香港特別行政区で Shopify ペイメントを利用するための銀行口座と個人情報の要件

香港特別行政区で Shopify ペイメントを利用する前に、規制を遵守し、金融犯罪を防止するための要件を理解しておく必要があります。この記事では、個人情報を収集する理由、認められている書類の種類、および書類が必要な基準を満たしていることを確認するためのガイダンスについて説明します。

香港特別行政区で Shopify ペイメントを利用するための要件

香港特別行政区で Shopify ペイメントを有効にする前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

  • 対象となるビジネスタイプ:特定の種類のビジネスやサービスは、Shopify ペイメントを利用することが許可されていません。あなたのビジネスが対象であるかどうかを判断するには、Shopify ペイメント利用規約にある香港特別行政区の禁止されているビジネスタイプのリストを確認してください。
  • 銀行口座の要件:銀行口座を Shopify ペイメントに連携させるには、その銀行口座が以下の要件を満たしている必要があります。
    • 銀行口座は、香港特別行政区の銀行の、香港ドル (HKD)建ての当座預金口座である必要があります。
    • 受取人名と法人が、関連付けられている銀行口座の口座名義と口座の種類に一致している必要があります。
    • ビジネスが個人事業または個人として登録されている場合は、受取人名としてあなたの個人名義の銀行口座を関連付ける必要があります。
    • ビジネスが法人またはパートナーシップの場合は、受取人名としてビジネス名義の銀行口座を関連付ける必要があります。

サポートされていない銀行口座の種類

特定の種類の銀行口座は、Shopify ペイメントに対応していません。以下の口座タイプはサポートされていません。

  • 電信送金のみを受け付ける当座預金口座:これらの口座は Shopify ペイメントでは機能しません。
  • 普通預金口座:普通預金口座は Shopify ペイメントの支払いには使用できません。
  • フレックス通貨口座:複数の通貨を同時にサポートする口座はサポートされていません。
  • 送金サービス:一部のフィンテックプラットフォームなど、銀行口座を模倣したサービスは Shopify ペイメントでは使用できません。

Shopify 以外が提供するバーチャル口座はサポートされていますが、これらの口座では支払いが失敗する可能性が高くなります。

ご利用の口座がお住まいの地域に記載されている送金タイプを受け付けることができるかどうかを確認するには、銀行にお問い合わせください。

情報を収集する目的

金融犯罪を防止するために設けられた香港特別行政区の規制を遵守するため、Shopify および提携銀行は、あなたとあなたのビジネスに関する情報を収集し、確認することが義務付けられています。現地の規則や規制の変更に伴い、Shopify ペイメントアカウントの有効期間中に、追加情報の提供を求めて Shopify や提携銀行からご連絡する場合があります。

収集された情報は、ビジネスの本人確認、ビジネスに関連する個人の本人確認、および両者の関係性の性質を確認するために使用されます。

Shopify が書類を郵送することはありません。重要な書類や連絡事項はすべてメールで送信されるか、管理画面の 設定 > ユーザー ページでストアオーナーにデジタル形式で提供されます。

Shopify のプライバシーポリシーを確認して、あなたの情報がどのように機密に保たれ、安全に保護されるかをご覧ください。

香港特別行政区で Shopify ペイメントを有効にするために必要な個人情報とビジネス情報

Shopify が収集を義務付けられている個人情報は国によって異なります。香港特別行政区のビジネスの場合、提供する必要のある情報がビジネスタイプによって決まるため、ビジネスタイプを正しく特定することが重要です。

事業者登録番号 (BRN) をお持ちでない場合は、[個人] を選択してください。

BRN をお持ちの場合は、事業者登録条例によって発行された事業者登録証明書の「status」または「法律地位」のセクションでビジネスタイプを確認できます。以下のガイダンスに基づいてビジネスタイプを選択してください。

  • ビジネスタイプが「Individual」、「Proprietorship」、「獨資」、または「独资」と記載されている場合は、[個人事業] を選択する必要があります。
  • ビジネスタイプに「partnership」、「合夥」、または「合伙」という単語が含まれている場合は、[パートナーシップ] を選択する必要があります。
  • 香港特別行政区で慈善団体または非営利団体として同時に登録されている場合は、[法人化された非営利団体] を選択する必要があります。
  • 香港特別行政区で慈善団体または非営利団体として正式に登録されていないが、ビジネスが非営利である場合 (クラブや協会など) は、[法人化されていない非営利団体] を選択する必要があります。
  • 他のすべてのビジネスタイプは、[法人] を選択する必要があります。

