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Utilizzo dei servizi di accesso

Puoi collegare il tuo account Shopify a un servizio di login esterno, come Apple, Google o WhatsApp, per accedere all’account Shopify in modo rapido e sicuro. I servizi di login possono semplificare l’accesso all’account e ridurre il numero di password da gestire.

In questa pagina

Considerazioni sull’utilizzo dei servizi di accesso

Esamina le seguenti considerazioni sull’utilizzo dei servizi di accesso:

  • L’idoneità ai servizi di login dipende dall’area geografica e dall’account presso il servizio di login.
  • Alcune informazioni vengono condivise con il servizio di accesso per accedervi. Le informazioni condivise dipendono dal servizio di accesso utilizzato. Ad esempio, se selezioni WhatsApp, il numero di telefono viene condiviso con WhatsApp. I dati aziendali o i dettagli del negozio Shopify non vengono condivisi.
  • Devi fornire un indirizzo email. L’email viene utilizzata per il recupero dell’account e per comunicazioni importanti.
  • Se all’account è già collegato un altro servizio di accesso esterno, potresti non riuscire a collegarne un secondo.

Considerazioni sull’utilizzo di WhatsApp

Rivedi le seguenti considerazioni su WhatsApp:

  • Puoi collegare un account WhatsApp o un account WhatsApp Business.
  • Fornendo il tuo numero di WhatsApp, accetti di ricevere messaggi di Shopify tramite WhatsApp. Tra questi potrebbero esserci messaggi di verifica dell’account, aggiornamenti importanti dell’account, messaggi di amministrazione e, ove applicabile, messaggi di marketing. Le comunicazioni più importanti vengono inviate anche all’indirizzo email associato all’account. Puoi rispondere STOP a qualsiasi messaggio di Shopify su WhatsApp per annullare l’iscrizione ai messaggi su WhatsApp. Dopo aver rifiutato esplicitamente, le comunicazioni di Shopify verranno inviate all’indirizzo email.
  • Un numero WhatsApp può essere collegato a un solo account Shopify alla volta. Questo account Shopify può possedere o accedere a più negozi, quindi puoi comunque utilizzare un solo account per gestire più di un negozio.
  • Shopify non addebita alcun costo per la ricezione di un codice di verifica WhatsApp. Quando utilizzi WhatsApp, potrebbero essere applicate le tariffe standard per il traffico dati o internet del tuo operatore telefonico.

Collega il tuo account Shopify a un servizio di accesso esterno

Puoi collegare il tuo account Shopify a un servizio di login esterno, come Apple, Google o WhatsApp, per accedere all’account Shopify in modo rapido e sicuro.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, clicca sul nome del negozio.

  2. Clicca sul tuo profilo.

  3. Nella sezione Servizio di login, clicca su Collega a per il provider social che desideri (Apple, Google o WhatsApp).

  4. Quando richiesto, accedi al provider social corrispondente per collegare il tuo account.

Scollega l’account Shopify da un servizio di accesso esterno

  1. Dal pannello di controllo Shopify, clicca sul nome del negozio.

  2. Clicca sul tuo profilo.

  3. Nella sezione Servizio di accesso, clicca su Scollega per il servizio di accesso che desideri scollegare.

  4. Scegli l’opzione di accesso:

  • Per utilizzare un altro servizio di accesso, seleziona il servizio di accesso che desideri collegare.
  • Per utilizzare un altro account per accedere, seleziona un account diverso presso il servizio di accesso.
  • Per utilizzare le credenziali dell’account Shopify per accedere, seleziona Usa le credenziali esistenti dell’account Shopify.

Risoluzione dei problemi del servizio di accesso con WhatsApp

Risoluzione dei problemi se l’accesso con WhatsApp non è disponibile o Shopify non riesce a verificare l’identità

Se ricevi un errore indicante che l’accesso tramite WhatsApp non è disponibile o che Shopify non ha potuto verificare la tua identità, puoi riprovare più tardi o accedere usando l’indirizzo email. Shopify esegue dei controlli di sicurezza prima di completare un accesso tramite WhatsApp. Se il controllo non viene superato o non viene completato in tempo, l’accesso tramite WhatsApp potrebbe essere bloccato a scopo precauzionale. Se il problema persiste, contatta l’Assistenza Shopify.

Risoluzione dei problemi relativi al codice di verifica WhatsApp

Se riscontri problemi a ricevere il codice di verifica di WhatsApp, prova a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

  1. Conferma di aver inserito il numero di telefono e il prefisso internazionale corretti nell’account Shopify. Se hai inserito il numero sbagliato, prova a scollegare e configurare nuovamente il servizio di accesso.
  2. Dopo aver verificato il numero di telefono e il prefisso internazionale nell’account Shopify, assicurati che il numero di telefono sia attivo su WhatsApp.
  3. Attendi il conto alla rovescia per il rinvio, quindi richiedi un nuovo codice. Se non ricevi ancora alcun codice, procedi all’iscrizione o all’accesso tramite email.