주문의 고객 세부 정보 편집

Shopify 관리자의 주문 페이지에서 주문에 대한 고객 세부 정보를 편집할 수 있습니다. 주문이 접수된 후 배송 주소, 연락처 정보, 고객 링크를 업데이트할 수 있지만 청구 주소는 편집할 수 없습니다.

이 페이지의 내용

고객이 잘못된 주소를 입력했거나 이사를 한 경우와 같이 주문이 접수된 후 고객의 배송 주소를 업데이트할 수 있습니다.

고객의 배송 주소를 변경할 때 주소 확인 또는 세금 조정을 검토하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

주소 확인: 입력한 주소로 배송할 수 없는 경우 경고나 오류가 표시됩니다. Shopify 관리자에서 주소 확인에 대해 자세히 알아보십시오.
세금 조정: 주문의 목적지를 변경하면 세금이 다시 계산될 수 있으며, 차액을 징수하거나 환불할 방법을 선택합니다.

주문에서 배송 주소를 변경하면 새 목적지를 기준으로 세금이 다시 계산됩니다. 배송 주소 편집 대화 상자의 요약 카드에 이전 세금, 새 세금 및 징수하거나 환불할 차액이 표시됩니다.

세금을 다시 계산할 때 적용되는 다음 고려 사항을 검토하십시오.

세금은 미처리 주문에 대해서만 다시 계산됩니다.
배송 주소 변경 후 주문에 추가된 품목 또는 교환 품목에는 주문의 현재 배송 주소를 기준으로 세금이 부과됩니다.
가져온 주문, Shop Pay 할부 주문 또는 지역 배송을 사용하는 주문 등 주문 편집 제한 사항으로 인해 주문을 편집할 수 없는 경우 세금을 변경할 수 없습니다.
새 세금이 원래 세금보다 높을 경우 고객에게 차액에 대한 인보이스를 보내거나 주문 세부 정보 페이지에서 추적하여 나중에 징수할 수 있습니다.
새 세금이 원래 세금보다 낮을 경우 저장한 후 고객에게 차액을 환불할 수 있습니다.

데스크톱

Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
편집할 주문을 클릭합니다.
고객 섹션에서 아이콘을 클릭한 다음 배송 주소 편집을 클릭합니다.
주소 필드를 업데이트합니다.
선택 사항: 확인 경고 또는 오류가 표시되면 주소 문제를 해결합니다.
선택 사항: 세금 조정이 표시되면 요약 카드에서 차액을 검토한 후 다음 중 하나의 작업을 수행합니다.
- 미결제 금액에 대한 인보이스를 고객에게 보내려면 인보이스 전송을 선택합니다.
- 주문 세부 정보 페이지에서 미결제 금액을 추적하려면 인보이스 전송이 선택되어 있지 않은지 확인합니다.
- 새 세금이 원래 세금보다 낮을 경우 저장 후 고객에게 차액을 환불합니다.
저장을 클릭합니다.

모바일

Shopify 앱에서 아이콘을 탭합니다 .
편집할 주문을 탭합니다.
고객 섹션에서 또는 아이콘을 탭한 다음 배송 주소 편집을 탭합니다.
주소 필드를 업데이트합니다.
선택 사항: 확인 경고 또는 오류가 표시되면 주소 문제를 해결합니다.
선택 사항: 세금 조정이 표시되면 요약 카드에서 차액을 검토한 후 다음 중 하나의 작업을 수행합니다.
- 미결제 금액에 대한 인보이스를 고객에게 보내려면 인보이스 전송을 선택합니다.
- 주문 세부 정보 페이지에서 미결제 금액을 추적하려면 인보이스 전송이 선택되어 있지 않은지 확인합니다.
- 새 세금이 원래 세금보다 낮을 경우 저장 후 고객에게 차액을 환불합니다.
저장 또는 ✓ 기호를 탭합니다.

고객의 프로필을 변경하지 않고 주문의 이메일 주소나 전화번호를 업데이트하거나 새 정보를 고객 프로필에 동시에 저장할 수 있습니다.

데스크톱

모바일

주문에서 고객을 제거하여 주문을 고객 프로필과 연결 해제할 수 있습니다. 이 작업을 수행해도 Shopify 관리자의 고객 목록에서는 고객이 제거되지 않습니다.