正しいビジネスタイプの選択についてサポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

各ビジネスタイプに必要な情報の詳細を確認してください。

個人

個人とは、BRN を持たず、個人的に事業を行っている単独の事業者のことです。個人は以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名 (正式名称):政府発行の書類に記載されている通りの氏名。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • HKID:アカウント担当者の香港 ID カード番号。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレス。
  • 電話番号:連絡先の電話番号。
  • 香港特別行政区の居住地の住所:政府の書類と一致する自宅の住所。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている写真付き身分証明書のリストを確認してください。

個人事業

個人事業とは、1 人の個人が完全に所有するビジネスです。法的には、所有者とビジネスは同じ事業体であり、所有者がビジネスの行為に対して責任を負います。

事業者登録に所有者として表示されている人物がアカウント担当者である必要があります。アカウント担当者は以下の情報を提供する必要があります。

  • 姓名 (正式名称):政府発行の書類に記載されている通りの氏名。
  • 生年月日:あなたの生年月日。
  • 識別番号: アカウント代表者の個人識別番号。例: 香港の市民は HKID を、中国の市民はパスポート番号を提供します。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレス。
  • 電話番号:連絡先の電話番号。
  • 自宅住所: 政府発行の書類と一致する自宅の住所。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている写真付き身分証明書のリストを確認してください。

個人事業主は、自身のビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。

  • 登記名: 登記されている法人名。
  • 事業者登録番号 (BRN): 事業者登録番号。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネスで実際に使用されている連絡先の電話番号。
  • ビジネスの住所: 香港特別行政区内にある、ビジネスの正式な物理的住所。

提供された情報は、香港特別行政区の事業者登記情報と照合されます。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。

ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要となる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登記名、BRN、ビジネスの住所が、書類に記載されている情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、アカウントの情報を更新し、書類と一致させてください。認められるビジネス書類のリストを確認してください。

法人

法人とは、資本が株式に分割され、株主によって所有されているビジネスです。法人は、それを運営する個人とは別の法人格と見なされます。法人は通常、取締役会を設置しています。

法人は、実質的所有者または意思決定権を持つ役員のいずれかをアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 法的な氏名: 政府発行の書類に表示されているとおりのアカウント担当者の正式な氏名。
  • 生年月日: アカウント担当者の生年月日。
  • 役職: アカウント担当者の役職。
  • 識別番号: アカウント代表者の個人識別番号。例: 香港の市民は HKID を、中国の市民はパスポート番号を提供します。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレス。
  • 電話番号:連絡先の電話番号。
  • 自宅住所: 政府発行の書類と一致するアカウント担当者の自宅住所。
  • 持ち分: 該当する場合、アカウント担当者がビジネスで保有する持ち分の割合。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている写真付き身分証明書のリストを確認してください。

法人は、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。

  • 登記名: 登記されている法人名。
  • 事業者登録番号 (BRN): 事業者登録番号。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネスで実際に使用されている連絡先の電話番号。
  • ビジネスの住所: 香港特別行政区内にある、ビジネスの正式な物理的住所。

提供された情報は、香港特別行政区の事業者登記情報と照合されます。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。

ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要となる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登記名、BRN、ビジネスの住所が、書類に記載されている情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、アカウントの情報を更新し、書類と一致させてください。認められるビジネス書類のリストを確認してください。

また、会社の実質的所有者である他の人物、または取締役会のメンバーもリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。提供された情報を使用して本人確認を自動的に行えない場合、顔写真付きの身分証明書または住所証明の提出を求められることがあります。

パートナーシップ

パートナーシップとは、2人以上のパートナーによって所有されるビジネスです。パートナーシップには持ち分があり、パートナーシップは所有者とは別の事業体です。

パートナーシップは、所有者またはパートナーを Shopify ペイメントアカウントのアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 法的な氏名: 政府発行の書類に表示されているとおりのアカウント担当者の正式な氏名。
  • 生年月日: アカウント担当者の生年月日。
  • 役職: アカウント担当者の役職。
  • 識別番号: アカウント代表者の個人識別番号。例: 香港の市民は HKID を、中国の市民はパスポート番号を提供します。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレス。
  • 電話番号:連絡先の電話番号。
  • 自宅住所: 政府発行の書類と一致するアカウント担当者の自宅住所。
  • 持ち分: 該当する場合、アカウント担当者がビジネスで保有する持ち分の割合。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている写真付き身分証明書のリストを確認してください。

パートナーシップは、ビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。

  • 登記名: 登記されている法人名。
  • 事業者登録番号 (BRN): 事業者登録番号。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネスで実際に使用されている連絡先の電話番号。
  • ビジネスの住所: 香港特別行政区内にある、ビジネスの正式な物理的住所。

