Shopifyアプリでクイックセールを管理する
Shopifyアプリを使用すると、クイックセールのお客様にメールや SMS で領収書を提供したり、支払い済みや保留中のクイックセール注文を確認したり、必要に応じて返金したりできます。これらのツールを利用することで、デスクトップデバイスで Shopify POS や管理画面を使用することなく、お客様をサポートし、クイックセールを管理できます。
クイックセールについて、お客様にメールまたは SMS で領収書を送信する
クイックセールの領収書は、お客様のメールアドレス、または SMS メッセージとしてお客様の電話番号に送信できます。お客様のメールアドレスや電話番号に領収書を送信することで、お客様プロフィールがまだ存在しない場合には、新しいお客様プロフィールが作成されてクイックセールに関連付けられます。
領収書に表示される情報をカスタマイズすることはできません。
手順：
Shopifyアプリで、クイックセールを開始します。
をタップし、メインメニューから 「クイックセール」 をタップします。- 任意：「在庫」 メニューをタップして、クイックセール用に別のロケーションを選択します。
お客様が希望する決済方法を使用して、クイックセールの決済を受け付けます。
注文の確認画面で、以下のいずれかのアクションを実行します。
- 領収書をプレビューするには、プレビューウィンドウに表示された領収書をタップします。[X] をタップすると、プレビューが終了します。
- お客様のメールアドレスに領収書を送信するには、[メールで領収書を送信] をタップします。
- お客様のモバイルデバイスに SMS メッセージとして領収書を送信するには、[テキストメッセージで領収書を送信] をタップします。
選択した領収書の配達方法に応じて、お客様のメールアドレスまたは電話番号を入力します。
[送信] をタップします。
任意：「新規販売」 をタップして、新しいクイックセールを開始します。
クイックセールの取引履歴を確認する
クイックセール機能を使用すると、クイックセールの取引履歴をいつでも確認および検索できます。取引履歴には、クイックセールとして行われた注文のみが表示され、別のチャネルを通じて行われたその他の注文はすべて除外されます。
取引履歴には、「支払い済み」 と 「保留中のリンク」 の 2 つのタブが含まれています。「支払い済み」 タブには、決済が完了したクイックセールが表示され、「保留中のリンク」 タブには、決済待ちの決済リンクがあるクイックセールが表示されます。保留中のクイックセール決済のチェックアウトが完了すると、そのクイックセールは 「支払い済み」 タブに移動します。
手順：
Shopifyアプリで、クイックセールを開始します。
- をタップし、メインメニューから 「クイックセール」 をタップします。
- 任意：「在庫」 メニューをタップして、クイックセール用に別のロケーションを選択します。
[その他の操作] アイコン
> [取引] をタップします。アクセスするクイックセールの履歴のタイプを選択します。
- 完了したクイックセールの取引履歴を表示するには、「支払い済み」 をタップします。
- 決済が保留中となっているクイックセールの取引履歴を表示するには、「保留中のリンク」 をタップします。
任意：注文をタップして、注文の詳細を確認します。支払い済みの注文については、以下のいずれかのアクションを実行することもできます。
クイックセールに対して返金する
クイックセール機能を使用すると、元の注文の全額または一部の金額に対して返金することができます。クイックセールの返金は、オンラインストアの返金プロセスを簡略化したものであり、送料や関税、税金を指定して返金するオプションは省略されています。また、クイックセールでは、ギフトカードやストアクレジットへの返金はできません。
アイテムが返金された後は、そのアイテムの返品を開始することはできません。返品と交換について、詳しくはこちら。
手順：
Shopifyアプリで、クイックセールを開始します。
- をタップし、メインメニューから 「クイックセール」 をタップします。
- 任意：「在庫」 メニューをタップして、クイックセール用に別のロケーションを選択します。
[その他の操作] アイコン
> [取引] をタップします。返金する注文をタップします。
[返金] をタップします。
ダイアログで、返金の詳細を設定します。
- 任意：返金するアイテムの数量を入力します。
- 任意：アイテムを補充するロケーションを変更します。
- 任意：[返金の理由] フィールドに、返金の理由を入力します。返金の理由がお客様に表示されることはありません。
- 任意：決済方法のフィールドで、お客様に返金する注文の合計金額を調整します。
- [返金] をタップします。
任意：返金を反映させるために、更新されたメールまたは SMS の領収書をお客様に再送します。