Shopify Tap & Chipカードリーダーを使用した決済、返金、交換の取り扱い
このページでは、Shopify Tap & Chipカードリーダーを使用して取引を処理する方法 (さまざまな決済タイプの管理や、返金と交換の実行など) について説明します。
このページの内容
サポートされている決済タイプ
Tap & Chipカードリーダーを使用すると、以下の決済タイプによる決済を受け付けることができます。
- VisaおよびVisaデビット
- MastercardおよびデビットMastercard
- American Express
- Discover (アメリカ合衆国、カナダ、イギリスのロケーションのみ)
- Diners Club (アメリカ合衆国、カナダ、イギリスのロケーションのみ)
- JCB (アメリカ合衆国、カナダ、オーストラリア、ニュージーランドのロケーションのみ)
- Union Pay (アメリカ合衆国、カナダのロケーションのみ)
- eftpos (オーストラリアのみ)
- Interac (カナダのみ)
Interac、girocard、eftposカードなど、VisaまたはMastercardと提携しているほとんどの各国のデビットカードでは、VisaおよびMastercardを使用して、カード発行国以外でも決済を処理できます。MastercardまたはVisaを通じて決済を処理しない一部の提携デビットカードは、カード発行国以外では機能しない場合があります。
非接触型決済をサポートしているハードウェアでは、お客様は、Apple Pay、Google Pay、Samsung Payなどのデジタルウォレットに登録した、サポート対象のいずれかのカードブランドを提示することもできます。
Tap & Chip カードリーダーによる決済の注意事項
カードのスワイプには対応していません。お客様がカードをタップしたり挿入したりできない場合は、カード情報の手動入力を利用できます。カード情報を手動入力する場合、対面販売でのクレジットカード手数料よりも高い、オンラインのクレジットカード手数料が適用されます。
Tap & Chipカードリーダーでタップ支払いを受け付ける
Tap & Chipカードリーダーを使用すると、非接触型のタップ支払いを受け付けることができます。
一部のカードタイプでは、非接触型決済が指定金額未満の購入に限定される場合があります。高額の購入を行うには、お客様はカードを挿入することができます。
手順：
- Shopify POSから、チェックアウトをタップし、以下のオプションのいずれかを選択します。
POSデバイスにカードリーダーが1台のみ接続されている場合は、カードをタップします。
POSデバイスに複数のカードリーダーが接続されている場合は、Tap & Chipをタップします。
- 非接触型決済カードまたはデバイスをカードリーダーの表面にタップし、4つの青い通知ライトが表示されるまでそのままにしてください。Shopify POS に [決済が承認されました] というメッセージが表示されると、取引は完了です。
Tap & Chip カードリーダーでチップによる支払いを受け付ける
Tap & Chip カードリーダーを使用すると、チップカードでの決済を受け付けることができます。
手順：
- Shopify POSから、チェックアウトをタップし、以下のオプションのいずれかを選択します。
POSデバイスにカードリーダーが1台のみ接続されている場合は、カードをタップします。
POSデバイスに複数のカードリーダーが接続されている場合は、Tap & Chipをタップします。
- お客様にカードを挿入してもらいます。チップの面を上にして、Shopify のロゴの方向に向けて挿入する必要があります。
- 口座の選択が必要な場合、お客様は当座預金口座と普通預金口座のどちらを使用するかを選択する必要があります。お客様が利用している銀行によっては、取引を完了させる言語を選択するよう求められることもあります。
- お客様に入力画面で PIN または署名を入力してもらいます。お客様が PIN の入力を完了したら、チェックマークのアイコンが付いた緑色のボタンをタップする必要があります。
- 画面に [カードを抜いてください] と表示されたら、お客様はカードを抜くことができます。
- 取引が正常に完了したら、領収書を発行するかどうかを選択してから、[完了] をタップします。Shopify POS の取引が完了し、ホーム画面に戻ります。
Tap & Chip カードリーダーを使用した返金または交換
Interac デビットでの返金が可能です。不正注文を防止するため、返金はデビットカードをご提示いただいたうえで、対面で行う必要があります。お客様が Apple Pay や Google Pay などのデジタルウォレットに紐付けられた Interac カードを使用した場合、決済時に使用した元のデバイスが必要になります。元の決済方法とは別の方法で返金したり、キャッシュで返金したりすることはできません。Shopify の管理画面から返金を完了することはできません。
交換は、Shopify POS Pro を使用しているマーチャントのみが行えます。