ヘルプ
ログイン

コンテンツマーケティング戦略を作成する

コンテンツマーケティングとは、ブログ、メール、SMS メッセージ、動画、または SNS を通じてブランドのストーリーを伝えるコンテンツを作成することを意味します。コンテンツ戦略を構築することで、お客様にとって意義があり魅力的なコンテンツを展開できます。

コンテンツ戦略は、コンテンツを使用して専門知識を示し、オーディエンスとの関係を構築する方法を定義する マーケティングプラン の一部です。効果的なコンテンツ戦略には以下の要素が含まれます。

  • オーディエンスに人気のあるマーケティングチャネルを選択する
  • 関連性のあるコンテンツと効果的なコンテンツフォーマットを展開する
  • コンテンツの成功を測定するための目標を設定する

コンテンツの作成後、プランニングカレンダーを使用してコンテンツの公開を計画できます。

このページの内容

コンテンツマーケティングチャネルの選択

いくつかのマーケティングチャネル向けにコンテンツを展開することで、オーディエンスがブランドと関わり、ストアを見つけるためのさまざまな手段を提供できます。以下の 1 つ以上のチャネル向けにコンテンツを展開することを検討してください。

各チャネルの特性に基づいてマーケティングコンテンツを設計します。テキスト、画像、または動画を最適化して、各チャネルに合わせてコンテンツを調整します。ハッシュタグやメンションなど、特定のチャネル機能を使用して、オーディエンスがコンテンツを見つけやすくします。お客様は複数のチャネルでコンテンツを目にする可能性があるため、どこにでも同じコンテンツを追加することは避けてください。代わりに、異なるチャネルで連携して、ストーリーの別々の部分を伝えることができるコンテンツを作成します。たとえば、スタッフを紹介する Instagram の画像投稿から、オンラインストアの 「About us」ページ に誘導できます。

すべてのチャネルを利用する必要はありません。維持可能な戦略を作成し、お客様が最も利用しそうなチャネル向けにコンテンツを展開してください。

目標の設定と結果の測定

コンテンツを展開する前に、ブランド認知度の向上、購読者リストの拡大、または商品の需要喚起など、達成したい具体的な目標を定義します。マーケティング目標をまだ設定していない場合は、マーケティングプランの策定 を参照してください。

SNS アカウントのプロフィール、Shopify Messaging キャンペーン、または外部ウェブサイトのコンテンツを作成する際は、ストアへの紹介用リンクを追加します。これらのリンクを使用すると、コンバージョン率に基づいて、それらのチャネル向けにコンテンツを作成する価値を判断するのに役立ちます。注文のコンバージョンの詳細を追跡する について詳しくはこちらをご覧ください。

コンテンツの作成

コンテンツ戦略の課題の1つは、どのような種類のコンテンツがお客様の心に響くかを見極めることです。チャネル全体で一貫して魅力的なコンテンツを作成するには、いくつかの繰り返し使用できるフォーマットと投稿タイプを組み合わせたコンテンツミックスを定義します。文章コンテンツのほか、動画や画像などのメディアコンテンツを作成できます。

お客様がストアを見つけやすくするために、作成するコンテンツには商品に関連するテーマや情報を含める必要があります。お客様が検索エンジンでストアを検索する際に使用する可能性のあるキーワードを考慮し、それらのキーワードに関連付けられたコンテンツを作成します。多くのコンテンツチャネルには検索機能があるため、SEO 戦略を使用すると、オーディエンスがコンテンツを見つけやすくなります。

ブランドとオーディエンスにとって意味があり、なおかつ競合他社との差別化を図れるようなコンテンツミックスを定義するようにしてください。コンテンツミックスには、以下のフォーマットを1つ以上検討してください。

  • ニュース：業界や最新トレンドに関する情報
  • インスピレーション：名言や世界中の写真など、特定のライフスタイルを追求するためのモチベーション
  • 教育：事実、チュートリアル、またはハウツーブログ記事
  • 商品のプロモーション：商品の使用場面を撮影した高品質な画像、デモ動画、またはお客様の声
  • コンテスト：無料ダウンロード、ディスカウント、またはお客様が獲得できるその他の特典
  • お客様やインフルエンサーのフィーチャー：お客様やお客様がフォローしている人々を紹介する画像または動画
  • コミュニティイベント：特に地域密着型のビジネスの場合、ミートアップ、募金活動、または学習の機会に関する情報
  • Q&A：質問、アンケート、またはよくある問い合わせへの回答
  • 舞台裏：商品、スタッフ、業務、ブランドのストーリー、または業界に関する動画または記事

フォーマット内で新しいコンテンツを作成しやすくするために、テンプレートやデザインを構築できます。たとえば、SNS のハッシュタグを保存して投稿時にいつでも使えるようにしたり、すべての写真に同じフィルターを適用して一貫した美しさを持たせたりすることができます。

カレンダーでのコンテンツの計画

カレンダーを使用してコンテンツの更新を計画することで、さまざまなコンテンツを展開し、オーディエンスが期待する頻度で公開できるようになります。SNS の更新、ブログ記事、メールまたは SMS キャンペーン、動画、またはその他のマーケティング活動をカレンダーに追加して、チャネルが定期的に更新されていることを確認できるようにします。また、カレンダーを使用して、さまざまなチャネルの連携コンテンツを計画したり、お客様に関連する今後の祝日やイベントに向けたコンテンツをスケジュールしたりすることもできます。

公開のタイミングはエンゲージメントに影響を与える可能性があります。コンテンツを公開する最適なタイミングを決定するには、オーディエンスやチャネルに関連する業界調査を読んだり、あるいは少しずつ始めてコンテンツに対するお客様のエンゲージメントを測定したりすることができます。自分自身の習慣をガイドラインとして活用することもできます。

時間を節約するために、スケジュールツールを使用して事前にコンテンツを準備できます。コンテンツミックスには、事前に計画し、繰り返し作成し、定期的に公開できるアイデアを含めてください。すぐに作成できるフォーマットと、作成に時間がかかるフォーマットを組み合わせて、ミックスのバランスを取ります。一度にいくつかのコンテンツを準備することで、ビジネスの他の側面に集中する時間を確保できます。

予測可能な公開スケジュールは、お客様が何を期待すべきかを理解するのに役立ちます。カレンダーでコンテンツを計画する際は、コンテンツ作成を持続でき、負担が大きくなりすぎないようにしてください。

オンラインプレゼンス全体でのコンテンツ戦略の活用

コンテンツ戦略を計画する際は、オーディエンスがストアとやり取りするあらゆる場所に戦略を適用する機会を探します。ブランドアセットの管理 を行うことで、視覚的なアイデンティティを一元化できます。また、以下の場所全体で、類似したスタイル、メッセージ、または画像を使用する必要があります。

特に SNS チャネルや ブログのコメント などでは、会話を続けることを忘れないでください。コメントに返信したり、他の人の投稿をシェアしたり、質問に答えたりする際は、ブランドのストーリーを伝えるために、そのやり取りが他のコンテンツミックスとどのように関連するかを考慮してください。