ギフトカードの設定

Shopifyでは、ギフトカードの有効期限の設定変更、Apple Walletパスの有効化、ギフトカードの自動フルフィルメントの設定ができます。ギフトカードの設定を行うことで、ギフトカードがビジネスポリシーに準拠するようになり、お客様にシームレスな体験を提供できます。

Apple Walletパスのカスタマイズ要件

Apple Walletパスをカスタマイズする際は、以下の要件を確認してください。

  • バナー画像のサイズ:バナー画像の最大サイズは 1125px x 432px です。これより大きい画像をアップロードすると、413 エラーが発生する場合があります。アップロードする前に、画像のサイズを要件に合うように変更してください。
  • ヘッダーテキストの文字数制限:Appleパスのヘッダーテキストには、スペースを含めて最大 30 文字まで入力できます。この制限を超えると、保存時にエラーが表示されます。

ギフトカードの有効期限設定を管理する

ギフトカードには、特定の期間が経過すると無効になるように有効期限を設定できます。一部の国ではギフトカードに有効期限を設けることが法律で禁じられているため、デフォルトではギフトカードに有効期限は設定されていません。有効期限を設定する場合、デフォルトではカードは 5 年後に無効になりますが、この有効期限の長さを変更することができます。

手順:

デスクトップ
  1. 管理画面から、「設定」 > 「決済」 に移動します。

  2. 「デフォルトの有効期限」セクションで、以下のいずれかの操作を行います。

    • ギフトカードに有効期限を設定しない場合は、「ギフトカードの有効期限なし」を選択します。
    • ギフトカードに有効期限の条件を設定するには、「ギフトカードに有効期限あり」を選択し、ギフトカードの有効期限の詳細を設定します。
  3. 「保存」をクリックします。

モバイル
  1. Shopify アプリから、メニュー をタップし、設定 設定をタップします。

  2. 「ストア設定」セクションで、「決済」をタップします。

  3. 「デフォルトの有効期限」セクションで、以下のいずれかの操作を行います。

    • ギフトカードに有効期限を設定しない場合は、「ギフトカードの有効期限なし」をタップします。
    • ギフトカードに有効期限を設定する場合は、「ギフトカードに有効期限あり」をタップし、ギフトカードの有効期限の詳細を設定します。
  4. 「保存」または「✓」をタップします。

Apple Walletパスを有効にする

Apple Walletパスを有効にすると、お客様は iOS デバイスの Apple Wallet でギフトカードを使用できるようになります。パスを使用すると、お客様はギフトカードの残高を確認したり、実店舗でギフトカードを使用したりできます。

手順:

デスクトップ
  1. 管理画面から、「設定」 > 「決済」 に移動します。

  2. 「Apple Walletパス」セクションで、「カスタマイズ」をクリックします。

  3. 「ギフトカードのApple Walletパスを有効にする」オプションにチェックを入れます。

  4. 任意:Apple Walletでのギフトカードの表示をカスタマイズする場合は、テキスト、色、画像の設定を変更します。これらの設定はいつでも変更できます。

  5. 「保存」をクリックします。

モバイル
  1. Shopify アプリから、メニュー をタップし、設定 設定をタップします。

  2. 「ストア設定」セクションで、「決済」をタップします。

  3. 「Apple Walletパス」セクションで、「カスタマイズ」をタップします。

  4. 「ギフトカードのApple Walletパスを有効にする」オプションにチェックを入れます。

  5. 任意:Apple Walletでのギフトカードの表示をカスタマイズする場合は、テキスト、色、画像の設定を変更します。これらの設定はいつでも変更できます。

  6. 「保存」または「✓」をタップします。

Apple Walletパスを有効にすると、メールで送信されるギフトカードに「Apple Walletに追加」ボタンが表示されるようになります。

Apple Walletパスを無効にする

ギフトカード商品で Apple Walletパスを無効にすると、新しいギフトカードには「Apple Walletに追加」ボタンは表示されなくなりますが、既存の Apple Walletパスは引き続き利用できます。

手順:

デスクトップ
  1. 管理画面から、「設定」 > 「決済」 に移動します。

  2. 「Apple Walletパス」セクションで、「カスタマイズ」をクリックします。

  3. 「ギフトカードのApple Walletパスを有効にする」のチェックを外します。

  4. 「保存」をクリックします。

モバイル
  1. Shopify アプリから、メニュー をタップし、設定 設定をタップします。

  2. 「ストア設定」セクションで、「決済」をタップします。

  3. 「Apple Walletパス」セクションで、「カスタマイズ」をタップします。

  4. 「ギフトカードのApple Walletパスを有効にする」のチェックを外します。

  5. 「保存」または「✓」をタップします。

ギフトカードの自動フルフィルメント設定を更新する

デフォルトでは、ギフトカードは注文の支払いが完了すると自動的にフルフィルメントされるように設定されており、お客様には通知メールが送信されます。フルフィルメント設定を変更して、ギフトカードを含む注文のすべてのアイテムを手動でフルフィルメントするようにできます。

手順:

デスクトップ
  1. 管理画面から、「設定」 > 「一般」 に移動します。

  2. 「注文の処理」セクションで、「注文の項目を自動でフルフィルメントしない」を選択します。フルフィルメント設定について、詳しくはこちら。

  3. 「保存」をクリックします。

モバイル
  1. Shopify アプリから、メニュー をタップし、設定 設定をタップします。

  2. 「ストア設定」セクションで、「一般」をタップします。

  3. 「注文の処理」セクションで、「注文の項目を自動でフルフィルメントしない」を選択します。フルフィルメント設定について、詳しくはこちら。

  4. 「保存」または「✓」をタップします。

Apple Walletパスのトラブルシューティング

Apple Walletパスで問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティング情報をご確認ください。

「Apple Walletに追加」リンクがメールまたはギフトカードに表示されない

「Apple Walletに追加」ボタンがギフトカードのメールまたはギフトカード自体に表示されない場合は、以下の原因が考えられます。

  • テーマコードがありません:設定で Apple Wallet が有効になっていても、テーマに対応するコードが必要です。一部の外部サービスのテーマや古い Shopify のテーマには、このコードが含まれていない場合があります。
  • ギフトカード通知がカスタマイズされている「新しいギフトカード」または「ギフトカードの領収書」の通知テンプレートをカスタマイズした場合、Apple Wallet のコードが削除されている可能性があります。
  • テスト方法:管理画面から直接自分宛にテストメールを送信している場合、そのメールには Apple Walletパスが含まれません。このボタンは、ストアで (実際の注文かテスト注文かにかかわらず) 実際の注文が行われた場合にのみ表示されます。

この問題を解決するには、テーマに Apple Wallet のコードが含まれていることを確認してください。コードは以下のようになります。

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>