Fraud Protect から Shopify Protect への切り替え

このページでは、Shop Pay を利用する取引において、不正使用または身に覚えのない請求を理由とするチャージバックからストアを保護するため、Fraud Protect の代わりに Shopify Protect を使用する方法について詳しく説明します。

このページの内容

Fraud Protect から Shopify Protect に切り替える

ストアで Fraud Protect がすでに有効になっており、Shopify Protect に切り替えたい場合は、2 つのオプションがあります。

Fraud Protect を引き続き使用する：Fraud Protect を引き続き使用する場合、何もする必要はありません。Shopify ペイメントでの注文は、引き続き不正なチャージバックから保護され、保護された注文には手数料が適用されます。
Shopify Protect に切り替える：Shopify Protect の使用を希望する場合は、Fraud Protect を無効にする必要があります。ただし、Fraud Protect を無効にすると、再度有効にすることはできない点に注意が必要です。Fraud Protect を無効にすると、Shopify ペイメントでの決済は保護されなくなりますが、Shop Pay での注文は、不正なチャージバックから無料で保護されます。

Fraud Protect を無効にする前の考慮事項

Shopify Protect と Fraud Protect は同時に使用できないことに注意してください。Fraud Protect を引き続き使用するか、無効にして Shopify Protect に切り替えるかを選択できます。

さらに、Fraud Protect が有効であった期間中に保護されていたすべての注文は、無効化後も引き続き保護されます。[注文管理] ページには [保護状況] フィルターが引き続き表示され、Fraud Protect が有効であった期間中に保護された注文を特定するのに役立ちます。

Fraud Protect を無効にする

Fraud Protect を無効にする前に、Fraud Protect を無効にすることによる影響を確認し、ストアでShop Pay が有効になっていることを確認してください。

手順：

管理画面から、[設定] > [決済] に移動します。
Shopify ペイメントのセクションで、[管理する] をクリックします。
Fraud Protect for Shopify Payments のセクションで、[Fraud Protect を無効にする] をクリックします。
[無効化を確定する] をクリックします。

Shopify Protect で注文を保護する

Shopify Protect で注文を保護するには、Shopify Protect で注文を保護するに関するドキュメントに記載されている手順に従う必要があります。