提供された情報は、香港特別行政区の事業者登記情報と照合されます。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。

ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要となる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登記名、BRN、ビジネスの住所が、書類に記載されている情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、アカウントの情報を更新し、書類と一致させてください。認められるビジネス書類のリストを確認してください。

また、パートナーである他の人物もリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。提供された情報を使用して本人確認を自動的に行えない場合、顔写真付きの身分証明書または住所証明の提出を求められることがあります。

法人格のある非営利団体

非営利団体 (NPO) とは、株主のために利益を生み出す以外の目的で設立された団体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。

法人格のある非営利団体は、それを設立し運営するメンバーとは別の法人格です。同時に、香港特別行政区に公式の慈善団体または非営利団体として登録されています。

法人格のある非営利団体は、意思決定権を持つ役員をアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 法的な氏名: 政府発行の書類に表示されているとおりのアカウント担当者の正式な氏名。
  • 生年月日: アカウント担当者の生年月日。
  • 役職: アカウント担当者の役職。
  • 識別番号: アカウント代表者の個人識別番号。例: 香港の市民は HKID を、中国の市民はパスポート番号を提供します。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレス。
  • 電話番号:連絡先の電話番号。
  • 自宅住所: 政府発行の書類と一致するアカウント担当者の自宅住所。
  • 持ち分: 該当する場合、アカウント担当者がビジネスで保有する持ち分の割合。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている写真付き身分証明書のリストを確認してください。

法人格のある非営利団体は、自身のビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。

  • 登記名: 登記されている法人名。
  • 事業者登録番号 (BRN): 事業者登録番号。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネスで実際に使用されている連絡先の電話番号。
  • ビジネスの住所: 香港特別行政区内にある、ビジネスの正式な物理的住所。

提供された情報は、香港特別行政区の事業者登記情報と照合されます。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。

ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要となる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登記名、BRN、ビジネスの住所が、書類に記載されている情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、アカウントの情報を更新し、書類と一致させてください。認められるビジネス書類のリストを確認してください。

また、取締役会のメンバーや主要な意思決定者である他の人物もリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。提供された情報を使用して本人確認を自動的に行えない場合、顔写真付きの身分証明書または住所証明の提出を求められることがあります。

法人格のない非営利団体

非営利団体 (NPO) とは、株主のために利益を生み出す以外の目的で設立された団体です。その主な使命は、公共またはコミュニティの利益に貢献することです。

法人格のない非営利団体は、BRN と事業者登録はありますが、慈善団体や非営利団体として正式に登録されていません。スポーツクラブや学校など、より非公式な集まりである場合があります。

法人格のない非営利団体は、意思決定権を持つ役員をアカウント担当者として指定する必要があります。アカウント担当者は、以下の情報を提供する必要があります。

  • 法的な氏名: 政府発行の書類に表示されているとおりのアカウント担当者の正式な氏名。
  • 生年月日: アカウント担当者の生年月日。
  • 役職: アカウント担当者の役職。
  • 識別番号: アカウント代表者の個人識別番号。例: 香港の市民は HKID を、中国の市民はパスポート番号を提供します。
  • メールアドレス:アカウント関連の連絡に使用する、有効でアクティブなメールアドレス。
  • 電話番号:連絡先の電話番号。
  • 自宅住所: 政府発行の書類と一致するアカウント担当者の自宅住所。
  • 持ち分: 該当する場合、アカウント担当者がビジネスで保有する持ち分の割合。

氏名、生年月日、自宅の住所が正確で、政府発行の書類と一致していることを確認してください。情報が確認できない場合は、書類と一致するように氏名と生年月日を更新するよう求められ、写真付き身分証明書の提出を求められる場合があります。認められている写真付き身分証明書のリストを確認してください。

法人格のない非営利団体は、自身のビジネスに関する以下の詳細も提供する必要があります。

  • 登記名: 登記されている法人名。
  • 事業者登録番号 (BRN): 事業者登録番号。
  • ビジネス用の電話番号: ビジネスで実際に使用されている連絡先の電話番号。
  • ビジネスの住所: 香港特別行政区内にある、ビジネスの正式な物理的住所。

提供された情報は、香港特別行政区の事業者登記情報と照合されます。大文字と小文字の区別、句読点、記号に細心の注意を払ってください。

ビジネスに関して提供された情報が確認できない場合は、ビジネス確認書類の提出が必要となる場合があります。この書類を提出する際は、アカウントに記載されている登記名、BRN、ビジネスの住所が、書類に記載されている情報と完全に一致していることを確認してください。必要に応じて、アカウントの情報を更新し、書類と一致させてください。認められるビジネス書類のリストを確認してください。

