Shop の購入後のマーケティングオートメーション
Shop チャネルで直接販売を有効にしている場合、リピーターにストアで使用できるアプリ内ディスカウントを提供する、購入後のオファーを作成できます。一度に有効にできる購入後のオファーは 1 つだけです。
ディスカウントオファーは、以下のいずれかの条件を満たすまで Shop アプリに表示され続けます。
- お客様 1 人につき 1 回の利用制限など、ディスカウントコードの条件がすべて満たされる。
- ディスカウントコードの有効期限が切れるか、削除される。
- 購入後のオートメーションが無効化されるか、削除される。
ディスカウントの条件を作成する際、ディスカウントコードの適用先を特定のお客様、お客様のグループ、コレクション、商品のみに制限することはできません。
Shop のお客様に対して、以下のタイプのアプリ内ディスカウントを提供できます。
- 無料配送
- 定額
- 割合
購入後のオファーのオートメーションを作成する
購入後のオファーのオートメーションを作成するには、ディスカウントコードを使用してオートメーションを有効にする必要があります。正確に追跡するためには、その購入後のオファーのオートメーションでのみ使用するディスカウントコードを作成してください。オートメーションが有効である限り、ディスカウントコードはいつでも変更できます。
手順:
Shopify 管理画面から、[販売チャネル] > [Shop] の順に移動します。
[マーケティング] セクションで [オファーを作成] をクリックします。
オプション: ディスカウントを設定していない場合は、[ディスカウントコードを作成] をクリックし、提供するディスカウントコードを設定します。
[アクティビティの詳細] セクションで、[アクティビティ名] を入力します。
[仕組み] セクションで、以下の要素を設定します。
- ディスカウントを選択するには、[ディスカウント] 検索バーを使用するか [閲覧] をクリックします。使用するディスカウントを選択して、[追加] をクリックします。
- オプション: [画像を選択] をクリックして背景画像をアップロードします。画像がトリミングされないようにするには、933 x 480 ピクセルの画像を使用してください。
- オプション: [メッセージ] フィールドに、オファーでお客様に表示するメッセージを入力します。
- オプション: [プッシュ通知] フィールドに、オファーのプッシュ通知でお客様に表示するテキストを入力します。
[アクティビティのプレビュー] を確認し、[アクティビティを公開] をクリックします。
既存の購入後のオファーを編集、一時停止、または削除する
購入後のオファーのオートメーションを作成した後、そのオートメーションを編集、一時停止、または削除することができます。オファーを一時停止した後、いつでも再開できます。
購入後のオファーを編集、一時停止、または削除する前に、以下の注意事項を確認してください。
- 一度に有効にできるオファーは 1 つだけです。オファーを変更するには、オファーを編集するか、削除して新しいオファーを作成します。
- お客様がまだ使用していない有効なディスカウントコードがある状況で、購入後のオファーのオートメーションを一時停止または削除した場合、Shopify 管理画面からディスカウントコードを削除しない限り、お客様はそのディスカウントコードを引き続き使用できます。
- お客様がまだ使用していない、購入後のオファーからの有効なディスカウントコードを持っている場合、オファーを編集してもそのお客様のオファーは更新されず、新しい購入後のオファーも送信されません。
- オートメーションを削除すると、すべての購入後のオファーのオートメーションのパフォーマンス指標がリセットされます。
手順:
Shopify 管理画面から、[販売チャネル] > [Shop] の順に移動します。
[マーケティング] セクションで [オファーを管理] をクリックします。
[購入後オファーのオートメーション] ページで、以下のいずれかの操作を行います。
- オファーを編集するには、オートメーションの任意のフィールドを編集し、[保存] をクリックします。
- オファーを一時停止するには、[アクティビティを一時停止] をクリックします。
- 一時停止したオファーを再開するには、[アクティビティを再開] をクリックします。
- オファーを完全に削除するには、[アクティビティを削除] をクリックします。
自動的に一時停止された購入後のオファー
以下のいずれかが発生すると、購入後のオファーのオートメーションは自動的に一時停止されます。
- ディスカウントコードが削除される。
- ディスカウントコードの有効期限が切れる。
- サポートされていないディスカウントタイプが選択される。
- Shop のマーチャント要件を満たしていません。
購入後オファーのキャンペーンが一時停止されている場合、Shop チャネルのオートメーションに追加する新しいディスカウントコードを作成するよう求めるメールが届きます。
購入後オファーの分析を表示する
オートメーションの作成後、Shop チャネルを使用してパフォーマンス指標を確認できます。これらの指標には直近 30 日間のデータでアクセスでき、以下の情報が含まれます。
- どのお客様がオファーを受け取ったか。
- ディスカウントコードを使用して行われた注文の数。
- オファーに関連する販売の数。
管理画面の マーケティング ページからは、これらの指標にアクセスできません。