領収書の管理
販売取引の最後に、お客様の領収書を印刷するか、メールまたはテキストメッセージで送信するかを提案できます。また、購入の証明にはなるものの、支払額が記載されていないギフトレシートを印刷することもできます。
お客様がチェックアウトで使用するメールアカウントと、Shop アカウントで使用しているメールアドレスが同じである場合、領収書はお客様の Shopアプリに自動的に表示されます。
お客様が領収書を紛失した場合は、再印刷することができます。
注文番号と領収書番号は同じではありません。領収書番号には、接頭辞として POS レジの ID が含まれます。たとえば、[注文管理] リストの注文番号 #1425 には、領収書番号 #1-1288 が関連付けられている場合があります。ただし、[注文管理] リストでは、引き続き領収書番号で検索できます。注文の検索について、詳しくはこちらをご覧ください。
注文の決済を受け付けた後、[決済が完了しました] 画面が表示されます。[決済が完了しました] 画面では、いくつかのオプションを選択できます。
| 領収書を印刷するには、以下の手順を実行します。 | [領収書を印刷] をタップします。 |
| お客様にメールで領収書を送信するには、以下の手順を実行します。 | [メールで領収書を送信] をタップしてメールアドレスを入力し、[送信] をタップします。 |
| テキストメッセージで領収書を送信するには、以下の手順を実行します。 | SMSをタップして市外局番を含む電話番号を入力し、領収書を送信をタップします。 |
| ギフトレシートを印刷するには、以下の手順を実行します。 | [ギフトレシート] をタップします。 |
このページの内容
Shopify POS での領収書管理の制限事項
Shopify POS で領収書を管理する際の制限事項について、以下の点をご確認ください。
- ギフトレシートは注文全体に対してのみ発行されます。特定のアイテムのギフトレシートを印刷するには、そのアイテムに対して個別の注文を作成してください。
- お客様がギフトカードを購入すると、ギフトカードの QRコード が別の領収書に自動的に印刷されます。この動作を無効にすることはできません。
Shopify POS での領収書管理の制限事項
- 印刷された領収書には、最大 50 項目が表示されます。50 個を超えるアイテムの注文では、最初の 50 個のアイテムのみが領収書に表示されます。領収書の小計にも最初の 50 個のアイテムのみが反映されますが、注文の合計額と税は正確です。完全な領収書を送信するには、代わりにメールまたは SMS を使用してください。
- ギフトレシートは注文全体に対してのみ発行されます。特定のアイテムのギフトレシートを印刷するには、そのアイテムに対して個別の注文を作成してください。
- お客様がギフトカードを購入すると、ギフトカードの QRコード が別の領収書に自動的に印刷されます。この動作を無効にすることはできません。
領収書の再印刷
注文、返品、交換の領収書を再印刷できます。
手順：
Shopify POS から、
アイコンをタップします。領収書を再印刷する注文をタップします。
領収書をタップし、領収書を印刷するイベントを選択します。
領収書のオプションを選択すると、領収書が印刷されるか、お客様に送信されます。
完了した販売のギフトレシートを印刷する
完了した販売のギフトレシートを印刷できます。
手順：
- Shopify POS から、[注文管理] をタップします。
- ギフトレシートを印刷する注文をタップします。
- ギフトレシートを印刷をタップします。
メール領収書の無効化
POS 取引について、お客様に領収書メールを送信するかどうかを選択できます。これは以下の方法で管理できます。
- 取引を完了する際、処理後に領収書メールのオプションを未選択のままにすることで、領収書メールの送信をスキップできます。
- お客様プロフィールが存在する場合は、お客様プロフィールで領収書の設定を管理できます。
お客様の領収書の設定
お客様による領収書選択機能を使用すると、チェックアウト時にお客様が希望する領収書の受け取り方法を選択できるようになります。この機能が有効になっている場合、お客様は以下のオプションから選択できます。
- Shop アプリで領収書を受け取る (Shop アカウントをお持ちの場合)
- メールで領収書を受け取る
- テキストメッセージ (SMS) で領収書を受け取る
- 印刷された領収書を受け取る
- 領収書を受け取らない
管理画面の [POS] 設定で、お客様による領収書選択の設定を管理できます。この機能には、以下が必要です。
- Shopify POS アプリの最新バージョン
- お客様用の画面、または POS デバイスをお客様に向けることができること
- Shopify ペイメントと Shop Pay が有効になっていること
印刷される領収書のカスタマイズ
Shopify POS サブスクリプションに応じて、POS エディタを使用して印刷された領収書をカスタマイズできます。POS Pro を契約しているロケーションでは、ロゴなどの要素を追加したり、SKU やディスカウントコードなどのフィールドを表示したり、領収書の下部に表示するバーコードの種類を選択したりできます。POS Pro を契約していないロケーションでは、印刷された領収書のヘッダーとフッターにカスタムメッセージを追加できます。
印刷される POS 領収書のカスタマイズについて、詳しくはこちらをご覧ください。