캐나다에서 Shopify Payments 사용 시 요구 사항
캐나다에서 Shopify Payments를 사용하려면, 규정을 준수하고 금융 범죄를 예방하기 위해 마련된 요구 사항을 이해해야 합니다. 다음 섹션에서는 개인 정보가 수집되는 이유, 허용되는 문서 유형 및 문서가 필수 기준을 충족하는지 확인하기 위한 지침을 설명합니다.
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캐나다에서 Shopify Payments 사용 시 요구 사항
캐나다에서 Shopify Payments를 사용하려면 먼저 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- 적격 비즈니스 유형: 특정 유형의 비즈니스 및 서비스는 Shopify Payments를 사용할 수 없습니다. 비즈니스의 사용 자격 여부를 확인하려면 Shopify Payments 서비스 약관(TOS)에 명시된 캐나다의 금지된 비즈니스 유형 목록을 참조하십시오.
- 은행 계좌 요구 사항Shopify Payments에 은행 계좌를 연결하려면 먼저 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- 은행 계좌는 캐나다 은행의 당좌 예금 계좌여야 합니다.
- 지급액 통화가 CAD인 경우 은행 계좌는 CAD 통화여야 합니다.
- 지급액 통화가 USD인 경우 은행 계좌는 USD 통화여야 하며 캐나다 또는 미국 금융 기관의 계좌일 수 있습니다.
- 은행 계좌는 ACH(Automated Clearing House) 송금이 가능해야 합니다.
지원되지 않는 은행 계좌 유형
특정 은행 계좌 유형은 Shopify Payments와 호환되지 않습니다. 다음 계좌 유형은 지원되지 않습니다.
- 송금만 허용하는 당좌 예금 계좌: 이 계좌는 Shopify Payments에서 사용할 수 없습니다.
- 저축 예금: 저축 예금은 Shopify Payments 지급액에 사용할 수 없습니다.
- 다중 통화 계정: 여러 통화를 동시에 지원하는 계정은 지원되지 않습니다.
- 송금 서비스: 일부 핀테크 플랫폼과 같이 은행 계좌를 모방하는 서비스는 Shopify Payments에서 사용할 수 없습니다.
Shopify가 아닌 가상 계정도 지원되지만 이러한 계정에서는 지급 실패가 더 많이 발생할 수 있습니다.
해당 지역에 나열된 이체 유형을 계좌에서 수락할 수 있는지 확인하려면 은행에 문의하십시오.
정보 수집 목적
Shopify 및 은행 파트너는 금융 범죄를 예방하기 위해 마련된 캐나다 규정을 준수할 목적으로 고객 및 비즈니스에 대한 정보를 수집하고 확인해야 합니다. 현지 규칙 및 규정이 변경됨에 따라 Shopify Payments 계정을 사용하는 동안 추가 정보를 제공하도록 Shopify 및 은행 파트너로부터 연락을 받을 수 있습니다.
수집된 정보는 비즈니스의 신원, 비즈니스와 연결된 개인의 신원, 그리고 둘 사이의 관계의 성격을 확인하는 데 사용됩니다.
Shopify는 절대로 문서를 우편으로 보내지 않습니다. 모든 중요한 문서나 서신은 이메일로 전송되거나 Shopify 관리자의 설정 > 사용자 페이지에서 스토어 소유자가 디지털 방식으로 이용할 수 있도록 제공됩니다.
정보가 기밀로 안전하게 유지되는 방법을 알아보려면 Shopify 개인정보처리방침을 검토하십시오.
캐나다에서 Shopify Payments를 활성화하는 데 필요한 개인 및 비즈니스 정보
제공해야 하는 정보가 결정되므로 비즈니스 유형을 올바르게 식별하는 것이 중요합니다.
정부 기관에 비즈니스를 등록하지 않고 개인적으로 비즈니스를 운영하는 경우 개인을 선택하십시오.
연방 또는 주에 비즈니스를 등록한 경우 정부에서 발급한 비즈니스 서류를 검토하여 비즈니스 유형을 파악하십시오.
비즈니스 유형이 아래에 나열되지 않은 경우 Shopify 지원팀에 문의하여 비즈니스에 적합한 유형을 선택하는 데 도움을 받으십시오.
개인
개인은 캐나다 국세청(CRA)이나 주 사업자 등록소에 등록하지 않고 개인적으로 사업을 하는 단독 소유자 비즈니스입니다. 개인은 다음 정보를 제공해야 합니다.
- 법적 이름 및 성: 정부 발급 서류에 표시된 전체 법적 이름입니다.
- 생년월일: 출생일입니다.
- 이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
- 전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
- 캐나다 내 거주지 주소: 서류와 일치하는 집 주소입니다.
정보가 자동으로 확인되지 않으면 신원 확인 요청을 받게 됩니다. 이름, 생년월일 또는 집 주소와 같은 정보가 올바르지 않은 경우 계정 정보를 업데이트해야 합니다.
