Poste Italiane로 배송
이탈리아의 주문 처리 위치에서 배송하는 경우 Poste Italiane에서 배송 레이블을 구매할 수 있습니다. 픽업을 예약하거나 패키지를 직접 접수할 수 있으며, 이탈리아 내 고객의 주소나 픽업 지점으로 제품을 배송할 수 있습니다. 청구되는 배송료는 Poste Italiane의 Shopify 계정을 기준으로 합니다.
이 페이지의 내용
Poste Italiane로 패키지 배송 시 고려 사항
Poste Italiane로 배송 시 다음 고려 사항을 검토하십시오.
- Poste Italiane 배송은 이탈리아 내 국내 배송에만 사용할 수 있습니다.
- Poste Italiane 배송 레이블을 구매하려면 이탈리아에 기반을 둔 주문 처리 위치가 있어야 합니다.
- Poste Italiane는 배송 지연에 대한 클레임을 지원하지 않습니다.
- Poste Italiane 배송은 경로를 변경할 수 없습니다.
- Poste Delivery Business Express로 배송되는 패키지는 직접 접수할 수 없습니다. 픽업을 예약해야 합니다.
- Poste Delivery Business Standard 서비스로 배송되는 패키지는 픽업을 예약할 수 없습니다. 패키지를 직접 접수해야 합니다.
- 가방과 같은 봉투 패키지 유형은 Poste Italiane에서 지원되지 않습니다. 소프트 팩 또는 상자 패키지를 사용할 수 있습니다.
Poste Italiane에 제품 전달하기
Poste Italiane에 패키지를 전달하는 방법은 사용하는 배송 서비스에 따라 다릅니다.
픽업 예약
Poste Italiane(800.160.000)로 직접 전화하거나 Poste Italiane 웹사이트를 통해 배송 픽업을 예약해야 합니다. 픽업을 예약하려면 배송 레이블에 있는 Poste Italiane 추적 번호를 제공해야 합니다.
Poste Delivery Business Express 배송은 픽업을 예약해야만 보낼 수 있습니다.
패키지 접수
Poste Delivery Business Standard 서비스로 배송하는 경우 패키지를 직접 접수해야 합니다. 이 서비스는 픽업을 예약할 수 없습니다. Poste Italiane 위치에서 패키지를 접수할 수 있습니다.
패키지를 접수하기 전에 Poste Italiane 배송 레이블이 부착되어 있어야 합니다.
Poste Italiane 국내 배송
Poste Italiane는 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 배송합니다.
| 배송 서비스 | 설명 | 패키지 발송 | 최대 중량 | 최대 치수 |
|---|---|---|---|---|
| Poste Delivery Business Standard Shop to Home Delivery | 영업일 기준 1~2일 내에 고객의 주소로 패키지를 배송합니다. | 패키지 접수 | 15kg(33lb) | 가장 긴 면 56cm(22.05인치), 두 번째로 긴 면 37cm(14.57인치), 가장 짧은 면 36cm(14.17인치)입니다. 길이와 높이의 2배, 너비의 2배를 더한 합계가 220cm(86.61인치)를 초과할 수 없습니다. |
| Poste Delivery Business Express - Solo ritiro disponibile | 영업일 기준 1~2일 내에 고객의 주소로 패키지를 배송합니다. | 픽업 예약 | 70kg(154lb) | 두 치수가 각각 280cm(110.23인치) 및 170cm(66.92인치)를 초과할 수 없습니다. 패키지 치수의 합이 450cm(177.16인치)를 초과할 수 없습니다. |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Delivery Points | 영업일 기준 1~2일 내에 배달 지점으로 패키지를 배송합니다. | 패키지 접수 | 15kg(33lb) | 가장 긴 면 56cm(22.05인치), 두 번째로 긴 면 37cm(14.57인치), 가장 짧은 면 36cm(14.17인치)입니다. 길이와 높이의 2배, 너비의 2배를 더한 합계가 220cm(86.61인치)를 초과할 수 없습니다. |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Post Office | 최대 영업일 4일 내에 우체국 픽업 지점으로 패키지를 배송합니다. | 패키지 접수 | 15kg(33lb) | 가장 긴 면 56cm(22.05인치), 두 번째로 긴 면 37cm(14.57인치), 가장 짧은 면 36cm(14.17인치)입니다. 길이와 높이의 2배, 너비의 2배를 더한 합계가 220cm(86.61인치)를 초과할 수 없습니다. |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Lockers | 최대 영업일 4일 내에 Poste Italiane 보관함 픽업 지점으로 패키지를 배송합니다. | 패키지 접수 | 15kg(33lb) | 가장 긴 면 56cm(22.05인치), 두 번째로 긴 면 37cm(14.57인치), 가장 짧은 면 36cm(14.17인치)입니다. 길이와 높이의 2배, 너비의 2배를 더한 합계가 220cm(86.61인치)를 초과할 수 없습니다. |
Poste Italiane 픽업 지점
Poste Italiane를 통해 픽업 지점으로 배송하려면 먼저 픽업 지점으로의 배송을 설정해야 합니다.
