Shopify Collective 販売チャネルでの小売業者の削除
パートナーシップを終了することにした場合は、Shopify Collective 販売チャネルから小売業者を削除できます。小売業者を削除すると、ストアの連携が解除されたことがメールで通知されます。小売業者を削除すると、ビジネス関係が終了し、商品の同期が停止されるため、配信ネットワークを効果的に管理できます。
連携を削除する前に、発送済みの注文に対する未払いの決済について話し合うため、また未発送の注文の処理方法について合意するために、小売業者に連絡してください。
小売業者を削除する前に考慮すべき重要な事項
Shopify Collective 販売チャネルから小売業者を削除する前に、以下の点を考慮してください。
- 小売業者を削除すると、Shopifyストア間の連携がすぐに解除されます。その旨がメールで通知されます。
- 小売業者の Shopifyストアでは、あなたが提供したすべての商品の在庫が 0 に設定されます。
- 未発送の注文について小売業者に連絡して相談するか、管理画面で注文をキャンセルする必要があります。
- 小売業者を削除してから数分以内に注文の同期が停止し、注文に追跡番号が追加されている場合も、その追跡番号は同期されなくなります。
- 発送済みの注文に対する決済に影響はなく、返金処理も引き続き可能です。
パートナーシップ終了後の支払いを受ける
削除された小売業者との新しい注文は作成できませんが、支払いを受けていない既存の注文が残っている場合があります。これらの注文に対する支払いを受ける方法は、Shopify Collective 販売チャネルでの決済設定と、小売業者との個別の取り決めによって決まります。
自動決済がオンの場合
小売業者との間で自動決済を使用している場合、連携を削除した後も、発送済みの注文については、引き続き小売業者から自動的に支払いを受けます。
小売業者を削除した後に処理を進める未発送の注文については、自動的に支払われることはありません。未発送の注文を発送する前に、必ず手動の決済方法と条件について小売業者と合意してください。
自動決済がオフの場合
小売業者との間で自動決済を使用していない場合、連携を削除した後も、以前に発送済みとなったすべての注文について、小売業者から手動で決済を回収し続ける必要があります。これは自動的には行われません。手動での決済の回収は、Collective でのパートナーシップが終了した後に配送することに同意した未発送の注文にも適用されます。
小売業者を削除する
Shopify Collective でのパートナーシップを終了したい場合は、連携から小売業者を削除できます。また、発生した可能性のある不正行為に関するレポートを任意で送信することもできます。
手順：
管理画面で、[販売チャネル] > [Collective: Supplier] に移動します。
[小売業者] をクリックします。
[連携済み] タブで、削除する小売業者をクリックまたは選択します。
[小売業者を削除] をクリックします。
任意：小売業者に関するレポートを Collective チームに送信する場合は、[不正行為について小売業者を報告する] を選択し、メッセージを入力します。
[削除] をクリックします。