정보가 올바른데도 확인 요청을 계속 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.
개인사업자
개인사업자는 CRA에 연방으로 등록했거나 주에 등록한 한 사람이 전적으로 소유한 비즈니스입니다. 법적으로 소유자와 비즈니스는 동일한 법인이며 소유자는 비즈니스의 행위에 대해 책임을 집니다.
사업자 등록부에 소유자로 표시된 사람이 계정 담당자여야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.
- 법적 이름 및 성: 정부 발급 서류에 표시된 전체 법적 이름입니다.
- 생년월일: 출생일입니다.
- 이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
- 전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
- 캐나다 내 거주지 주소: 서류와 일치하는 집 주소입니다.
정보가 자동으로 확인되지 않으면 신원 확인 요청을 받게 됩니다. 이름, 생년월일 또는 집 주소와 같은 정보가 올바르지 않은 경우 계정 정보를 업데이트해야 합니다.
정보가 올바른데도 확인 요청을 계속 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.
- 유효한 사진이 부착된 ID로 셀카를 촬영하여 신원을 확인합니다.
- 별도의 신원 증빙 및 주소 증빙 문서를 Shopify 관리자에서 업로드하십시오.
- 서류의 정보는 계정에 입력한 내용과 정확히 일치해야 합니다. 필요한 경우 서류와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.
개인사업자는 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.
- 등록된 비즈니스 이름: 정부 등록부에 표시된 법인명입니다.
- 등록 번호: 정부 등록부에 표시된 비즈니스의 식별자 번호입니다. 일반적으로 CRA의 9자리 비즈니스 번호입니다. 퀘벡 기업 번호(NEQ)와 같이 주에서 발급할 수도 있습니다.
- 비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성 연락처 전화번호입니다.
- 사업장 주소: 정부 등록부에 표시된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.
Shopify 금융 파트너는 캐나다의 사업자 등록 대장과 대조하여 귀하의 정보를 확인합니다. 제공한 비즈니스 정보를 확인할 수 없는 경우 사업자 등록 문서를 제출해야 할 수 있습니다. 이 문서를 제출할 때, 계정에 기재된 등록된 이름과 사업장 주소가 문서의 정보와 정확히 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.
파트너십
사적 파트너십은 최소 두 명의 파트너가 지분을 개인적으로 소유하는 비즈니스입니다. 파트너는 개인, 회사 또는 다른 파트너십일 수 있습니다. 여기에는 일반 파트너십, 유한 파트너십 또는 유한 책임 파트너십이 포함될 수 있습니다.
파트너십은 소유자(구성원) 중 한 명을 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.
- 법적 이름 및 성: 정부 발급 서류에 표시된 전체 법적 이름입니다.
- 생년월일: 출생일입니다.
- 이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
- 전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
- 거주지 주소: 서류와 일치하는 집 주소입니다.
- 직위: 비즈니스에서 맡은 직위입니다.
- 지분: 해당하는 경우, 비즈니스에서 소유한 지분 비율입니다.
정보가 자동으로 확인되지 않으면 신원 확인 요청을 받게 됩니다. 이름, 생년월일 또는 집 주소와 같은 정보가 올바르지 않은 경우 계정 정보를 업데이트해야 합니다.
정보가 올바른데도 확인 요청을 계속 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.
- 유효한 사진이 부착된 ID로 셀카를 촬영하여 신원을 확인합니다.
- 스토어 소유자가 Shopify Payments 계정 담당자와 다른 사람인 경우, 스토어 소유자는 장치에서 QR 코드를 스캔하라는 메시지가 표시될 때 기타 옵션을 선택하여 유효한 사진이 부착된 ID로 셀카를 촬영하는 옵션을 공유할 수 있습니다. 그런 다음 계정 담당자와 링크 또는 QR 코드를 공유하여 신원을 확인할 수 있습니다.
- 별도의 신원 증빙 및 주소 증빙 문서를 Shopify 관리자에서 업로드하십시오.
- 서류의 정보는 계정에 입력한 내용과 정확히 일치해야 합니다. 필요한 경우 서류와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.
파트너십은 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.
- 등록된 비즈니스 이름: 정부 등록부에 표시된 법인명입니다.
- 등록 번호: 정부 등록부에 표시된 비즈니스의 식별자 번호입니다. 일반적으로 CRA의 9자리 비즈니스 번호입니다. 퀘벡 기업 번호(NEQ)와 같이 주에서 발급할 수도 있습니다.
- 비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성 연락처 전화번호입니다.
- 사업장 주소: 정부 등록부에 표시된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.
Shopify 금융 파트너는 캐나다의 사업자 등록 대장과 대조하여 귀하의 정보를 확인합니다. 제공한 비즈니스 정보를 확인할 수 없는 경우 사업자 등록 문서를 제출해야 할 수 있습니다. 이 문서를 제출할 때, 계정에 기재된 등록된 이름과 사업장 주소가 문서의 정보와 정확히 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.