픽업 지점으로 배송할 수 있는 위치를 선택하고 요금을 편집하면 고객이 배송 방법으로 픽업 지점으로 배송을 선택한 다음 주문을 배송받을 픽업 지점을 선택할 수 있습니다.
우체국, 배달 지점 및 보관함에서 패키지를 픽업할 수 있습니다. 배송이 픽업 지점에 전달되면 고객에게 픽업할 준비가 되었다는 SMS 또는 이메일 알림이 전송됩니다. 특정 기간 내에 고객이 픽업 지점에서 배송을 찾아가지 않으면 Poste Italiane에서 자동으로 배송을 발송자에게 반송합니다.
Poste Italiane 픽업 지점에 대한 자세한 내용은 다음 표를 검토하십시오.
| 픽업 지점 | 설명 |
|---|---|
| 우체국 | 이탈리아 내 지역 우체국입니다. 패키지는 10일 이내에 픽업해야 합니다. |
| 배달 지점 | 이탈리아 내 상점, 주점 및 가판대 등 파트너 지점. 패키지는 10일 내에 픽업해야 합니다. |
| 보관함 | 이탈리아 내 셀프 서비스 Poste Italiane 보관함. 패키지는 10일 내에 픽업해야 합니다. |
Poste Italiane 배송의 패키지 요구 사항
Poste Delivery Business Express 배송의 다음 패키지 크기 요구 사항을 검토하십시오.
- 최소 높이는 1cm(0.39인치) 이상입니다.
- 최대 중량은 70kg(154lb)입니다.
- 패키지 치수의 최대 합계는 450cm(177.16인치)입니다.
- 두 치수가 각각 280cm(110.23인치)와 170cm(66.92인치)를 초과할 수 없습니다.
Poste Delivery Business Standard 배송의 다음 패키지 크기 요구 사항을 검토하십시오.
- 최소 높이는 1cm(0.39인치) 이상입니다.
- 최대 중량은 15kg(33lb)입니다.
- 최대 길이는 56cm(22.05인치), 최대 높이는 37cm(14.57인치), 최대 너비는 36cm(14.17인치)입니다.
- 길이와 높이의 2배, 너비의 2배를 더한 합계가 220cm(86.61인치)를 초과할 수 없습니다.
- 패키지가 5kg(11lb)을 초과하거나 50cm x 28cm x 32cm(19.69 x 11.02 x 12.6인치)보다 큰 경우 패키지는 실제 중량 대신 부피 환산 중량으로 청구됩니다.
패키지 치수는 0보다 큰 정수로 입력해야 합니다. 소수점 값은 올림 처리됩니다.
Poste Italiane 배송에 대한 배송 클레임 제출
Shopify를 통해 Poste Italiane를 사용 중이며 Poste Italiane 배송이 분실 또는 손상된 경우 Shopify 지원팀에 배송 클레임을 제출할 수 있습니다.
Poste Italiane 배송에 포함된 보험 보장 내역
Poste Italiane은 킬로그램당 €1 EUR의 보상 범위를 제공합니다. 청구가 승인되면 내용물의 가치에 더해 배송 레이블 비용이 환불됩니다.
분실된 Poste Italiane 배송에 대한 배송 클레임 제출
Poste Italiane 배송이 분실된 경우 패키지를 픽업하거나 접수한 날짜로부터 17일 내에 청구를 제출할 수 있습니다.
Poste Italiane에 배송 클레임을 제기하려면 Shopify 관리자에서 배송 클레임을 제출하십시오.
클레임에 다음 정보를 포함하십시오.
- 내용물의 가치가 표시된 비용 인보이스
- 패키지 및 분실된 품목에 대한 설명
- 작성된 항의 서한
배송 추적에서는 배송 완료로 표시되지만 고객이 받지 못한 경우 공식 경찰 신고서(denuncia)도 포함해야 합니다. 이를 누락할 경우 해당 유형의 청구는 거부됩니다.
손상된 Poste Italiane 배송에 대한 배송 클레임 제출
Poste Italiane 배송이 파손된 경우 배송 날짜로부터 5일 내에 청구를 제출할 수 있습니다.
Poste Italiane에 배송 클레임을 제기하려면 Shopify 관리자에서 배송 클레임을 제출하십시오.
클레임에 다음 정보를 포함하십시오.
- Poste Italiane 레이블이 부착된 패키지 외부 사진
- 패키지 내부 사진
- 손상된 품목 사진
- 작성된 항의 서한