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Utilizzo dei servizi di accesso

Puoi collegare l’account Shopify a un servizio di accesso esterno, come Apple, Facebook, Google o WhatsApp, per accedere in modo rapido e sicuro. I servizi di accesso possono semplificare l’accesso all’account e ridurre il numero di password da gestire.

In questa pagina

Considerazioni sull’utilizzo dei servizi di accesso

Esamina le seguenti considerazioni sull’utilizzo dei servizi di accesso:

  • L’idoneità ai servizi di accesso si basa sulla tua area geografica e sull’account presso il servizio di accesso.
  • Alcune informazioni vengono condivise con il servizio di accesso per accedervi. Le informazioni condivise dipendono dal servizio di accesso utilizzato. Ad esempio, se selezioni WhatsApp, il numero di telefono viene condiviso con WhatsApp. I dati aziendali o i dettagli del negozio Shopify non vengono condivisi.
  • Devi fornire un indirizzo email. L’email viene utilizzata per il recupero dell’account e per comunicazioni importanti.
  • Se all’account è già collegato un altro servizio di accesso esterno, potresti non riuscire a collegarne un secondo.

Considerazioni sull’utilizzo di WhatsApp

Esamina le seguenti considerazioni su WhatsApp:

  • Puoi collegare un account WhatsApp o un account WhatsApp Business.
  • Fornendo il numero WhatsApp, accetti di ricevere messaggi da Shopify tramite WhatsApp. Tra questi potrebbero esserci messaggi di verifica dell’account, aggiornamenti importanti, messaggi del pannello di controllo e messaggi di marketing, ove applicabile. Le comunicazioni più importanti vengono inviate anche all’indirizzo email associato all’account. Puoi rispondere STOP a qualsiasi messaggio Shopify su WhatsApp per annullare l’iscrizione ai messaggi WhatsApp. Dopo aver rifiutato esplicitamente, le comunicazioni Shopify vengono invece inviate all’indirizzo email.
  • Un numero WhatsApp può essere collegato a un solo account Shopify alla volta. Questo account Shopify può possedere o accedere a più negozi, quindi puoi comunque utilizzare un solo account per gestire più di un negozio.
  • Shopify non addebita alcun costo per la ricezione di un codice di verifica WhatsApp. Quando utilizzi WhatsApp, potrebbero essere applicate le tariffe standard per il traffico dati o internet del tuo operatore telefonico.

Collega il tuo account Shopify a un servizio di accesso esterno

Puoi collegare l’account Shopify a un servizio di accesso esterno, come Apple, Facebook, Google o WhatsApp, per accedere in modo rapido e sicuro all’account Shopify.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, clicca sul nome del tuo negozio nella barra in alto.

  2. Clicca sul tuo profilo.

  3. Nella sezione Servizio di accesso, clicca su Collega a in corrispondenza del provider social desiderato (Apple, Facebook, Google o WhatsApp).

  4. Quando richiesto, accedi al provider social corrispondente per collegare il tuo account.

Scollega l’account Shopify da un servizio di accesso esterno

  1. Dal pannello di controllo Shopify, clicca sul nome del tuo negozio nella barra in alto.

  2. Clicca sul tuo profilo.

  3. Nella sezione Servizio di accesso, clicca su Scollega per il servizio di accesso che desideri scollegare.

  4. Scegli l’opzione di accesso:

  • Per utilizzare un altro servizio di accesso, seleziona il servizio di accesso che desideri collegare.
  • Per utilizzare un altro account per accedere, seleziona un account diverso presso il servizio di accesso.
  • Per utilizzare le credenziali dell’account Shopify per accedere, seleziona Usa le credenziali esistenti dell’account Shopify.

Risoluzione dei problemi del servizio di accesso con WhatsApp

Risoluzione dei problemi se l’accesso con WhatsApp non è disponibile o Shopify non riesce a verificare l’identità

Se hai ricevuto un errore che indica che l’accesso con WhatsApp non è disponibile o che Shopify non è riuscita a verificare l’identità, puoi riprovare più tardi oppure accedere con l’indirizzo email. Shopify esegue dei controlli di sicurezza prima di completare un accesso tramite WhatsApp. Se il controllo non viene superato o non viene completato in tempo, l’accesso con WhatsApp potrebbe essere bloccato per precauzione. Se il problema persiste, contatta l’Assistenza Shopify.

Risoluzione dei problemi relativi al codice di verifica WhatsApp

Se riscontri problemi nella ricezione del codice di verifica WhatsApp, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

  1. Conferma di aver inserito il numero di telefono e il prefisso internazionale corretti nell’account Shopify. Se hai inserito il numero sbagliato, prova a scollegare e configurare nuovamente il servizio di accesso.
  2. Dopo aver verificato il numero di telefono e il prefisso internazionale nell’account Shopify, assicurati che il numero di telefono sia attivo su WhatsApp.
  3. Attendi il conto alla rovescia per il rinvio, quindi richiedi un nuovo codice. Se non ricevi ancora alcun codice, procedi all’iscrizione o all’accesso tramite email.