サプライチェーンとフルフィルメントプロセス

商品が製造されてからお客様の手に渡るまでの経路を、サプライチェーンと呼びます。その過程で商品に接する各ビジネスや個人は、サプライチェーンの一部です。

サプライチェーンは、注文のフルフィルメントプロセスの大部分を占めます。商品のサプライチェーンの主要な部分を理解しておくと、サプライヤーを変更する、異なる配送オプションを提供する、商品ラインナップから商品を削除するなど、いつ改善すべきかを把握できます。

サプライチェーンにおける役割

知っておくべきサプライチェーンにおける主な役割は、メーカー、卸売業者、小売業者、配送業者です。

メーカー

メーカーは商品を組み立て、作成しますが、一般的に一般消費者には直接販売しません。その代わり、卸売業者に大量に販売します。

メーカーは通常、アイテムあたりの費用が最も安いですが、通常は大量の商品を注文する必要があり、ほとんどの小規模ビジネスにはその余裕がありません。また、メーカーは通常、お客様にアイテムを配送しません。メーカーから購入するビジネスは、購入した商品を仕入れて配送する必要があります。

メーカーから直接購入するのは、通常、小規模ビジネスがかなり成長してから行うことです。ビジネスが十分に大きくなると、大量の商品を注文し、それを保管する倉庫を構える余裕ができます。しかし、最初のうちは、ほとんどの小規模ビジネスは卸売業者から購入します。

卸売業者

卸売業者は通常、さまざまなメーカーから商品を購入し、少し高い価格で小売業者に販売します。ある業界に関連する商品を仕入れ、通常は一般消費者ではなく小売業者にのみ販売します。

卸売業者にも最低注文数が設定されている場合がありますが、通常はメーカーの最低注文数よりもはるかに低くなっています。たとえば、メーカーが 500 個または 1000 個のコーヒーマグカップの注文を要求するのに対し、卸売業者は個人販売を許可したり、注文あたり 10 個のみを要求したりする場合があります。ほとんどの小規模ビジネスは、最低注文数が低いか設定されておらず、お客様に商品を配送できるため、卸売業者から商品を購入します。

小売業者

一般消費者に商品を販売している場合、それは小売業者ということになります。ほとんどのドロップシッピングビジネスは、卸売業者やメーカーから商品を購入する小売業者です。

商品を購入する際は、他の小売業者から購入していないことを確認してください。卸売業者やメーカーから直接購入する場合よりも、はるかに高い価格を支払うことになるためです。

配送業者

サプライチェーンの重要な部分は、メーカー、卸売業者、小売業者の間で商品がどのように輸送されるかです。メーカーの最低注文金額は大きいため、使用する配送業者のほとんどは貨物船などの貨物配送業者です。卸売業者は通常、配送トラックなどの宅配便サービスを利用します。

商品がこれらのロケーション間でどのように移動するかを把握していると、お客様に現実的な配達日を提示するのに役立ちます。たとえば、卸売業者は非常に迅速に注文を処理するかもしれませんが、その後、お客様に商品を配送するために利用できる最も安価で最も遅い配送方法を選択する可能性があります。

サプライチェーンとフルフィルメントプロセスの例

商品がお客様に届くまでの全プロセスを把握していれば、ビジネスの成長に合わせて改善していくことができます。

以下の例は、商品がメーカーからお客様に届くまでに経る可能性のあるすべてのステップを示しています。