파트너십의 다른 소유자 또는 구성원의 정보도 제공해야 합니다. 정부 서류에 표시된 대로 이름, 생년월일, 집 주소를 정확하게 입력해야 합니다. 신원을 확인할 수 없는 경우 사진이 부착된 ID 또는 주소 증명을 제공해야 할 수 있습니다.
법인
법인은 지분이 주주가 소유한 주식으로 나뉘는 비즈니스입니다. 법인은 운영자와는 별개의 법인으로 간주됩니다. 법인에는 일반적으로 이사회도 있습니다.
법인은 수익적 소유자 또는 의사 결정권이 있는 임원을 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.
- 법적 이름 및 성: 정부 발급 서류에 표시된 전체 법적 이름입니다.
- 생년월일: 출생일입니다.
- 이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
- 전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
- 거주지 주소: 서류와 일치하는 집 주소입니다.
- 직위: 비즈니스에서 맡은 직위입니다.
- 지분: 해당하는 경우, 비즈니스에서 소유한 지분 비율입니다.
정보가 자동으로 확인되지 않으면 신원 확인 요청을 받게 됩니다. 이름, 생년월일 또는 집 주소와 같은 정보가 올바르지 않은 경우 계정 정보를 업데이트해야 합니다.
정보가 올바른데도 확인 요청을 계속 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.
- 유효한 사진이 부착된 ID로 셀카를 촬영하여 신원을 확인합니다.
- 스토어 소유자가 Shopify Payments 계정 담당자와 다른 사람인 경우, 스토어 소유자는 장치에서 QR 코드를 스캔하라는 메시지가 표시될 때 기타 옵션을 선택하여 유효한 사진이 부착된 ID로 셀카를 촬영하는 옵션을 공유할 수 있습니다. 그런 다음 계정 담당자와 링크 또는 QR 코드를 공유하여 신원을 확인할 수 있습니다.
- 별도의 신원 증빙 및 주소 증빙 문서를 Shopify 관리자에서 업로드하십시오.
- 서류의 정보는 계정에 입력한 내용과 정확히 일치해야 합니다. 필요한 경우 서류와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.
법인은 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.
- 등록된 비즈니스 이름: 정부 등록부에 표시된 법인명입니다.
- 등록 번호: 정부 등록부에 표시된 비즈니스의 식별자 번호입니다. 일반적으로 CRA의 9자리 비즈니스 번호입니다. 퀘벡 기업 번호(NEQ)와 같이 주에서 발급할 수도 있습니다.
- 비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성 연락처 전화번호입니다.
- 사업장 주소: 정부 등록부에 표시된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.
Shopify 금융 파트너는 캐나다의 사업자 등록 대장과 대조하여 귀하의 정보를 확인합니다. 제공한 비즈니스 정보를 확인할 수 없는 경우 사업자 등록 문서를 제출해야 할 수 있습니다. 이 문서를 제출할 때, 계정에 기재된 등록된 이름과 사업장 주소가 문서의 정보와 정확히 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.
비즈니스의 정부 등기부에 표시되는 모든 이사의 이름을 제공해야 합니다. 정부에서 발급한 비즈니스 서류에 표시된 것과 똑같이 이름을 입력해야 합니다. Shopify 은행 파트너가 판매자님이 제공한 이사와 정부 등기부에 등재된 비즈니스 이사 간에 불일치(예: 이사 누락 또는 추가 이사 등재)를 감지하는 경우, 이사가 누구인지 확인하는 서류를 제공하라는 요청을 받게 됩니다. 계정의 이사직을 서류와 일치하도록 업데이트해야 합니다. 허용되는 이사직 서류 목록을 검토하십시오.
비영리 단체
비영리 단체(NPO)는 주주를 위한 이익 창출 이외의 목적으로 설립된 법인입니다. 주요 임무는 공공 또는 지역 사회의 이익에 기여하는 것입니다. 비영리 단체는 등록된 자선 단체 데이터베이스에 등재되어 있지 않습니다.
비영리 단체는 의사 결정권이 있는 임원을 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.
- 법적 이름 및 성: 정부 발급 서류에 표시된 전체 법적 이름입니다.
- 생년월일: 출생일입니다.
- 이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
- 전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
- 거주지 주소: 서류와 일치하는 집 주소입니다.
- 직위: 비즈니스에서 맡은 직위입니다.
정보가 자동으로 확인되지 않으면 신원 확인 요청을 받게 됩니다. 이름, 생년월일 또는 집 주소와 같은 정보가 올바르지 않은 경우 계정 정보를 업데이트해야 합니다.
정보가 올바른데도 확인 요청을 계속 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.
- 유효한 사진이 부착된 ID로 셀카를 촬영하여 신원을 확인합니다.