また、取締役会のメンバーや主要な意思決定者である他の人物もリストアップする必要があります。氏名、生年月日、自宅住所を、政府発行の書類に記載されているとおりに正確に入力してください。提供された情報を使用して本人確認を自動的に行えない場合、顔写真付きの身分証明書または住所証明の提出を求められることがあります。

認められる書類の種類

このセクションでは、本人確認とビジネスの詳細の確認に使用できる書類について説明します。

本人確認書類

Shopify ペイメントアカウントの氏名と生年月日は、提出する本人確認書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。書類は有効で、有効期限が切れていない必要があります。書類はスキャンやコピーではなく、写真に撮ってください。以下の書類が本人確認書類として認められています。

  • パスポート
  • ID カード (表面と裏面の写真が必要です)
  • 登記事項証明書
  • 免除証明書
  • ベトナム難民カード

ビジネス確認書類

以下の書類がビジネスの確認書類として認められています。これらの書類には、ビジネスの法人名、事業者登録番号 (BRN)、住所が明確に表示されている必要があります。Shopify ペイメントアカウントの詳細は、提出する書類に記載されている情報と一致するように更新する必要があります。

  • 商業登記簿謄本
  • 法人設立証明書
  • 事業者登録証明書

書類のコンプライアンス確保

書類を提出する際は、必要な基準を満たしていることを確認してください。確実に要件を満たすために、以下のガイドラインを確認してください。

  • 正確性: 書類に記載されている情報が、Shopify ペイメントアカウントに入力した情報と一致していることを確認してください。必要に応じて、書類と一致するようにアカウントを更新してください。
  • 明瞭性と判読性: 書類が鮮明で、読み取れる大きさであることを確認してください。写真には書類全体が写っていることを確認してください。
  • 完全性: 必要なすべての詳細が書類に明記されていることを確認してください。書類に含めるべき詳細については、このページに記載されている、認められる書類のタイプを確認してください。
  • 原本: カメラを使用して書類の原本を撮影してください。書類のコピー、スキャン、スクリーンショットを行わないでください。書類の画像を他の書類に貼り付けないでください。コンピューターの画面や印刷物を撮影しないでください。
    • 書類がデジタルで発行されたものである場合は、改変を加えずに、最初に提供された状態のまますべてのページが含まれる PDF ファイルを提出してください。
  • 有効性: 写真付き ID の有効期限が切れていないこと、住所証明が最近発行されたものであることを確認してください。事業者登録の証明書を提出する場合は、ビジネスが現在も登録されており、良好な状態である必要があります。

よくある問題のトラブルシューティング

Shopify サポートに問い合わせる前に、以下のオンボーディングに関するよくある問題とその解決策を確認してください。

銀行口座番号が受け付けられない

香港の銀行では、口座の詳細を銀行コード、支店コード、口座番号を含む結合された文字列として表示することがよくあります (例: 004-406-789789-89)。Shopify ペイメントでは、これらを別々に入力する必要があります。

  • 銀行コード: 3桁
  • 支店コード: 3桁
  • 口座番号: 6〜9桁 (支店コードを含まない)

口座番号の先頭に支店コードを含めている場合は、Shopify ペイメントの設定で銀行口座情報を更新し、各項目を別々に入力してください。

Citibankをご利用の場合、Citibankは8桁と10桁の両方の口座番号を発行しています。10桁のバージョンは支払いの振替システムと互換性がありません。銀行情報を入力する際は、Citibankの8桁の口座番号を使用してください。

書類が却下されました。

アカウントの情報が提出する書類の情報と一致していることを確認し、必要に応じて書類に合わせてアカウントを更新してください。引き続き書類が却下される場合は、このページの以下のセクションを参照してください。

  • 受理可能な書類の種類:どの書類が受理されるか、およびどのような詳細を記載する必要があるかについてです。スクリーンショット、オンライン検索結果の印刷物、登記簿のスクリーンショットは受理されません。
  • 書類が要件を満たしているかの確認:正確性、明瞭さ、完全性、書類の原本であること、および有効性に関する要件です。
ビジネス情報を確認できません。

ビジネス情報を確認できない場合は、以下を確認してください。

  • 登録されたビジネス名が、大文字・小文字、句読点、記号を含め、香港の商業登記簿に記録されている内容と完全に一致していること。
  • 商業登記番号 (BRN) が正しく入力されていること。
  • ビジネスの住所が香港の商業登記簿の住所と一致していること。

情報が正しいにもかかわらず確認に失敗する場合、ビジネス確認書類をアップロードする必要がある場合があります。書類には、法人名、BRN、およびビジネスの住所が明確に記載されていることを確認してください。

ビジネス名は中国語と英語のどちらで入力するべきですか?

