Correosを利用した配送

スペインのフルフィルメントロケーションから発送する場合、Correosから配送ラベルを購入することができます。Correosの持ち込み場所からスペイン国内のお客様の住所に商品を配送できます。請求される配送料は、ShopifyのCorreosアカウントに基づきます。

このページの内容

Correosで配送する際は、以下の考慮事項を確認してください。

商品はCorreosの持ち込み場所に持ち込むことができます。最寄りのCorreos持ち込み場所を検索する。

Correosには、保証された配達所要時間はありませんが、商品の配送元に応じて72時間以内に荷物を配達することを目指しています。

スペイン国内のCorreos配送サービスに関する詳細は、以下の表を確認してください。

Correos配送サービス
配送サービス	説明
Correos Standard Home	2～3日以内にパッケージを配達します。
Correos Premium Home	1～2日以内にパッケージを配達します。

荷物の配達に失敗した場合、2回の配達失敗後、荷物は郵便局に15日間保管され、荷受人が受け取れるようになります。荷受人が郵便局で荷物を受け取らない場合、小包は差出人に返送されます。

Correosには、国内配送用の荷物に関する最小および最大のパッケージ要件値があります。Correosでパッケージを配送する前に、これらの値を確認してください。

Correosの最小パッケージディメンションは、以下のとおりです。

Correosの最大パッケージディメンションは、以下のとおりです。

Correosで指定受取場所に配達するには、まず指定受取場所への配送を設定する必要があります。

指定受取場所に配達できるロケーションを選択して料金を編集すると、お客様は配達方法として指定受取場所への配送を選択し、注文の配達を希望する指定受取場所を選択できるようになります。

パッケージは郵便局で受け取ることができます。荷物が指定受取場所に配達されると、お客様に荷物の受取準備ができたことを知らせるSMSまたはメール通知が届きます。お客様が指定された期間内に指定受取場所から荷物を受け取らない場合、Correosは自動的に荷物を差出人に返送します。

Correosの指定受取場所に関する詳細は、以下の表を確認してください。

Correosの指定受取場所
指定受取場所	説明
郵便局	スペイン国内の郵便局。パッケージは15日以内に受け取る必要があります。

Shopify 経由で Correos を利用していて、Correos の荷物が紛失または破損した場合は、Shopify サポートに配送の補償を申請できます。

配送の遅延に対する補償申請は受け付けていません。

Correos では、1 kg あたり 6.67 ユーロ、または申告された商品価格のいずれか低い方の金額が補償されます。配送ラベルの費用は、Correos の配送業者による補償には含まれません。

Correos の荷物が紛失した場合、ラベルの購入日から 3 日後から 1 年後までの間に補償を申請できます。

Correos で配送の補償申請を開始するには、Shopify 管理画面で配送の補償を申請します。

補償申請には、以下の情報を含めてください。

Correos の荷物が破損した場合、配達日から 5 日以内に補償を申請できます。

Correos で配送の補償申請を開始するには、Shopify 管理画面で配送の補償を申請します。

補償申請には、以下の情報を含めてください。

Shopify 経由で Correos を利用していてサポートが必要な場合は、Shopify サポートにお問い合わせいただけます。また、紛失または破損した Correos の荷物について、配送の補償を申請することもできます。

荷物の配送経路変更は、パッケージが輸送中または配達済みでない場合にのみリクエストできます。荷物の配送経路を変更するには、Shopify サポートに連絡して、以下の情報を提供する必要があります。

不正確な荷物の重量やサイズ超過の荷物に対する料金調整など、料金調整が不正確に請求された場合は、請求日から 5 日以内にその料金調整に異議を申し立てることができます。

Shopify サポートに問い合わせる際は、必ず以下の情報を提供してください。