- 스토어 소유자가 Shopify Payments 계정 담당자와 다른 사람인 경우, 스토어 소유자는 장치에서 QR 코드를 스캔하라는 메시지가 표시될 때 기타 옵션을 선택하여 유효한 사진이 부착된 ID로 셀카를 촬영하는 옵션을 공유할 수 있습니다. 그런 다음 계정 담당자와 링크 또는 QR 코드를 공유하여 신원을 확인할 수 있습니다.
- 별도의 신원 증빙 및 주소 증빙 문서를 Shopify 관리자에서 업로드하십시오.
- 서류의 정보는 계정에 입력한 내용과 정확히 일치해야 합니다. 필요한 경우 서류와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.
비영리 단체는 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.
- 등록된 비즈니스 이름: 정부 등록부에 표시된 법인명입니다.
- 비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성 연락처 전화번호입니다.
- 사업장 주소: 정부 등록부에 표시된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.
Shopify 금융 파트너는 캐나다의 사업자 등록 대장과 대조하여 귀하의 정보를 확인합니다. 제공한 비즈니스 정보를 확인할 수 없는 경우 사업자 등록 문서를 제출해야 할 수 있습니다. 이 문서를 제출할 때, 계정에 기재된 등록된 이름과 사업장 주소가 문서의 정보와 정확히 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.
비즈니스의 정부 등기부에 표시되는 모든 이사의 이름을 제공해야 합니다. 정부에서 발급한 비즈니스 서류에 표시된 것과 똑같이 이름을 입력해야 합니다. Shopify 은행 파트너가 판매자님이 제공한 이사와 정부 등기부에 등재된 비즈니스 이사 간에 불일치(예: 이사 누락 또는 추가 이사 등재)를 감지하는 경우, 이사가 누구인지 확인하는 서류를 제공하라는 요청을 받게 됩니다. 계정의 이사직을 서류와 일치하도록 업데이트해야 합니다. 허용되는 이사직 서류 목록을 검토하십시오.
등록된 자선 단체
등록된 자선 단체는 주주를 위한 이익 창출 이외의 목적으로 설립된 법인입니다. 주요 임무는 자선적 이익에 기여하는 것입니다. 등록된 자선 단체는 CRA에 연방으로 등록되어 있으며 연방 정부의 자선 단체 데이터베이스에 표시됩니다.
등록된 자선 단체는 임원을 계정 담당자로 지정해야 합니다. 계정 담당자는 다음 정보를 제공해야 합니다.
- 법적 이름 및 성: 정부 발급 서류에 표시된 전체 법적 이름입니다.
- 생년월일: 출생일입니다.
- 이메일 주소: 유효하고 활성화된 이메일 주소입니다.
- 전화번호: 유효하고 활성화된 전화번호입니다.
- 거주지 주소: 서류와 일치하는 집 주소입니다.
- 직위: 비즈니스에서 맡은 직위입니다.
정보가 자동으로 확인되지 않으면 신원 확인 요청을 받게 됩니다. 이름, 생년월일 또는 집 주소와 같은 정보가 올바르지 않은 경우 계정 정보를 업데이트해야 합니다.
정보가 올바른데도 확인 요청을 계속 받는 경우 다음 작업 중 하나를 완료하여 요청을 해결할 수 있습니다.
- 유효한 사진이 부착된 ID로 셀카를 촬영하여 신원을 확인합니다.
- 스토어 소유자가 Shopify Payments 계정 담당자와 다른 사람인 경우, 스토어 소유자는 장치에서 QR 코드를 스캔하라는 메시지가 표시될 때 기타 옵션을 선택하여 유효한 사진이 부착된 ID로 셀카를 촬영하는 옵션을 공유할 수 있습니다. 그런 다음 계정 담당자와 링크 또는 QR 코드를 공유하여 신원을 확인할 수 있습니다.
- 별도의 신원 증빙 및 주소 증빙 문서를 Shopify 관리자에서 업로드하십시오.
- 서류의 정보는 계정에 입력한 내용과 정확히 일치해야 합니다. 필요한 경우 서류와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.
등록된 자선 단체는 비즈니스에 대한 다음 세부 정보도 제공해야 합니다.
- 등록된 비즈니스 이름: 정부 등록부에 표시된 법인명입니다.
- CRA 프로그램 계정 번호: 캐나다 국세청(CRA)에서 부여한 식별자입니다. 숫자 9개, 문자 2개, 추가 숫자 4개로 구성되어야 합니다. 예: 123456789RR1234
- 비즈니스 전화번호: 비즈니스의 활성 연락처 전화번호입니다.
- 사업장 주소: 정부 등록부에 표시된 비즈니스의 공식 등록 주소입니다.
Shopify 금융 파트너는 캐나다의 사업자 등록 대장과 대조하여 귀하의 정보를 확인합니다. 제공한 비즈니스 정보를 확인할 수 없는 경우 사업자 등록 문서를 제출해야 할 수 있습니다. 이 문서를 제출할 때, 계정에 기재된 등록된 이름과 사업장 주소가 문서의 정보와 정확히 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트하십시오.
