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Lavorare sui negozi dei clienti

In qualità di Partner di Shopify, potresti voler accedere al negozio di un cliente per eseguire determinate attività. Ad esempio, potresti voler accedere al negozio di un cliente per apportare modifiche al suo tema.

Per accedere al negozio di un cliente, puoi utilizzare uno dei seguenti account:

  • Account collaboratore (scelta consigliata): puoi utilizzare gli account collaboratore per accedere ai negozi dei clienti direttamente dalla Dev Dashboard o tramite l’app di Shopify. Gli account collaboratore ti consentono di accedere solo alle sezioni del negozio che il cliente desidera mostrarti e non incidono sul limite dello staff di un negozio. Per richiedere un accesso collaboratore, invia una richiesta dalla sezione Negozi della Dev Dashboard. Tutti i negozi a cui hai un accesso collaboratore sono visualizzati nella scheda Collaborazioni della Dev Dashboard.
  • Account staff: se devi fare qualcosa che non può essere realizzato con un account collaboratore, puoi chiedere a un merchant di creare un account staff da farti utilizzare. Ad esempio, potresti dover accedere al pannello di controllo Shopify su un dispositivo mobile per testare un'app.

È vietato chiedere a un merchant la sua password o utilizzare le sue credenziali per accedere al suo negozio.

Puoi lavorare sul negozio di un merchant nel pannello di controllo Shopify o utilizzare gli strumenti per sviluppatori come Shopify CLI e l'integrazione Shopify GitHub per lavorare sul negozio con i tuoi strumenti di sviluppo locali.

In questa pagina

Verifica dell’identità

Prima di poter inviare una richiesta di collaborazione, potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità. La verifica dell’identità aiuta a proteggere i merchant e a mantenere la fiducia nell’ecosistema dei Partner di Shopify.

La verifica dell’identità è richiesta solo per l’invio di una richiesta di collaborazione. Non si applica ai negozi per i quali un merchant ti ha già concesso l’accesso collaboratore. Maggiori informazioni sulla verifica dell’identità come Partner di Shopify.

Informazioni condivise con i merchant

Quando invii una richiesta di collaborazione, alcuni dettagli di base sul tuo account partner e sulla richiesta vengono condivisi con il merchant. Questi dettagli forniscono al merchant il contesto utile per aiutarlo a decidere se concedere l’accesso collaboratore e quali autorizzazioni assegnare.

I seguenti dettagli potrebbero essere condivisi con il merchant:

  • Partner dal: il mese e l’anno in cui è stato creato il tuo account Partner di Shopify.
  • Collaborazioni attive: la fascia approssimativa di merchant con cui collabori attivamente.
  • Iscrizione effettuata da: il paese dal quale hai registrato il tuo account Partner di Shopify.
  • Richiesta inviata da: il paese da cui è stata inviata la tua richiesta di collaborazione. Se invii una richiesta da un indirizzo IP associato a una rete privata virtuale (VPN) o a un servizio simile, al merchant viene visualizzato (possibile VPN) dopo il nome del paese.

Alcuni dettagli potrebbero non essere condivisi per ogni richiesta.

L’indicatore di una possibile VPN non ti impedisce di inviare una richiesta di collaborazione. I merchant utilizzano questi dettagli come contesto e potrebbero contattarti per confermare la richiesta prima di concedere l’accesso.

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