Collabs コミュニティガイドラインについて
Collabs がクリエイターとブランドにとって最高のコミュニティであり続けるように、連携しているクリエイターには、クリエイター向け Collabs コミュニティガイドライン に従うことが求められます。
Collabs は、Collabs コミュニティガイドラインに従わないクリエイターに対して措置を講じます。
Collabs コミュニティガイドラインに違反したクリエイターへの影響
オープンアクセスプログラムに参加しているクリエイターが Collabs コミュニティガイドラインに違反した場合、以下の措置の対象となります。
- そのクリエイターには高リスクのフラグが立てられます。
- コミッションが自動的に 0% に引き下げられます。
- 保留中の支払いはすべてキャンセルされます。
- クリエイターとの連携を一時停止できます。これにより、そのクリエイターのアフィリエイトリンクとディスカウントコードは無効になります。
承認済みのパートナーシップを締結しているクリエイターが Collabs コミュニティガイドラインに違反した場合、以下の措置の対象となります。
- そのクリエイターには高リスクのフラグが立てられます。
- 私たちによって自動的に紛争が開始され、あなたが紛争を解決するまで、クリエイターのコミッションは保留になります。この解決には、保留中のコミッション支払いを実行するか、キャンセルするかのいずれかが含まれる場合があります。
- 30 日以内にクリエイターと直接紛争を解決しない場合、Collabs は以下の措置を講じます。
- クリエイターとの連携を一時停止します。
- コミッション、ギフト、クリエイターのアフィリエイトリンク、ディスカウントコードをキャンセルします。
- これらの変更についてクリエイターに通知します。
- クリエイターが Shopify によって Collabs の使用をブロックされた場合、そのクリエイターとの連携を継続することはできず、ブロックを解除するための追加の措置を講じることはできません。
高リスクのクリエイターを表示する
連携しているクリエイターが Collabs コミュニティガイドラインに違反した場合、Shopify はそのクリエイターに高リスクのフラグを立て、クリエイターがオープンアクセスプログラムに参加しているか、または承認済みのパートナーシップを締結しているかに応じて他の措置も講じます。クリエイターにはメールで通知されます。
高リスクとしてフラグが立てられたクリエイターを表示するには、[連携] の表で [リスク] フィルターを追加します。また、クリエイターのプロフィールにある [リスク分析] セクションで、Shopify によって割り当てられたリスクレベルとその理由を確認することもできます。
手順：
管理画面から、[アプリ] > [Collabs] に移動します。
「連携」をクリックします。
ボタンをクリックします。「フィルターを追加 +」をクリックし、ドロップダウンメニューから「リスク」を選択してから、「高」を選択します。
オプション：クリエイターをクリックして、そのプロフィールにある [リスク分析] セクションを確認します。
クリエイターとの紛争を処理する
Collabs のクリエイターとの間では、以下のような形で紛争が発生することがあります。
- あなたが Collabs アプリで開始した紛争、または承認済みのパートナーシップを締結しているクリエイターが Collabs コミュニティガイドラインに違反して高リスクのフラグが立てられた際に Shopify が自動的に開始する紛争。
- 保留中のコミッション支払いに関連する紛争、またはいずれの特定のコミッション支払いにも関連しない紛争。
未解決の紛争がある場合は、Collabs アプリの概要ページに通知が表示され、紛争を解決するための措置を講じることができます。