등록된 자선 단체로서의 지위를 확인하는 별도의 서류를 제공하라는 요청을 받을 수도 있습니다. 허용되는 자선 단체 서류 목록을 검토하십시오.
비즈니스의 정부 등기부에 표시되는 모든 이사의 이름을 제공해야 합니다. T3010에 표시된 것과 똑같이 이름을 입력해야 합니다. Shopify 은행 파트너가 판매자님이 제공한 이사와 정부 등기부에 등재된 비즈니스 이사 간에 불일치(예: 이사 누락 또는 추가 이사 등재)를 감지하는 경우, 이사가 누구인지 확인하는 서류를 제공하라는 요청을 받게 됩니다. 계정의 이사직을 서류와 일치하도록 업데이트해야 합니다. 허용되는 이사직 서류 목록을 검토하십시오. 이사 정보는 등록된 자선 단체 데이터베이스에서도 확인할 수 있습니다.
허용되는 서류 유형
이 섹션에서는 계정 확인에 사용할 수 있는 서류 유형을 이해하는 데 도움이 됩니다.
신원 확인 서류
신원 확인 서류를 제출할 때 전체 법적 이름과 생년월일이 포함되어야 하며 만료되지 않아야 합니다. 신원 확인에 사용한 서류는 주소 확인에 다시 사용할 수 없습니다.
캐나다에서 Shopify Payments를 사용할 때 허용되는 신원 확인 서류는 다음과 같습니다.
- 여권
- 운전 면허증
- 시민권 카드
- 취업 허가증
- 유학 허가증
- 영주권 카드
- 주 또는 준주에서 발급한 사진이 부착된 신분증(의료 ID 카드 제외)
- 인디언 신분 증명서 카드
- 출생 증명서
주소 서류
주소 서류에는 전체 이름과 거주지 주소가 표시되어야 합니다. Shopify Payments 계정의 이름과 주소는 제공하는 주소 서류에 표시된 정보와 일치하도록 업데이트해야 합니다.
사진이 부착된 ID 카드(예: 운전 면허증)는 신원 확인 서류 또는 주소 증명 서류로 한 번만 제출할 수 있습니다. 이미 신원 증명으로 사진이 부착된 ID를 제출한 경우 목록에서 다른 서류를 주소 증명으로 선택해야 합니다. 다음 서류가 주소 증명으로 허용됩니다.
- 공과금 청구서(지난 12개월 이내 발급)
- 은행 계좌 명세서(지난 6개월 이내 발급)
- 재산세 명세서
- 투자 계좌 명세서(지난 6개월 이내 발급)
- 보험 서류
- 운전 면허증
- 주 또는 준주에서 발급한 사진이 부착된 신분증
비즈니스 확인 서류
비즈니스 확인 서류에는 비즈니스의 법인명과 주소가 명확하게 표시되어야 합니다. Shopify Payments 계정의 세부 정보는 제공하는 서류에 표시된 정보와 일치하도록 업데이트해야 합니다. 비즈니스 확인을 위해 허용되는 서류는 다음과 같습니다.
- 시, 주, 준주 또는 연방 정부에서 발급한 유효한 서신 또는 서류입니다.
- 캐나다 국세청(CRA)의 과세 통지서 또는 재평가 통지서. 이 서류는 지난 12개월 이내에 발급된 것이어야 합니다.
- 연방 정부에서 발급한 기업 프로필 보고서
- 파트너십 등록 또는 계약
등록된 자선 단체 서류
등록된 자선 단체의 경우 자선 단체 상태를 확인하는 서류를 제출해야 할 수 있습니다. 서류에는 비즈니스의 법인명과 주소가 명확하게 표시되어야 합니다. Shopify Payments 계정의 세부 정보는 제공하는 서류에 표시된 정보와 일치하도록 업데이트해야 합니다. 등록된 자선 단체 확인을 위해 허용되는 서류는 다음과 같습니다.
- 캐나다 국세청에서 발급한 자선 단체 등록 통지서
- 자선 정보 보고서(양식 T3010)
- 등록된 자선 단체 기본 정보 보고서
- 캐나다 국세청에서 발급한 등록 상태 확인 서류
이사직 서류
비즈니스 또는 법인의 이사직을 확인하려면 법인명과 모든 이사의 이름이 표시된 정부 발급 서류를 제출해야 합니다. 제공할 수 있는 허용되는 서류는 다음과 같습니다.
- 시, 주, 준주 또는 연방 정부에서 발급한 유효한 서신 또는 서류
- 연방 정부에서 발급한 기업 프로필 보고서
- 정관(예: 양식 1)
- 이사 변경 통지서(예: 양식 6, 양식 4006 또는 양식 3006)
비영리 단체 및 등록된 자선 단체의 경우 다음과 같은 추가 옵션을 사용할 수 있습니다.
