Star Micronics TSP143IIIW Wi-Fi レシートプリンターのトラブルシューティング

インストールと設定の手順に従ってもプリンターが接続されない場合は、ウェブブラウザを使用してプリンターを接続できます。

開始する前に

ワイヤレスネットワークの SSID (名前) とパスワード、およびプリンターの MAC アドレスと IP アドレスをメモしておきます。プリンターの MAC アドレスと IP アドレスは、プリンターを初期化して確認します。

プリンターの SSID は「TSP100III-XXXXXX」です。「XXXXXX」はプリンターの Mac アドレスの下 6 桁です。Mac アドレスは、シート上部の「ネットワーク設定」の下に記載されています。

初回設定では、プリンターによって一時的な IP アドレス (192.168.10.1) が提供されます。IP アドレスはシート下部の「現在の IP パラメーター」の下に記載されています。

手動で設定する前に、プリンターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットする必要があります。プリンターのネットワーク設定を初期化する手順に従います。

手順：

1. デバイスのホーム画面で、[設定] アイコンをタップし、次に [Wi-Fi] をタップします。
2. 利用可能なネットワークで [TSP100III-xxxxx] を選択し、デバイスをプリンターのホットスポットに接続します。
3. ウェブブラウザを開き、「http://192.168.10.1」と入力して、プリンターの管理設定画面にアクセスします。
4. タップ ログインして、デフォルトのログイン情報を入力します。
   • ユーザー名：root
   • パスワード：public
5. 任意：パスワードを変更する場合は、更新してください。
6. [ネットワーク設定] で、[WLAN 設定] をタップします。
7. [インフラストラクチャーモード] をタップします。
8. ワイヤレス LAN の設定を入力します。
   • [SSID] フィールドに、Wi-Fi ネットワーク名を入力します (大文字と小文字を区別)。
   • [セキュリティタイプ] ドロップダウンメニューで、[WPA2/AES] を選択します。
   • [セキュリティキー] フィールドに、Wi-Fi パスワードを入力します (大文字と小文字を区別)。
9. [送信] をタップします。
10. [保存] をタップし、[保存] → [設定内容の印刷] → [デバイスの再起動] を選択します。
11. [実行] をタップします。[ネットワーク設定に成功しました] ページが表示されると、変更が確定します。
12. プリンターの再起動中にブラウザを閉じます。プリンターの準備完了 LED が青く点滅し始め、ネットワーク設定ページの一部が印刷されます。

プリンターが設定を完了するまでに数分かかる場合があります。完了すると、準備完了 LED が青色の点灯に変わり、ネットワーク設定ページの残りの部分が印刷されます。ページ下部の現在の IP パラメーターステータスセクションに、新しい IP アドレスが表示されます。

プリンターがデバイスに接続されない、または頻繁に切断される場合は、ネットワークキャッシュをリセットしてください。

手順：

1. デバイスの [設定] を開きます。
2. ネットワークをリセットする：
   • iOS 15 以降の場合：[一般] > [転送] または [デバイスをリセット] > [リセット] の順にタップし、[ネットワーク設定をリセット] を選択します。
   • iOS 14 以前の場合：[設定] > [一般リセット] をタップし、[ネットワーク設定をリセット] を選択します。
3. iOS デバイスが再起動したら、Wi-Fi ルーターのプラグを 30 秒間抜いてから、もう一度差し込みます。

iPad とインターネットが復旧したら、プリンターを再接続し、テストしてください。

それでもプリンターのネットワーク切断が解決しない場合や、初回設定時にプリンターが接続されない場合は、以下の一般的な解決策を確認してください。

• プリンターをルーターまたはワイヤレス LAN 装置の近くに移動します。
• Wi-Fi ネットワークを 2.4 GHz と 5 GHz の帯域に分割します。サポートが必要な場合は、インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。

レシートの印刷に問題がある場合は、用紙が正しくセットされており、ステータスインジケーターランプが青色で点灯していることを確認してください。

レシートプリンターに用紙を斜めにセットすると、紙詰まりが発生しやすくなります。紙詰まりが発生した場合は、プリンターの電源を切り、カバーを開けてから、用紙をセットし直してください。

レシートを規定の 3 インチ幅よりも狭くする場合は、付属の仕切り板を必ず使用してください。プリンターに用紙をセットする際に、用紙を折らないでください。

プリンターの LED ライトが点滅している場合は、Star Micronics社のLEDディスプレイに関するマニュアルで、トラブルシューティングの手順を確認してください。

オープンレバーを押してもプリンターカバーが開かない場合は、用紙詰まりによってカッターがロックされている可能性があります。カバーを開けるには、一度電源をオフにしてから再度オンにして、ロックを解除する必要があります。この操作でロックは自動的に解除されます。

電源をオフにしてから再度オンにしてもロックが解除されない場合は、手動でロックを解除する必要があります。

手順：

1. プリンターの電源をオフにします。
2. 前面カバー (a) を取り外します。

   

3. 前面カバーの内側で詰まっている用紙を取り除きます。
4. カッターノブ (b) を回し、可動部 (c) がホームポジション (d) にくるまで動かします。

   

5. プリンターの内部で詰まっている用紙を取り除きます。
6. プリンターに用紙をセットします。
7. 前面カバーを取り付けます。

   

8. プリンターの電源をオンにします。