트너십, 회사 또는 비영리 단체인 경우 개인이 크로아티아에 직접 거주할 필요는 없지만, 비즈니스가 해당 국가에 등록되어 있고 크로아티아 사업장 주소가 있어야 합니다. 도움이 필요한 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.

파트너십이며 OIB 번호를 요청받았지만 OIB 번호가 없습니다. 어떻게 해야 합니까?

파트너십으로서 OIB 번호를 요청받았지만 해당 번호가 없는 경우에는 비즈니스 유형이 잘못 설정된 것입니다. 계정을 설정하는 중이라면 비즈니스 유형 선택 화면으로 돌아가 미등록 파트너십(Unregistered partnership)을 선택하십시오.

계정을 이미 설정했으며 확인 프로세스의 일부로 OIB 번호를 요청받은 경우 설정 > 일반으로 이동하여 비즈니스 유형을 업데이트할 수 있습니다. 비즈니스 세부 정보 옆에 있는 점 3개를 클릭한 다음 편집을 클릭하십시오. 비즈니스 유형을 업데이트하는 데 어려움이 있는 경우 Shopify 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.

1인 기업입니다. 비즈니스 등록 또는 정보가 필요합니까?

크로아티아의 비즈니스 및 신원 확인 목적으로, 1인 기업인 경우 Shopify는 소유자의 개인 정보만 수집하고 확인하면 됩니다.

1인 기업인 경우 다른 비즈니스 유형으로 가입하려고 시도하지 마십시오. 확인을 통과하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

상장 회사입니다. 어떤 비즈니스 유형을 선택해야 합니까?

유한책임회사를 선택하십시오. 비즈니스 및 신원 확인 목적의 경우 공개 회사 및 비공개 회사에 대한 프로세스가 동일합니다. 소유자를 추가하도록 요청하는 계정 설정 양식의 섹션은 건너뛸 수 있습니다. 수익적 소유자가 없는 경우 목록에 나열할 필요가 없습니다.

크로아티아의 상장 회사이고, Shopify Payments 계정을 이미 설정했으며, 확인 프로세스의 일부로 소유권 정보를 요청받은 경우 소유자가 없음을 반영하도록 소유권 세부 정보를 업데이트하십시오. 등록된 모든 사람의 소유자 역할을 제거하고, 대신 모든 이사가 계정에 등록되어 있고 이사 역할이 할당되었는지 확인하십시오.

기재된 이사가 올바른지 확인하도록 요청받을 수 있습니다. 정보가 올바른 것으로 확인되면 서명 버튼을 클릭하여 등록된 정보를 디지털로 증명하십시오.

이 프로세스에 어려움이 있는 경우 Shopify 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.

OIB 번호가 없지만 개인 또는 1인 기업이 아닙니다.

OIB가 없는 경우 Shopify는 미등록 파트너십 및 미등록 비영리 단체에 대해서만 사용할 수 있는 비즈니스 유형 옵션을 제공합니다. 이 두 비즈니스 유형은 모두 크로아티아의 비즈니스 주체로 등록되어 있음을 보여 주는 해당 비즈니스 문서를 제공해야 합니다.

두 비즈니스 유형 모두 귀하의 비즈니스에 적합하지 않은 경우 개인/1인 기업(Individual / Sole Trader)을 선택하고 주요 의사 결정권자 또는 소유자를 계정 담당자로 지정하십시오.

계정이 이미 확인되었습니다. 새로운 정보를 제공하라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇입니까?

규제 및 금융 파트너의 요구 사항은 시간이 지남에 따라 변경됩니다. 이러한 경우 규정 준수를 위해 추가 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 관리자의 배너 또는 알림과 해당 이메일을 통해 이러한 요청을 받게 됩니다. Shopify Payments를 계속 사용하려면 이러한 요청을 완료해야 합니다.

Shopify Payments 계정 정보는 어떻게 업데이트합니까?

현재 계정 확인을 완료하라는 요청을 받고 있는 경우 요청되는 문서를 제출하는 동시에 확인 페이지에서 정보를 업데이트할 수 있습니다.

스토어 소유자는 확인 프로세스를 거치지 않고도 설정 > 일반 > 비즈니스 세부 정보를 통해 이러한 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다. 비즈니스 주체 옆의 점 3개를 클릭한 후 편집을 클릭하여 비즈니스 유형 등 비즈니스 정보를 업데이트하십시오.

여기에서 변경한 모든 사항은 검토를 위해 은행 파트너에게 자동으로 전송되며, 새로운 정보는 파트너의 확인 프로세스를 다시 거치게 됩니다. 변경 사항이 자동으로 재확인될 수도 있지만, 증빙 서류 제출을 요청받을 수도 있습니다.

확인 기한을 놓치면 어떻게 됩니까?

확인 절차가 완료될 때까지 지급액 처리가 일시적으로 중지됩니다. 첫 번째 기한이 지나고 지급액 처리가 일시적으로 중지된 후에는 Shopify Payments로 주문을 수락할 수 있는 기능이 언제 일시적으로 중지되는지 나타내는 두 번째 기한이 표시될 수 있습니다.

이러한 중지 조치는 모두 일시적이며, 확인을 완료하면 자동으로 해제됩니다. 기한은 관리자 페이지를 참조하십시오.

2026년 6월부터 신규 Shopify Payments 크로아티아 계정은 첫 주문이 처리된 시점으로부터 90일 이내에 확인을 완료해야 합니다. 90일이 지나면 Shopify Payments를 사용하여 처리한 모든 주문이 자동으로 환불될 수 있습니다.

이 환불 정책은 유럽 국가와 2026년 6월 이후에 생성된 신규 계정에만 적용됩니다. 이 환불 정책이 적용되는 경우 환불 처리 예정 시기를 스토어 소유자에게 알리는 경고가 표시됩니다.

크로아티아의 Shopify Payments에 대해 Shopify 지원팀에 문의하기 전에

문제를 더 빨리 해결할 수 있도록 Shopify 지원팀에 문의하기 전에 다음 정보를 수집하십시오.

은행 계좌 번호 등 민감한 정보가 제거된 수신 오류 메시지 스크린샷
설정 중 선택한 비즈니스 유형
해당하는 경우 OIB 번호(Osobni Identifikacijski Broj)
문제가 발생한 특정 단계
사용 중인 브라우저 및 장치
전체 계좌 번호를 공유하지 않은 상태의 은행 계좌 세부 정보(IBAN(국제 은행 계좌 번호), 계좌 유형, 통화)
업로드한 문서 및 업로드한 날짜

이 정보를 미리 준비하면 Shopify 지원팀에서 보다 효율적으로 지원해 드릴 수 있습니다.