- 이사회 회의록/결의안. 이 서류는 12개월 이내에 발급된 것이어야 합니다.
- 계좌 개설을 위한 이사회 결의안.
일부 주 정부는 해당 주에 특정한 기업 요약 서류를 제공합니다. 이 서류는 사용할 수 있는 “정부의 유효한 서신 또는 서류”의 일반적인 예입니다.
- 온타리오 프로필 보고서
- 퀘벡 기업 등록 서류
- 브리티시 컬럼비아 회사 요약
- 앨버타 기업 등록 서류
문서 규정 준수 확인
문서를 제출할 때는 필요한 기준을 충족하는지 확인하십시오. 규정을 준수하려면 다음 가이드라인을 검토하십시오.
- 정확성: 문서의 정보가 Shopify Payments 계정에 입력한 정보와 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정을 업데이트하십시오.
- 선명도 및 가독성: 문서는 내용을 읽을 수 있을 만큼 선명하고 커야 합니다. 사진에 문서 전체가 보이도록 하십시오.
- 완전성: 문서에 필요한 모든 세부 정보가 표시되어 있는지 확인하십시오. 문서에 포함해야 하는 세부 정보를 확인하려면 이 페이지에 나열된 허용되는 문서 유형을 검토하십시오.
- 원본 문서: 카메라를 사용하여 문서의 원본 사진을 촬영하십시오. 문서를 복사, 스캔 또는 스크린샷하지 마십시오. 다른 문서에 문서 사진을 붙여넣지 마십시오. 컴퓨터 화면이나 출력물을 촬영하지 마십시오.
- 문서가 디지털 방식으로 발급된 경우 변경 사항 없이 처음 발급된 그대로 모든 페이지가 포함된 PDF 파일을 제출하십시오.
- 유효성: 사진이 부착된 ID가 만료되지 않았으며 주소 증명이 최근에 발급되었는지 확인하십시오. 사업자 등록 증명을 제출하는 경우 비즈니스가 여전히 활성 상태로 등록되어 있고 양호한 상태를 유지하고 있어야 합니다.
일반적인 문제 해결
Shopify 지원팀에 문의하기 전에 가입 절차와 관련된 이러한 일반적인 문제와 해결 방법을 검토하십시오.
문서가 반려되었습니다.
계정의 정보가 제출하는 문서의 정보와 일치하는지 확인하고, 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정을 업데이트하십시오. 문서가 계속 거부되는 경우 이 페이지의 다음 섹션을 참조하십시오.
- 허용되는 문서 유형: 허용되는 문서 및 포함되어야 하는 세부 정보입니다. 스크린샷, 온라인 검색 인쇄물 및 레지스트리 스크린샷은 허용되지 않습니다.
- 문서 규정 준수 확인: 정확성, 명확성, 완전성, 원본 문서 및 유효성에 대한 요구 사항입니다.
은행 계좌 정보가 작동하지 않습니다.
은행 계좌 문제는 지원되지 않는 계좌 유형이나 잘못된 형식으로 인해 발생할 수 있습니다.
지원되지 않는 계좌 유형:
캐나다의 Shopify Payments에서는 특정 은행 계좌 유형을 사용할 수 없습니다.
- 저축 예금 계좌: 지급액 수령에는 당좌 예금 계좌만 사용할 수 있습니다.
- 플렉스 통화 계좌: 여러 통화를 동시에 지원하는 계좌는 지원되지 않습니다.
- 계좌 이체만 허용하는 계좌: 계좌는 ACH(Automated Clearing House) 송금을 받을 수 있어야 합니다.
- 송금 서비스: 일부 핀테크 플랫폼과 같이 은행 계좌와 유사한 서비스는 Shopify Payments에서 사용할 수 없습니다.
Shopify가 아닌 가상 계정도 지원되지만 이러한 계정에서는 지급 실패가 더 많이 발생할 수 있습니다.
통화 요구 사항:
- 지급액 통화가 CAD인 경우 은행 계좌도 CAD 통화여야 합니다.
- 지급액 통화가 USD인 경우 은행 계좌가 USD 통화여야 하며 캐나다 또는 미국 금융 기관의 계좌일 수 있습니다.
지급액 전송에 실패하는 경우 계좌 정보를 올바른 형식으로 입력했는지, 지원되는 계좌 유형을 사용 중인지 확인하십시오. 계좌가 ACH 송금을 받을 수 있는지 확인하려면 은행에 문의하십시오.
은행 계좌를 업데이트한 후 지급액이 보류 중입니다.
Shopify Payments에서 은행 계좌 세부 정보를 업데이트하면 새 지급액에 대해 영업일 기준 3~5일 동안 자동으로 보안 보류가 적용됩니다. 이는 승인되지 않은 변경으로부터 계정을 보호하기 위한 보안 기능입니다.
이 기간 동안 다음 사항이 적용됩니다.
- 업데이트 당시 이미 예약된 지급액은 이전 은행 계좌로 전송됩니다.
