ローカルデリバリーのオンライン注文をフルフィルメントする

Shopify POS から、オンラインストアで作成されたローカルデリバリーの注文を管理し、配達の準備をして、注文状況を更新できます。ローカルデリバリーを利用すると、オンライン注文を特定のエリア内のお客様に直接配達することができます。

Shopify POSでのローカルデリバリーの注文に関する考慮事項

  • Shopify POSで注文を管理する前に、管理画面からローカルデリバリーを設定する必要があります。
  • 配達をキャンセルする必要がある場合は、管理画面からキャンセルできます。
  • ローカルデリバリーの注文には、進捗を追跡しやすいように配達状況が割り当てられています。配達状況について、詳しくはこちらをご覧ください。

ローカルデリバリーの通知を有効にする

お使いのデバイスでShopify POSからのプッシュ通知を有効または無効にして、新しい配達の注文を受信したときにアラートが表示されるように設定できます。通知が有効になっている場合、通知をタップして配達のワークフローを開始できます。

手順:

  1. Shopify POSで、Horizontal menu アイコンをタップします。

  2. [設定] > [通知] の順にタップします。

  3. トグルボタンをタップして、通知を有効または無効にします。

ローカルデリバリーの注文を管理する

Shopify POSからローカルデリバリーの注文にすばやくアクセスする方法について説明します。

ローカルデリバリーの注文を絞り込む

[注文] 画面からオンライン注文を絞り込み、すべてのローカルデリバリーの注文を表示することができます。

手順:

  1. Shopify POSのホーム画面で、[注文] をタップします。
  2. [販売タイプ][オンライン] をタップします。
  3. [配送タイプ][ローカルデリバリー] をタップします。

ローカルデリバリーのフルフィルメント用にスマートグリッドのタイルを追加する

フルフィルメントが必要なローカルデリバリーの注文をすばやく表示するには、スマートグリッドにタイルを追加します。

タイルをタップすると、未フルフィルメントおよび配達準備完了のローカルデリバリーの注文リストが表示されます。このリストを使用して、配達に向けて注文を準備できます。

手順:

  1. Shopify POSで、スマートグリッド内の [タイルを追加] をタップします。

  2. [アクション] をタップします。

  3. [フルフィルメント] で、[ローカルデリバリーの注文を表示する] の横にある [追加] をタップします。

  4. [完了] をタップします。

配達指示を表示する

お客様は、チェックアウト時に注文に配達指示を追加できます。この指示は、配達先を見つけたり、パッケージをどこに置けばよいかについての追加情報を得たりするのに役立ちます。

手順:

  1. Shopify POSアプリのホーム画面から、[注文] をタップします。
  1. 開きたい注文をタップします。
  2. [配達指示] までスクロールします。ここから、チェックアウト時にお客様が残した指示を読むことができます。

配達に向けて注文を準備する

お客様がオンラインでローカルデリバリーの注文をすると、スタッフがアイテムを集めて梱包する必要があります。

領収書プリンターから配達伝票を印刷して、注文に添付することもできます。配達伝票を印刷するには、事前に領収書プリンターを設定しておく必要があります。

注文の準備が完了したら、その注文を配達準備完了としてマークします。

手順:

  1. Shopify POSアプリのホーム画面から、[注文] をタップします。
  1. フルフィルメントする注文をタップします。
  2. [配達の準備をする] をタップします。
  3. 任意:配達伝票を印刷するには、[配達伝票を印刷] をタップします。
  4. 配達するアイテムをピッキングして梱包します。
  5. [配達準備完了としてマークする] をタップします。

注文を配達済みとしてマークする

注文の配達が完了したら、その注文を配達済みとしてマークする必要があります。これにより注文状況が変更され、注文が配達済みで、これ以上の対応は不要であることがスタッフに通知されます。

注文を配達済みとしてマークすると、お客様にも注文が到着したことを知らせる通知が送信されます。

手順:

  1. Shopify POSアプリのホーム画面から、[注文] をタップします。
  1. 配達済みとしてマークする注文をタップします。
  2. [配達済みとしてマークする] をタップします。