情報は書類に記載されている通りに入力する必要があります。書類にビジネス名やその他の詳細が英語で記載されている場合は、情報を英語で入力してください。

よくある質問

香港SARでのShopify ペイメントの要件に関する、以下のよくある質問を確認してください。

中国に住んでいますが、Shopify ペイメント 香港アカウントを開設できますか?

ビジネスタイプが個人の場合、Shopify ペイメント 香港の要件を満たすには、香港特別行政区に居住している必要があります。中国に居住しており、香港の BRN をお持ちでない場合は、別の決済サービスを利用する必要があります。

中国に居住しており、香港の BRN をお持ちの場合、ビジネスの構造に応じて、個人事業、パートナーシップ、法人、または非営利団体としてサインアップできます。ビジネスタイプは、商業登記条例によって発行された商業登記証明書の「status」または「法律地位」セクションで確認できます。

中国の正確な自宅住所を入力し、本人確認のために有効なパスポートの写真を撮影してください。書類のスキャン、スクリーンショット、またはコピーは使用しないでください。中国の運転免許証や身分証 (National ID) は受け付けられません。

私は香港市民で香港生まれですが、現在は香港に住んでいません。Shopify ペイメント 香港を利用できますか?

ビジネスタイプが個人の場合、Shopify ペイメント 香港特別行政区の要件を満たすには、香港特別行政区に居住している必要があります。現在香港特別行政区に居住していない場合は、居住している地域の Shopify ペイメントアカウントを代わりに作成する必要があります。

ストアの住所を現在のロケーションに更新してください。そのロケーションがShopify ペイメントの要件を満たしている場合は、その地域のアカウントを作成できます。

個人事業、パートナーシップ、会社、または非営利団体の場合は、香港特別行政区に居住している必要はありませんが、ビジネスが香港で登記されており、香港特別行政区のビジネスの住所を持っている必要があります。サポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

ビジネス書類に「body corporate」と記載されています。どのビジネスタイプを選択すればよいですか?

ビジネス書類にステータスが「body corporate」、「body corp」、「corp」、「股份有限公司」、「擔保有限公司」、または「担保有限公司」と記載されている場合は、ビジネスタイプとして法人を選択してください。

法人が100%個人の所有であっても、法人を選択してください。

BRN をすでに提出しているのに、なぜ HKID/識別番号が必要なのですか?

BRN を使用して登録された法人としてサインアップする場合でも、登録されている個人の身元を確認するために、個人識別番号が必要です。この情報は身元確認の目的にのみ使用されます。

個人情報やビジネス情報は非公開にされますか?

はい。所有者や取締役の氏名や自宅住所などの個人情報は非公開であり、公に共有されることはありません。

香港で Shopify ペイメントを利用するには、登記済み法人を所有している必要がありますか?

いいえ。BRN がない場合でも、ビジネスタイプとして個人を選択することで、Shopify ペイメントを利用できます。個人の場合、本人が香港特別行政区に居住している必要があります。

Shopify ペイメントのアカウント情報はどのように更新しますか?

アカウントの確認を求められている場合は、確認ページから情報を更新し、リクエストされた書類を提出できます。

確認プロセス以外でも、ストアのアカウントオーナーは、[設定] > [一般] > [ビジネスの詳細] からこれらの詳細を更新できます。事業体の横にある3つのドットをクリックし、「編集」をクリックして、ビジネスタイプなどのビジネス情報を更新してください。

ここで加えた変更は審査のために銀行パートナーに自動的に送信され、新しい情報は銀行側の確認プロセスに再度かけられますのでご注意ください。変更内容が自動的に再確認されることもありますが、追加の証拠書類の提出を求められる場合もあります。

この手順でお困りの場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

香港のShopify ペイメントについてShopify サポートに問い合わせる前に

Shopify サポートに問い合わせる前に、問題をより迅速に解決するために以下の情報を準備してください。

  • 受け取ったエラーメッセージのスクリーンショット (銀行口座番号などの機密情報は隠してください)
  • 設定時に選択したビジネスタイプ
  • 事業登録番号 (BRN) (該当する場合)
  • 問題が発生した具体的な手順
  • 使用しているブラウザとデバイス
  • 銀行口座の詳細 (国、通貨、口座種別) ※口座番号全体は共有しないでください

これらの情報を準備しておくことで、Shopify サポートはより効率的に支援できます。