- 업데이트 후 생성된 새 지급액은 영업일 기준 3~5일 동안 보류됩니다.
- 보류가 끝나면 지급액 일정에 따라 업데이트된 은행 계좌로 새 지급액 처리가 시작됩니다.
이 보류 조치는 해제할 수 없으며 모든 은행 계좌 변경 사항에 적용됩니다.
비즈니스 정보가 확인되지 않습니다.
비즈니스 정보를 입력할 때 비즈니스 이름과 사업장 주소가 CRA(캐나다 국세청) 또는 주정부 비즈니스 등록부에 표시된 것과 정확히 일치하는지 확인하십시오. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 정확한 대/소문자
- 정확한 문장 부호 및 띄어쓰기
- 등록된 전체 비즈니스 이름
Shopify 은행 파트너는 정보를 공식 등록부와 비교하여 자동으로 확인합니다. 약간의 차이만 있어도 확인에 실패할 수 있습니다. 제출하는 문서에 법인명과 사업장 주소가 표시되어 있는지, 그리고 이러한 세부 정보가 계정에 표시된 내용과 일치하는지 확인하십시오. 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정을 업데이트하십시오.
주소가 자동으로 확인되지 않습니다.
주소를 자동으로 확인할 수 없는 경우, 유효한 사진이 부착된 ID를 들고 셀피를 촬영하여 신원을 확인하거나 주소 증명 문서를 제공할 수 있습니다. 주소 증명 문서에는 성명과 집 주소가 표시되어야 하며 허용되는 문서 유형 중 하나여야 합니다. 또한 다음 사항을 확인해야 합니다.
- Shopify Payments 계정에 입력한 주소가 주소 증명 문서의 주소와 정확히 일치해야 합니다.
- 필요한 경우 문서와 일치하도록 계정 정보를 업데이트해야 합니다.
- 주소 증명 문서를 선명하게 촬영하여 업로드해야 합니다.
- 업로드하는 문서에 본인의 전체 이름이 표시되어 있어야 합니다. 예를 들어 다른 사람 이름으로 된 공과금 청구서가 있는 경우 다른 문서를 제공해야 합니다.
사진이 부착된 신분증(예: 운전면허증)은 신원 확인용 또는 주소 확인용으로 한 번만 제출할 수 있습니다. 이미 운전면허증을 사진이 부착된 신분증으로 사용한 경우 허용되는 주소 문서 목록에서 다른 문서를 선택하십시오.
이사 정보가 확인되지 않습니다.
법인, 비영리 단체, 등록된 자선 단체는 이사회를 확인해야 합니다. 연방 또는 주 등록부에서 이사 정보를 조회하고 거기에 표시된 대로 정확하게 이사를 입력하는 것이 좋습니다.
해당 조치를 취한 후에도 여전히 이사를 인증할 수 없는 경우, 이사가 누구인지 확인하는 문서를 제출하도록 요청받게 됩니다. Shopify Payments 계정에 입력하는 이사 정보는 업로드하는 문서의 정보와 일치해야 합니다. 문서에 기재되어 있는 이사가 Shopify Payments 계정에 추가되지 않은 경우 해당 인원을 계정에 추가하고 이사 역할을 지정해야 합니다.
계정의 이사와 문서 내용이 1:1로 일치하는지 확인해야 합니다. 문서에 표시되지 않은 추가 이사를 나열하지 마십시오. 제공할 수 있는 문서에 대한 자세한 내용은 여기에서 허용되는 이사직 문서 목록을 참조하십시오.
자주 묻는 질문
캐나다의 Shopify Payments 요구 사항과 관련하여 자주 묻는 질문을 검토해 보십시오.
고객이 내 개인 정보나 비즈니스 정보를 볼 수 있습니까?
비즈니스 이름, 비즈니스 전화번호 및 사업장 주소는 때때로 고객의 신용 카드 명세서에 표시될 수 있지만, 이는 금융 기관에 따라 다릅니다. 소유자 및 이사의 개인 정보(예: 이름 또는 집 주소)는 절대 공개적으로 표시되지 않습니다.
이미 내 비즈니스 정보를 가지고 있는데 사진이 부착된 ID와 주소 증명을 제공해야 하는 이유는 무엇입니까?
등록된 법인으로 가입하더라도 Shopify는 소유자 및 이사를 포함하여 비즈니스와 관련된 사람들의 신원을 확인해야 합니다.
Shopify Payments 계정 정보를 업데이트하려면 어떻게 해야 합니까?
현재 계정 확인을 완료하라는 요청을 받고 있는 경우, 요청 중인 문서를 제출하는 것과 함께 확인 페이지에서 정보를 업데이트할 수 있습니다.
확인 프로세스 외에도 스토어의 계정 소유자는 설정 > 일반 > 비즈니스 세부 정보를 통해 이러한 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다. 비즈니스 엔티티 옆에 있는 점 3개를 클릭한 다음 “편집”을 클릭하여 비즈니스 유형을 포함한 해당 비즈니스의 정보를 업데이트하십시오.
