Correos를 이용한 배송

스페인의 주문 처리 위치에서 배송하는 경우 Correos에서 배송 레이블을 구매할 수 있습니다. Correos 접수처에서 스페인 내 고객의 주소로 제품을 배송할 수 있습니다. 청구되는 배송료는 Shopify의 Correos 계정을 기준으로 합니다.

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Correos로 배송할 때 다음 고려 사항을 검토하십시오.

Correos 접수처에 제품을 맡길 수 있습니다. 가장 가까운 Correos 접수처를 찾으십시오.

Correos는 보장된 배송 시간은 없지만 상품 및 제품의 출발지에 따라 72시간 이내에 배송하는 것을 목표로 합니다.

스페인 내 Correos 배송 서비스에 대해 자세히 알아보려면 다음 표를 검토하십시오.

Correos 배송 서비스
배송 서비스	설명
Correos Standard Home	2~3일 이내에 패키지를 배송합니다.
Correos Premium Home	1~2일 이내에 패키지를 배송합니다.

배송에 실패한 경우, 2회 배송 시도 실패 후 배송물은 수취인이 수령할 수 있도록 15일 동안 우체국에 보관됩니다. 수취인이 우체국에서 배송물을 수령하지 않으면 소포는 발송인에게 반송됩니다.

Correos에는 국내 배송에 대한 최소 및 최대 패키지 요구 사항 값이 있습니다. Correos로 패키지를 배송하기 전에 이 값을 검토해야 합니다.

다음은 Correos의 최소 패키지 치수입니다.

다음은 Correos의 최대 패키지 치수입니다.

Correos를 사용하여 픽업 지점으로 배송하려면 먼저 픽업 지점으로 배송을 설정해야 합니다.

픽업 지점으로 배송할 수 있는 위치를 선택하고 배송료를 편집하면 고객이 픽업 지점으로 배송을 배송 방법으로 선택한 다음 주문을 배송받을 픽업 지점을 선택할 수 있습니다.

패키지는 우체국에서 픽업할 수 있습니다. 배송이 픽업 지점으로 배송된 후 고객은 배송 픽업 준비가 되었다는 SMS 또는 이메일 알림을 받습니다. 고객이 특정 기간 내에 픽업 지점에서 배송을 수령하지 않으면 Correos는 자동으로 발송인에게 배송을 반송합니다.

Correos 픽업 지점에 대해 자세히 알아보려면 다음 표를 검토하십시오.

Correos 픽업 지점
픽업 지점	설명
우체국	스페인 내 지역 우체국. 15일 이내에 패키지를 픽업해야 합니다.

Shopify를 통해 Correos를 이용 중이며 Correos 배송이 분실되거나 손상된 경우 Shopify 지원팀에 배송 클레임을 제출할 수 있습니다.

배송 지연에 대한 클레임은 지원되지 않습니다.

Correos는 킬로그램당 6.67 EUR 또는 신고된 제품 가치 중 더 낮은 금액을 보상합니다. 배송 레이블 비용은 Correos 배송업체 보장 범위에 포함되지 않습니다.

Correos 배송이 분실된 경우, 레이블 구매일로부터 3일 후부터 최대 1년까지 클레임을 제출할 수 있습니다.

Correos에 배송 클레임을 시작하려면 Shopify 관리자에서 배송 클레임을 제출하십시오.

클레임에 다음 정보를 포함하십시오.

Correos 배송이 손상된 경우, 배송 날짜로부터 5일 이내에 클레임을 제출할 수 있습니다.

Correos에 배송 클레임을 시작하려면 Shopify 관리자에서 배송 클레임을 제출하십시오.

클레임에 다음 정보를 포함하십시오.

Shopify를 통해 Correos를 이용 중이며 도움이 필요한 경우 Shopify 지원팀에 문의할 수 있습니다. 분실되거나 손상된 Correos 배송에 대한 배송 클레임도 제출할 수 있습니다.

패키지가 운송 중이 아니거나 배송되지 않은 경우에만 배송 경로 변경을 요청할 수 있습니다. 배송 경로를 변경하려면 Shopify 지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공해야 합니다.

잘못된 배송 중량 또는 규격 초과 패키지에 대한 조정과 같이 조정 요금이 잘못 청구된 경우 청구일로부터 5일 이내에 조정에 대한 이의를 제기할 수 있습니다.

Shopify 지원팀에 문의할 때 다음 정보를 반드시 제공하십시오.