Shop Cash を利用した支払い承認、キャプチャ、および予約注文

チェックアウト時、Shop Cash 決済は他の決済方法と同様に支払い承認されます。ゲートウェイ値が利用可能な場合、注文にはゲートウェイ値として shop_cash を持つ Shop Cash の支払い承認取引が含まれます。

Shop Cash 部分がキャプチャされると、注文には Shop Cash の支払い承認に関連する Shop Cash のキャプチャ取引が含まれます。キャプチャ後、ストアに対する Shop Cash の決済が作成され、Shop Cash の金額は Shopify ペイメントの支払いアクティビティに含まれます。

注文の残高がある場合、その残高は Shop Pay または Shop Pay の分割払いで決済されます。

ストアで自動決済キャプチャを使用している場合、注文の完了時にカードまたは Shop Pay の分割払い部分と、Shop Cash 部分がキャプチャされます。

キャプチャ後、注文取引の詳細で Shop Cash のキャプチャ取引を確認できます。Shop Cash と Shop Pay が同じ注文にどのように記録されるかの例については、Shop Cash の注文データと外部サービスとの連携を参照してください。

全額が Shop Cash で支払われた注文は、ストアの手動キャプチャ設定に従いません。ストアで手動決済キャプチャを使用している場合でも、注文が発注された時点で Shop Cash 決済は支払い承認され、自動的にキャプチャされます。決済はすでにキャプチャされており、金額をお客様に返す方法は返金のみであるため、後でその注文をキャプチャする予定を立てないでください。

注文の一部が Shop Cash で支払われ、ストアで手動決済キャプチャ、フルフィルメント時のキャプチャ、またはその他の遅延キャプチャのワークフローを使用している場合、Shop Cash 決済は注文の決済キャプチャフローを通じてキャプチャされます。Shop Cash の支払い承認が期限切れになっているか、すでに無効化されている場合、Shop Cash のキャプチャは失敗する可能性があります。

Shop Cash のキャプチャが失敗した場合は、注文取引の詳細でエラー取引を確認してください。必要に応じてキャプチャを再試行します。Shop Cash の支払い承認が無効化されている、または期限切れになっている場合は、Shopify サポートにお問い合わせください。

Shop Cash の支払い承認は、注文が発注されてから約 30 日間有効です。この期間が過ぎると、未完了の Shop Cash の支払い承認は日次処理において自動的に無効化されます。

支払い承認の期限が切れているか、無効化された後に Shop Cash をキャプチャしようとすると、キャプチャが失敗する可能性があります。可能な限り、30 日以内に Shop Cash をキャプチャしてください。

Shopify Plus プランの延長された支払い承認期間は、カードまたは Shop Pay の分割払い決済に適用されます。Shop Cash の支払い承認期間は延長されません。

Shop Cash では、1 つの Shop Cash の支払い承認に対する部分的なキャプチャや複数回のキャプチャはサポートされていません。最初の成功したキャプチャで、承認された Shop Cash の全額がキャプチャされます。

アイテムがフルフィルメントされるたびにストアが決済をキャプチャする場合、最初のキャプチャ時に Shop Cash の全額がキャプチャされます。その後のキャプチャは、カードや Shop Pay の分割払いなどの残りの決済方法に対して行われます。

部分的なフルフィルメント、複数回のキャプチャ、またはフルフィルメント時のキャプチャのワークフローで Shop Cash を使用する前に、以下の詳細を確認してください。

• ご利用の外部サービスの注文管理システムが、1 つの注文に対して複数の決済方法を処理できること。
• フルフィルメントのワークフローにおいて、最初のキャプチャ時に Shop Cash の全額がキャプチャされることに対応できること。
• 照合のワークフローにおいて、Shop Cash のキャプチャを関連する注文および支払いの取引と一致させることができること。
• チームが、失敗した Shop Cash のキャプチャ取引を監視していること。

Shop Cash 決済は、キャプチャされる前であれば無効化することができます。無効化すると、お客様の Shop Cash の資金の保留が解除され、資金はお客様の Shop Cash 残高に戻されます。

Shop Cash 決済がキャプチャされた後は、無効化することはできません。キャプチャ済みの Shop Cash の金額をお客様に返す必要がある場合は、代わりに返金処理を行ってください。

Shop Cash を含む注文がキャプチャされる前にキャンセルされた場合、Shop Cash の支払い承認は、他の未キャプチャの支払い承認と同様に無効化されます。注文キャンセルのワークフローがアプリや外部サービスの注文管理システムで管理されている場合は、そのシステムが複数の決済方法を含む注文のキャンセルを処理できるかを確認してください。

Shop Cash 決済を再承認するためのマーチャント向け API はありません。Shop Cash の支払い承認が期限切れになったり無効化されたりした場合、ご自身で再承認することはできません。

場合によっては、Shopify サポートがお客様の現在の Shop Cash 残高に対して再承認の手続きをサポートできることがあります。ただし、再承認は保証されておらず、お客様のアカウントの状態や利用可能な残高によって異なります。

カードまたは Shop Pay の分割払いの決済が、Shop Cash の支払い承認の期間を超えて承認されたままになっている場合、注文をキャプチャしようとした時点で Shop Cash の支払い承認がすでに無効化されている可能性があります。その状況では、残りの決済方法のみをキャプチャするか、Shopify サポートに連絡して Shop Cash の再承認が可能かどうかを確認する必要があります。

予約注文は、多くの場合、遅延キャプチャ、部分的なフルフィルメント、または長期間の支払い承認に依存しています。Shop Cash には独自の支払い承認の期間があり、部分的なキャプチャや複数回のキャプチャはサポートされていないため、Shop Cash を含む注文を受け付ける前に、予約注文のワークフローを確認してください。

注文の発注から約 30 日以内に発送される予約注文は、通常、特別な Shop Cash のオペレーションなしで処理できます。Shop Cash の支払い承認の期間終了後に発送される予約注文の場合、フルフィルメント前に Shop Cash の支払い承認が無効化される可能性があります。

Shop Cash を含めることができる予約注文の受付を開始する前に、以下の詳細を確認してください。

• 約 30 日以内に注文が発送される予定であるかどうか
• 支払い承認の期限が切れる前に、チームが Shop Cash をキャプチャできるかどうか
• 最初のキャプチャ時に Shop Cash の全額がキャプチャされることに、フルフィルメントのフローが対応できるかどうか
• お客様がフルフィルメント前にキャンセルした場合、どうなるか
• フルフィルメント前に Shop Cash の支払い承認の期限が切れた場合、チームはどう対応するか
• ERP、OMS、フルフィルメント、および会計システムで、Shop Cash の部分を他の決済方法と区別して処理できるかどうか

予約注文のフローが約 30 日を超える遅延売上処理に依存している場合は、対象の注文で Shop Cash を受け付ける前に、Shopify サポートにお問い合わせください。

ストアで手動の売上処理、フルフィルメント時の売上処理、または予約注文のワークフローを使用している場合は、Shop Cash に依存する前に、以下の確認を完了してください。

• 可能な限り、オーソリから約 30 日以内に Shop Cash を売上処理してください。
• ワークフローで許可されている場合は、Shop Cash 決済とその他の決済方法を同時に売上処理してください。
• Shop Cash を複数の売上処理やフルフィルメントに分割しないでください。
• 失敗した Shop Cash の売上処理取引がないか監視してください。
• 失敗した売上処理を再試行し、Shopify サポートに連絡するためのプロセスを定義してください。
• カード決済の延長オーソリ期間が Shop Cash にも適用されると思い込まないでください。