Sofort

Sofort는 Shopify Payments를 위한 안전한 직접 은행 송금 결제 방법입니다. 고객이 Sofort를 결제 방법으로 선택하면 계정에 로그인하고 2단계 인증 코드를 사용하여 결제를 확인해야 합니다.

SEPA 결제를 사용해야 하는 경우 독일에서 SEPA 결제의 대안으로 Sofort 결제를 사용할 수 있습니다. SEPA 결제는 Shopify Payments에서 지원되지 않습니다.

Sofort 요구 사항

Sofort는 독일, 네덜란드, 스위스의 판매자만 사용할 수 있습니다. Sofort는 Shopify Payments가 활성화된 경우에만 작동하며 Shopify Payments가 테스트 모드인 경우에는 작동하지 않습니다.

고객은 오스트리아, 벨기에, 독일, 네덜란드 또는 스페인에 거주하며 유로로 결제하는 경우에만 Sofort를 사용할 수 있습니다. 스토어에서 EUR를 허용하는지 확인해야 합니다. 아직 해당 국가에 판매하지 않는 경우, 국제 판매 도구를 사용하여 다중 통화 설정에서 이를 구성할 수 있습니다.

고객이 Sofort를 사용하여 결제할 수 있는 지역

독일, 네덜란드, 스위스의 판매자는 오스트리아, 벨기에, 독일, 네덜란드, 스페인에 있는 고객으로부터 Sofort 결제를 허용할 수 있습니다.

2024년 1월 1일부터 이탈리아에 거주하는 고객은 Sofort를 결제 방법으로 더 이상 사용할 수 없습니다. 이탈리아용 Shopify Payments에 대해 알아보세요.

Sofort를 사용한 결제

Sofort의 경우 고객이 주문하고 Sofort를 사용하여 결제하면 결제가 승인됩니다. Sofort에서 결제 승인이 성공적으로 처리되는 데 최대 14일이 소요될 수 있으며, 이 기간 동안 주문 결제 상태는 결제 보류 중입니다.

승인이 완료되면 고객의 은행 계좌에서 은행 송금이 시작됩니다. 은행 송금은 2~7일이 소요될 수 있지만 일반적으로 3영업일이 걸립니다. 판매자에게 자금이 입금되기 전까지는 지급이 보장되지 않습니다. Shopify 관리자에서 결제 상태가 결제 완료로 전환되면 자금이 이체된 것입니다. 고객이 사실상 Sofort에 미결제 금액을 지불했으므로 자금을 수령하기 전에 주문을 처리할지 여부를 결정할 수 있습니다.

Sofort를 사용한 환불 및 취소

결제가 처리되기 전에 Sofort 주문을 취소하거나 환불하면 결제가 무효 처리되고 고객에게 환불됩니다. 결제 수집 전에 주문을 환불하면 주문에 다음과 같은 영향이 있습니다.

• 주문 결제 상태가 환불됨 대신 무효 처리됨으로 표시됩니다.
• 주문 세부 정보 페이지의 타임라인 섹션에는 환불할 수 없음 메시지와 함께 Sofort에서 결정한 금액 및 통화가 표시됩니다.
• 보고서 및 주문 필터링에서 해당 주문이 환불 또는 취소로 계산되지 않습니다.

결제 상태가 결제 완료가 된 후에 주문을 취소하거나 환불해야 주문이 올바르게 환불 또는 취소됩니다.

고객은 결제가 승인된 후 Sofort를 사용한 결제를 취소할 수 없습니다. Sofort 거래를 되돌리는 유일한 방법은 주문을 환불하는 것입니다. Sofort로 처리된 거래를 환불하는 경우 Shopify Payments에서 부과한 처리 수수료는 환불되지 않습니다.

고객이 Sofort를 사용하여 주문 금액을 결제하는 경우 해당 주문에 대해 지불 거절을 요청할 수 없습니다.

Sofort 고객 경험

고객이 온라인 스토어를 방문하여 구매하는 경우 체크아웃 프로세스 중에 Sofort가 결제 옵션으로 표시됩니다.

고객이 Sofort를 사용하여 결제하려는 경우 체크아웃에서 해당 옵션을 선택합니다. Sofort를 선택하면 Sofort 계정으로 리디렉션되어 구매를 완료합니다.

Sofort 비활성화