ギフトカードの設定

Shopify では、ギフトカードの有効期限設定の変更、Apple Walletパスの有効化、およびギフトカードの自動フルフィルメントの設定を行うことができます。ギフトカードの設定を構成することで、ギフトカードを自社のビジネスポリシーに適合させ、お客様にシームレスな体験を提供できます。

Apple Walletパスのカスタマイズ要件

Apple Walletパスをカスタマイズする際は、以下の要件を確認してください。

  • バナー画像のサイズ:バナー画像の最大サイズは 1125px x 432px です。これより大きい画像をアップロードすると、413 エラーが発生する場合があります。アップロードする前に、画像のサイズを要件に合うように変更してください。
  • ヘッダーテキストの文字数制限:Appleパスのヘッダーテキストには、スペースを含めて最大 30 文字まで入力できます。この制限を超えると、保存時にエラーが表示されます。

ギフトカードの有効期限設定を管理する

ギフトカードには、特定の期間が経過すると無効になるように有効期限を設定できます。一部の国ではギフトカードに有効期限を設けることが法律で禁じられているため、デフォルトではギフトカードに有効期限は設定されていません。有効期限を設定する場合、デフォルトではカードは 5 年後に無効になりますが、この有効期限の長さを変更することができます。

手順:

デスクトップ
  1. 管理画面から、「設定」 > 「決済」 に移動します。

  2. 決済設定セクションで、ギフトカードの有効期限をクリックします。

  3. ギフトカードの有効期限ダイアログで、以下のいずれかの操作を行います。

    • ギフトカードに有効期限を設定しない場合は、「ギフトカードの有効期限なし」を選択します。
    • ギフトカードの有効期限の条件を設定するには、ギフトカードの有効期限を設定するを選択します。有効期限の値を入力し、有効期限の単位として、またはを選択します。
  4. 「保存」をクリックします。

モバイル
  1. Shopify アプリから、メニュー をタップし、設定 設定をタップします。

  2. 「ストア設定」セクションで、「決済」をタップします。

  3. 決済設定セクションで、ギフトカードの有効期限をタップします。

  4. ギフトカードの有効期限ダイアログで、以下のいずれかの操作を行います。

    • ギフトカードに有効期限を設定しない場合は、「ギフトカードの有効期限なし」をタップします。
    • ギフトカードの有効期限の条件を設定するには、ギフトカードの有効期限を設定するをタップします。有効期限の値を入力し、有効期限の単位として、またはをタップします。
  5. 「保存」または「✓」をタップします。

Apple Walletパスを有効にする

Apple Walletパスを有効にすると、お客様の iOS デバイスにギフトカードのデジタルパスを提供できます。パスを使用すると、お客様はギフトカードの残高を確認したり、実店舗でギフトカードを使ったりすることができます。

手順:

デスクトップ
  1. 管理画面から、「設定」 > 「決済」 に移動します。

  2. 決済設定セクションで、Apple Walletパスをクリックします。

  3. Apple Walletパスダイアログで、ギフトカードの Apple Walletパスを有効にするを選択します。

  4. 任意:Apple Walletでのギフトカードの表示をカスタマイズする場合は、テキスト、色、画像の設定を変更します。これらの設定はいつでも変更できます。

  5. 「保存」をクリックします。

モバイル
  1. Shopify アプリから、メニュー をタップし、設定 設定をタップします。

  2. 「ストア設定」セクションで、「決済」をタップします。

  3. 決済設定セクションで、Apple Walletパスをタップします。

  4. Apple Walletパスダイアログで、ギフトカードの Apple Walletパスを有効にするを選択します。

  5. 任意:Apple Walletでのギフトカードの表示をカスタマイズする場合は、テキスト、色、画像の設定を変更します。これらの設定はいつでも変更できます。

  6. 「保存」または「✓」をタップします。

Apple Walletパスを有効にすると、メールで送信されたギフトカードに Apple Wallet に追加 ボタンが含まれます。

Apple Walletパスを無効にする

ギフトカード商品の Apple Walletパスを無効にした後は、新しいギフトカードに Apple Wallet に追加 ボタンは含まれなくなりますが、既存の Apple Walletパスは引き続き使うことができます。

手順:

デスクトップ
  1. 管理画面から、「設定」 > 「決済」 に移動します。

  2. 決済設定セクションで、Apple Walletパスをクリックします。

  3. Apple Walletパスダイアログで、ギフトカードの Apple Walletパスを有効にするの選択を解除します。

  4. 「保存」をクリックします。

モバイル
  1. Shopify アプリから、メニュー をタップし、設定 設定をタップします。

  2. 「ストア設定」セクションで、「決済」をタップします。

  3. 決済設定セクションで、Apple Walletパスをタップします。

  4. Apple Walletパスダイアログで、ギフトカードの Apple Walletパスを有効にするの選択を解除します。

  5. 「保存」または「✓」をタップします。

ギフトカードの自動フルフィルメント設定を更新する

デフォルトでは、ギフトカードは注文の支払いが完了すると自動的にフルフィルメントされるように設定されており、お客様には通知メールが送信されます。フルフィルメント設定を変更して、ギフトカードを含む注文のすべてのアイテムを手動でフルフィルメントするようにできます。

手順:

デスクトップ
  1. 管理画面から、「設定」 > 「一般」 に移動します。

  2. 「注文の処理」セクションで、「注文の項目を自動でフルフィルメントしない」を選択します。フルフィルメント設定について、詳しくはこちら。

  3. 「保存」をクリックします。

モバイル
  1. Shopify アプリから、メニュー をタップし、設定 設定をタップします。

  2. 「ストア設定」セクションで、「一般」をタップします。

  3. 「注文の処理」セクションで、「注文の項目を自動でフルフィルメントしない」を選択します。フルフィルメント設定について、詳しくはこちら。

  4. 「保存」または「✓」をタップします。

Apple Walletパスのトラブルシューティング

Apple Walletパスで問題が発生している場合は、以下のトラブルシューティング情報を確認してください。

「Apple Walletに追加」リンクがメールまたはギフトカードに表示されない

「Apple Walletに追加」ボタンがギフトカードのメールまたはギフトカード自体に表示されない場合は、以下の原因が考えられます。

  • テーマコードがありません:設定で Apple Wallet が有効になっていても、テーマに対応するコードが必要です。一部の外部サービスのテーマや古い Shopify のテーマには、このコードが含まれていない場合があります。
  • ギフトカード通知がカスタマイズされている「新しいギフトカード」または「ギフトカードの領収書」の通知テンプレートをカスタマイズした場合、Apple Wallet のコードが削除されている可能性があります。
  • テスト方法: 管理画面から自分宛てにテストメールを直接送信している場合、そのメールには Apple Walletパスは含まれません。このボタンは、実際の注文またはテスト注文がストアで行われた場合にのみ含まれます。

この問題を解決するには、テーマに Apple Wallet のコードが含まれていることを確認してください。コードは以下のようになります。

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>