Poste Italiane を利用した配送

イタリアにあるフルフィルメントロケーションから発送する場合、Poste Italiane の配送ラベルを購入できます。集荷を依頼して、イタリア国内のお客様の住所に商品を配送できます。請求される配送料は、Shopify と Poste Italiane とのアカウントに基づいて計算されます。

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Poste Italiane で配送する際は、以下の考慮事項を確認してください。

荷物の集荷は、Poste Italiane の 800.160.000 に直接電話するか、Poste Italiane のウェブサイトで依頼する必要があります。集荷を依頼するには、配送ラベルに記載されている Poste Italiane の追跡番号を伝える必要があります。

Poste Italiane は、祝日を除く月曜日から金曜日まで荷物を配達します。

Poste Italiane の配送サービス
配送サービス	説明
Poste Delivery Business Express	1～2 営業日以内にパッケージを配達します。

Poste Italiane で指定受取場所へ配達するには、まず指定受取場所への配送を設定する必要があります。

指定受取場所への配達が可能なロケーションを選択し、配送料を編集すると、お客様は配達方法として [指定受取場所へ配送] を選択できるようになり、注文の配達を希望する指定受取場所を選択できます。

パッケージは郵便局で受け取ることができます。荷物が指定受取場所に配達されると、お客様は荷物の受取準備ができたことを知らせる SMS またはメール通知を受け取ります。お客様が特定の期間内に指定受取場所から荷物を受け取らない場合、Poste Italiane は自動的に荷送人に荷物を返送します。

Poste Italiane の指定受取場所について詳しくは、以下の表を確認してください。

Poste Italiane の指定受取場所
指定受取場所	説明
郵便局	イタリア国内の地域の郵便局です。パッケージは 10 日以内に受け取る必要があります。

Poste Italianeの国内配送については、以下のパッケージサイズ要件をご確認ください。

高さが1cm (0.39インチ) 以上
重量が70kg (154ポンド) 以下
パッケージの寸法の合計が450cm (177.16インチ) 以下
最も長い辺が100cm (39.3インチ) 以下
2つの寸法が、それぞれ280cm (110.23インチ) と170cm (66.92インチ) を超えることはできません。

Poste Italianeの受取地点への配送については、以下のパッケージサイズ要件をご確認ください。

Shopify経由でPoste Italianeを利用していて、Poste Italianeの荷物が紛失または破損した場合、Shopify サポートに配送補償請求を提出できます。

Poste Italianeでは、1kgあたり1ユーロの補償が提供されます。

Poste Italianeの荷物が紛失した場合、ラベル作成日から23日以内に補償請求を提出できます。

Poste Italianeで配送補償請求を開始するには、Shopify管理画面で配送補償請求を提出してください。

補償請求に、以下の情報を含めてください。

Poste Italianeの荷物が破損した場合、配達日から8日以内に補償請求を提出できます。

Poste Italianeで配送補償請求を開始するには、Shopify管理画面で配送補償請求を提出してください。

補償請求に、以下の情報を含めてください。