캐나다 내 UPS 배송

캐나다 내 위치에서 배송하는 경우 UPS에서 배송 레이블을 구매할 수 있습니다. 패키지를 캐나다 국내로 배송할 수 있습니다.

청구되는 배송료는 Shopify의 UPS 계정을 기준으로 책정됩니다.

UPS로 패키지를 배송할 때의 고려 사항

UPS로 배송 시 다음 고려 사항을 검토하십시오.

• UPS는 배송 출발지 또는 목적지로 사서함 주소를 지원하지 않습니다.
• 패키지는 캐나다 국내로만 배송할 수 있습니다.
• 캐나다에서는 Shopify를 통한 UPS 패키지 픽업을 이용할 수 없습니다.
• UPS 배송 레이블을 구매하려면 캐나다에 기반을 둔 주문 처리 위치가 있어야 합니다.
• 담배, 주류, 위험물, 리튬 배터리 등 규제 제품은 배송할 수 없습니다.
• UPS 배송 레이블을 구매할 때 의약품을 배송하는지 여부를 확인해야 합니다. 의약품을 배송하는 경우, 의약품 판매 및 배송에 대한 현지 및 목적지 법률을 준수하는 데 동의해야 합니다.
• UPS 캐나다 통합은 레이블 구매만 지원합니다. 체크아웃 시 이용할 수 있는 배송업체의 계산된 배송료는 없습니다.

UPS에 제품 전달하기

제품을 UPS 접수처에 맡길 수 있습니다.

반품 주소

Shopify를 통해 UPS 레이블을 처음 구매하면 반품 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. UPS 배송이 반품되거나 수취인이 수령을 거부하는 경우, UPS는 레이블에 있는 반품 주소가 아니라 설정 시 입력한 반품 주소로 배송합니다.

반품 주소를 변경해야 하는 경우 Shopify 지원팀에 문의하여 새 반품 주소를 알려주세요.

UPS를 이용한 국내 배송

UPS 배송은 캐나다 전역에서 월요일부터 금요일까지 이루어집니다. UPS Standard 배송은 특정 대도시 지역에서 토요일에도 이용할 수 있습니다. 고객의 주소가 이러한 지역 중 하나에 해당하는지는 UPS 웹사이트를 참조하여 확인할 수 있습니다.

다음 UPS 배송 서비스를 사용하여 국내로 패키지를 배송할 수 있습니다.

UPS 국내 배송료에 대해 자세히 알아보려면 UPS 국내 배송 웹사이트를 참조하십시오.

UPS 국내 배송의 패키지 요구 사항

다음은 UPS가 국내 배송에 허용하는 최대값입니다.

• 최대 중량: 150lb(68kg)
• 최대 길이와 둘레 합: 165인치(419cm)
• 최대 길이: 108인치(274cm)

패키지 요구 사항에 대한 자세한 내용은 UPS 웹사이트를 참조하십시오.

UPS 배송에 대한 배송 클레임 제출

캐나다에서 UPS 배송 레이블을 사용하고 있고 UPS 배송이 분실되거나 손상된 경우 Shopify 지원팀에 배송 클레임을 제출할 수 있습니다.

UPS 배송에 포함된 보험 보장

UPS에서 배송 레이블을 구매하면 보험이 포함됩니다. 보험 보장이 포함된 배송 서비스는 최대 100 CAD까지 보장합니다.

분실 또는 손상된 UPS 배송에 대한 배송 클레임 제출

배송이 분실되거나 손상된 경우 Shopify Admin에서 배송 클레임을 제출하십시오.

패키지가 분실되거나 손상된 것을 발견하는 즉시 클레임을 제출해야 합니다. UPS는 패키지 배송 후 60일 이내 또는 패키지 분실의 경우 예정된 배송 날짜로부터 60일 이내에 클레임 통지를 받아야 합니다. Shopify 지원팀에서도 책임 기간이 만료되기 전에 클레임을 처리하여 UPS에 전달할 시간이 필요합니다.

클레임에 다음 정보를 포함하십시오.

• 문제에 대한 설명
• 수취인의 전화번호

손상된 패키지의 경우 다음 정보도 포함해야 합니다.

• 손상에 대한 설명
• 현재 패키지와 내용물을 소지하고 있는 사람
• UPS가 배송의 실물 검사를 할 수 있는지 여부
• 배송에 사용된 외부 및 내부 포장재 및 자재의 유형
• 패키지 밀봉 방법

고객이 배송물을 소지하고 있는 경우 검사를 위해 원래 상자와 포장재, 그리고 받은 손상된 내용물을 보관하도록 요청하십시오. UPS는 손해 배상 청구 절차의 일환으로 내용물과 원래 포장재에 대한 손상 검사를 요청할 수 있습니다.

지연된 UPS 패키지에 대한 배송 클레임 제출

배송 보장이 지원되는 서비스로 발송한 배송이 지연되는 경우 Shopify 관리자에서 배송 클레임을 제출할 수 있습니다.

예정된 배송 날짜로부터 15일 이내에 레이블 비용 환불 클레임을 제출해야 합니다. 배송 날짜는 ups.com 배송 추적 세부 정보 또는 배송 증명서에 기재된 날짜 중 더 늦은 날짜입니다. UPS 배송은 월요일부터 금요일까지 진행됩니다.

클레임에 다음 정보를 포함하십시오.

• UPS에서 패키지를 수령한 날짜 및 패키지가 배송되었어야 하는 가장 늦은 날짜
• 수취인의 전화번호

UPS 배송에 대한 지원 받기

패키지 경로 변경과 같이 UPS 배송에 도움이 필요하면 Shopify 지원팀에 문의하세요.

UPS 배송 지원 요청하기

배송 레이블과 함께 UPS를 사용하는데 도움이 필요한 경우, 다음 표를 참조하여 누구에게 문의해야 하는지 확인하십시오.