ディスカウントコードに関するよくある質問

ディスカウントコードに関するよくある質問への回答を掲載しています。

商品ページにディスカウントコードと金額を表示できますか？

ディスカウントは、お客様のカート内およびチェックアウト時に適用される値下げです。適用方法は、自動的に適用されるか、お客様がディスカウントコードを入力すると適用されるかのいずれかです。ディスカウントは、比較対象価格を使用したセール価格設定とは異なります。

商品ページとコレクションページで、取り消し線付きの価格でディスカウントによる割引額を表示するには、外部サービスのディスカウントアプリを使用するか、Shopifyパートナーに依頼してカスタムソリューションを構築する必要があります。

ディスカウントの設定を編集できますか？

ディスカウントの設定は編集できます。ただし、ディスカウントの種類の設定は、ディスカウントの作成後は編集できません。

お客様は1回の注文で複数のディスカウントコードを使用できますか？

ディスカウントを組み合わせ可能に設定すると、カートが設定した条件を満たした場合に、お客様は複数のディスカウントの特典を受けることができます。ディスカウントの組み合わせについて、詳しくはこちら。

ディスカウントコードの使用を制限できますか？

はい、「ディスカウントを作成する」ページの「ディスカウントの最大使用回数」セクションで、ディスカウントコードの使用を制限できます。以下のオプションを自由に組み合わせて選択できます。

• ディスカウントを使用できる合計回数を制限する
• お客様1人につき1回の使用に制限する

ディスカウントコードの有効期限はどのように機能しますか？

ディスカウントに有効期限を設定した場合、そのディスカウントは、管理画面パネルに表示されるタイムゾーンに基づき、設定した終了日の終了時刻に失効します。

チェックアウト時にお客様にディスカウントコードの入力フィールドが表示されないのはなぜですか？

チェックアウト時にお客様にディスカウントコードの入力フィールドが表示されるかどうかには、多くの要因が影響します。

• お客様が利用できる有効なディスカウントコードが、少なくとも 1 つ存在している必要があります。
• チェックアウトが下書き注文の請求書またはリンクから行われた場合、お客様が自分でディスカウントコードを適用するオプションは、デフォルトでは利用できません。下書き注文のディスカウントについて、詳しくはこちら。
• お客様がチェックアウト時にShop Payを使用している場合、ディスカウントコードの入力フィールドが表示される前に、Shop Pay アカウントにログインする必要があります。
• 商品の価格設定に影響したり、チェックアウトの動作を変更したりする外部アプリをストアにインストールしている場合、そのアプリの機能によっては、ディスカウントコードフィールドが表示されないことがあります。

特定のお客様のグループにディスカウントコードを送信できますか？

共通の特徴を持つお客様のグループにディスカウントコードを送信するには、まず顧客セグメントを作成します。その後、その顧客セグメントを使用して、特定のお客様のグループにディスカウントコードを送信できます。たとえば、メールマーケティングに登録したお客様のセグメントを作成し、それからメールキャンペーンを作成して、そのお客様にディスカウントコードを送信できます。

商品のコレクションにディスカウントを適用できますか？

コレクションのディスカウントは、2つの方法で適用できます。カート内のすべての対象アイテムに注文ごとに1回適用される固定金額として適用する方法と、コレクション全体に適用される割合ディスカウントとして適用する方法です。「ディスカウントを追加する」ページの「適用対象」セクションで、希望する方法を選択します。

コレクションに含まれる個別の商品バリエーションをディスカウントできますか？

はい。ディスカウントを適用するコレクションには、個別の商品のバリエーションを追加できます。

商品固有のディスカウントコードは、チェックアウトカートに何回適用されますか？

お客様がディスカウントコードを適用すると、商品固有のディスカウントコードは、その商品のすべての数量に適用されます。たとえば、お客様が同じ商品を 10 個追加した場合、その商品固有のコードは 10 個すべてのアイテムをディスカウントします。ディスカウント設定で、注文ごとに1回のみディスカウントを適用するように選択することもできます。

特定の商品バリエーションにディスカウントコードを適用できますか？

商品の特定のバリエーションにディスカウントコードを適用できます。これらのコードは、カート内にあるディスカウント対象のバリエーションのすべての数量に適用されます。

ギフトカードの購入にディスカウントを適用できますか？

場合によります。ほとんどのディスカウントは、ギフトカードには適用できません。例外は、商品がギフトカードである、商品固有のディスカウントです。ギフトカード商品にディスカウントを追加する方法について、詳しくはこちら。

複数のディスカウントを同時に無効にできますか？

一括操作を実行して、多数のディスカウントコードを同時に無効にすることができます。

どのディスカウントコードが最も多く使用されているかを確認するにはどうすればよいですか？

ディスカウント別の売上レポートを使用して、ディスカウントコードの使用頻度を確認できます。レポートの詳細については、「ディスカウント別の売上」を参照してください。

お客様が無効なディスカウントコードまたは組み合わせを入力した場合はどうなりますか？

お客様がチェックアウト時に、存在しない、または現在有効ではないディスカウントコードを入力すると、次のメッセージが表示されます：有効なディスカウントコードを入力してください。

お客様がチェックアウト時に、存在するもののカート内の商品には適用されないディスカウントコードを入力すると、次のエラーが表示されます：ディスカウントコード「_DISCOUNT_CODE_」は、カート内のアイテムには有効ではありません。

お客様がチェックアウト時に、併用できない複数の既存のディスカウントコードを入力すると、次のメッセージが表示されます。「一部のディスカウントコードは併用できませんでした。最適な組み合わせを適用しました。」

販売チャネルではディスカウントはどのように機能しますか？

作成したディスカウントは、オンラインストアだけでなく販売チャネルでもお客様が利用できます。お客様によるディスカウントの利用を制限できるのは、以下のケースに限られます。

• お客様は、ストアで設定したすべての販売チャネルでディスカウントコードを利用できます。特定の販売チャネルでのディスカウントコードの利用を制限することはできません。
• 自動ディスカウントは、ストアに設定されているすべての販売チャネルに適用されます。POS の場合、自動ディスカウントを有効にできるのは POS Pro ロケーションのみです。自動ディスカウントが有効になるのは、ディスカウントの要件が すべてのお客様 に設定されている場合に POS Pro のロケーションに適用する を選択したとき、またはディスカウントの要件が マーケット に設定されている場合に有効な小売マーケットを割り当てたときです。

ディスカウントの販売チャネルを有効にすると、SNSの投稿、広告、POSタイル、およびその他のチャネル固有のプロモーションコンテンツでディスカウントを表示できます。販売チャネルでのディスカウントについて、詳しくはこちら。

チェックアウト時の購入後ページにディスカウントは適用されますか？

管理画面で作成されたディスカウントは、チェックアウト時の購入後ページに対応していません。インストールしたアプリが購入後オファーでのカスタムディスカウントをサポートしている場合は、そのアプリの指示に従ってカスタマイズを設定してください。

お客様のチェックアウトでディスカウントコードを拒否できますか？

お客様がチェックアウト時に特定のディスカウントコードを入力し、そのお客様の注文内容に基づいてディスカウントコードを拒否する必要がある場合、外部アプリまたはカスタムアプリを使用して、ディスカウントコードを削除し、お客様にカスタムメッセージを表示できます。カスタムメッセージでディスカウントコードを拒否するディスカウント関数を構築する方法をご確認ください。