여기에서 수행한 변경 사항은 검토를 위해 은행 파트너에게 자동으로 전송되며, 새 정보는 해당 확인 프로세스를 통해 다시 실행됩니다. 변경 사항이 자동으로 재확인될 수도 있지만 증빙 서류를 요청받을 수도 있습니다.
이 프로세스에 어려움이 있는 경우 Shopify 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.
내 비즈니스는 지주 회사 소유입니다. 소유자로 누구를 나열해야 합니까?
수익적 소유자는 (모회사 또는 지주 회사 소유권을 통해) 직간접적으로 회사 지분을 25% 이상 소유한 모든 개인으로 정의됩니다. 지주 회사 소유권을 통해 회사 지분을 소유한 개인이 있는 경우 해당 개인을 수익적 소유자로 나열해야 합니다. 다음은 그 예입니다.
A 회사의 소유자:
- John - 50%
- B 회사 - 50%
B 회사의 소유자:
- Jane - 100%
결과적으로 A 회사의 소유자:
- John - 50%
- Jane - 50%
지분 및 소유권 내역은 비즈니스마다 크게 다를 수 있고 이러한 세부 정보는 일반적으로 내부 회사 문서에만 포함되어 있으므로 Shopify는 계정에 누구를 소유자로 나열해야 하는지 조언해 드릴 수 없습니다. 조언이 필요하다면 회계사와 상담해 보십시오.
비즈니스에 수익적 소유자가 없습니다. 어떻게 해야 합니까?
수익적 소유자가 없는 경우 소유자를 나열하라는 섹션을 건너뛰고 설정 프로세스의 다음 단계로 진행할 수 있습니다. 수익적 소유자가 없는 경우 수익적 소유자를 나열할 필요가 없습니다.
이사를 확인하라는 요청을 받았지만 이사가 없습니다. 어떻게 해야 합니까?
캐나다에서는 기업, 비영리 단체 및 등록된 자선 단체가 법인으로 분류됩니다. 즉, 사람과 마찬가지로 비즈니스를 수행하고 계약을 체결할 수 있습니다. 이러한 법인에는 거의 항상 한 명 이상의 이사가 있습니다. 법인에 이사가 없는 경우는 매우 드뭅니다.
등록된 자선 단체는 T3010 양식에서 이사 목록을 확인하거나 온라인 등록 자선 단체 데이터베이스에서 이사가 누구인지 확인해야 합니다. 법인 및 비영리 단체는 가장 최근에 발행된 정부 등록부 발췌본에서 이사 목록을 확인해야 합니다. 주정부 문서에 이 정보가 있는 경우가 더 많습니다.
여전히 어려움이 있는 경우 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
비즈니스 문서에 캐나다 사업장 주소가 아닌 미국 사업장 주소가 표시되어 있습니다.
비즈니스 확인을 통과하려면 캐나다 사업장 주소가 표시된 허용되는 비즈니스 등록 문서를 제공해야 합니다. 미국 주소가 있는 비즈니스에는 예외가 적용되지 않습니다.
해당 정부 등록부에서 사업장 주소를 업데이트하여 캐나다 사업장 주소가 표시된 새 문서를 얻거나 캐나다 사업장 주소를 사용하는 새 비즈니스 법인을 제공하십시오. 도움이 필요하면 Shopify 지원팀에 문의하십시오.
비즈니스 문서에 주소 대신 사서함이 표시되어 있습니다.
Shopify Payments에서는 유효한 캐나다의 실제 사업장 주소가 필요합니다. Shopify 금융 파트너의 요구 사항에 따라 사서함을 사업장 주소로 사용할 수 없습니다. 사서함 주소나 사서함 주소가 표시된 문서로는 계정을 확인할 수 없습니다. 실제 사업장 주소가 표시된 문서를 제공하거나 Shopify 지원팀에 문의하여 도움을 받으십시오.
캐나다의 Shopify Payments와 관련하여 Shopify 지원팀에 문의하기 전 확인 사항
Shopify 지원팀에 문의하기 전에 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 되도록 다음 정보를 수집하십시오.
- 수신한 오류 메시지의 스크린샷(은행 계좌 번호와 같은 민감한 정보는 가림)
- 설정 중 선택한 비즈니스 유형
- CRA 비즈니스 번호 또는 주 정부 등록 번호(해당하는 경우)
- 문제가 발생한 특정 단계
- 사용 중인 브라우저 및 장치
- 전체 계좌 번호를 제외한 은행 계좌 세부 정보(기관 번호, 지점 번호, 계좌 유형, 통화)
- 업로드한 모든 문서 및 업로드 날짜
이 정보를 준비해 두면 Shopify 지원팀에서 보다 효율적으로 지원해 드릴 수 있습니다.