Uso dell'app di Shopify per iPhone e Android

Dopo aver installato l'app di Shopify, puoi accedere al tuo account e iniziare a gestire il negozio dal dispositivo mobile. Se desideri sapere come eseguire un'attività nell'app di Shopify, cercala nel Centro assistenza Shopify e seleziona iPhone o Android.

Per un'esperienza ottimale, assicurati che lo staff disponga delle autorizzazioni necessarie e che il software sia aggiornato.

In questa pagina

Autorizzazioni utente nell'app di Shopify

Gli utenti possono accedere all'app di Shopify utilizzando le proprie credenziali Shopify. Se un utente dispone di autorizzazioni limitate, può visualizzare solo le aree dell'app di Shopify per cui dispone delle autorizzazioni. Ad esempio, se non dispone dell'autorizzazione per visualizzare la pagina Home del pannello di controllo Shopify, il pulsante Home non verrà visualizzato nell'app di Shopify.

Per accedere alla schermata Ordini, allo staff non basta l'autorizzazione per visualizzare la pagina Ordini del pannello di controllo Shopify. Le autorizzazioni di cui lo staff necessita per visualizzare la schermata Ordini sono:

Ordini
Prodotti
Clienti

Gli utenti che non dispongono delle autorizzazioni sopra indicate nel pannello di controllo Shopify non potranno visualizzare la schermata Ordini quando accedono all'app di Shopify.

Verifica dell'aggiornamento del software per dispositivi mobili

Assicurati che sul dispositivo mobile siano in esecuzione le ultime versioni del sistema operativo e dell'app di Shopify. Gli aggiornamenti software migliorano l'esperienza e aiutano a evitare problemi causati da software non aggiornato.

I dispositivi Android installano automaticamente gli aggiornamenti per impostazione predefinita, ma è possibile disattivare questa opzione.

iPhone

Passaggi:

Dalla schermata iniziale dell'iPhone, tocca App Store.
Tocca l'icona del profilo, quindi tocca App.
Individua l'app di Shopify, quindi tocca Aggiorna. Se il pulsante Aggiorna non viene visualizzato, significa che l'app di Shopify è aggiornata.

Android

Dalla schermata iniziale del dispositivo Android, tocca Play Store.
Tocca l'icona del profilo.
Tocca Gestisci app e dispositivo > Gestisci.
Tocca l'app Shopify.
Tocca Aggiorna. Se il pulsante Aggiorna non viene visualizzato, significa che l'app è aggiornata.

Attivazione degli aggiornamenti automatici sul dispositivo mobile

Per semplificare l’aggiornamento del software, puoi attivare gli aggiornamenti automatici. Una volta attivata l’opzione, gli aggiornamenti software vengono scaricati e installati automaticamente. Dopo aver impostato l’app di Shopify per gli aggiornamenti automatici, ti consigliamo anche di controllare se il dispositivo mobile si aggiorna tramite dati mobili e di impostarlo per l’aggiornamento solo tramite Wi-Fi.

Passaggi:

iPhone

Dalla schermata iniziale dell'iPhone, tocca Impostazioni.
Tocca App Store.
In DOWNLOAD AUTOMATICI, attiva Aggiornamenti app.

Android

Dalla schermata iniziale del dispositivo Android, tocca Play Store.
Tocca l'icona del profilo.
Tocca Gestisci app e dispositivo > Gestisci.
Tocca l'app Shopify.
Tocca ⋮.
Attiva Abilita aggiornamento automatico.

Modifica della lingua dell'app di Shopify

L'app di Shopify utilizza la lingua preferita del dispositivo. L'app di Shopify supporta le seguenti lingue:

Inglese
Francese
Tedesco
Italiano
Giapponese
Portoghese (Brasile)
Spagnolo

Puoi modificare la lingua preferita nelle impostazioni del dispositivo.

Passaggi:

iPad

Chiudi l'app di Shopify.
Sull'iPad, tocca Impostazioni > Generali > Lingua e zona.
Tocca Aggiungi lingua, seleziona la lingua preferita dall'elenco e tocca Fine.
Puoi quindi ordinare le lingue in questo elenco in ordine di preferenza.

iPhone

Chiudi l'app di Shopify.
Sull'iPhone, tocca Impostazioni > Generali > Lingua e zona.
Tocca Aggiungi lingua, seleziona la lingua preferita dall'elenco e tocca Fine.
Puoi quindi ordinare le lingue in questo elenco in ordine di preferenza.

Android

Chiudi l'app di Shopify.
Sul dispositivo Android, tocca Impostazioni > Sistema > Lingue e immissione > Lingue.
Tocca e tieni premuta la lingua preferita, quindi trascinala nella posizione 1. Se la lingua preferita non è nell'elenco, tocca Aggiungi una lingua e seleziona una lingua.

Attivazione dell'impostazione prioritaria della lingua inglese

Dall'app di Shopify, tocca , quindi tocca Impostazioni.
Tocca Impostazioni lingua
Attiva la sostituzione della lingua toccando l'interruttore.

Modificare l’icona dell’app di Shopify su iOS

Puoi impostare un’icona alternativa per l’app di Shopify sul tuo dispositivo iOS, ad esempio un’icona speciale estiva o invernale. Questa impostazione è disponibile solo per gli utenti iOS.

Passaggi:

Dall'app di Shopify, tocca , quindi tocca Impostazioni.
Nella sezione Impostazioni app, tocca Icona app.
Tocca l’icona che desideri visualizzare invece di quella predefinita.
Tocca OK per confermare.

Modificare le notifiche dell’account sull’app di Shopify

Puoi attivare le notifiche push per gli aggiornamenti di sicurezza e l’autenticazione a più fattori dall’app di Shopify sul tuo dispositivo mobile.

Passaggi:

Dall'app di Shopify, tocca , quindi tocca Impostazioni.
Nella sezione Impostazioni app, tocca Notifiche account.
Attiva la notifica toccando l’interruttore accanto a ogni opzione.

Attivare le notifiche del negozio sull’app di Shopify

Puoi configurare le notifiche push nella app di Shopify per ricevere avvisi istantanei sul telefono relativi ai seguenti aggiornamenti importanti del negozio:

Avvisi critici
Evasioni
Nuovi ordini
Suggerimenti per la configurazione
Menzioni nella sequenza temporale

iPhone

Passaggi:

Dall'app di Shopify, tocca , quindi tocca Impostazioni.
Nella sezione Impostazioni app, tocca Notifiche del negozio.
Nella sezione Notifiche push, attiva le opzioni pertinenti.

Attivare il badge dell’app di Shopify

Se attivi le notifiche push per gli ordini, puoi anche attivare il badge dell’app di Shopify per visualizzare il numero di ordini aperti dalla schermata iniziale del tuo iPhone.

Il badge dell’app di Shopify mostra il numero di ordini aperti per un solo negozio. Se hai effettuato l’accesso a più account con l’app di Shopify, il badge mostrerà il numero di ordini aperti per l’ultimo account per cui è stata attivata l’opzione.

Passaggi:

Dall'app di Shopify, tocca , quindi tocca Impostazioni.
Nella sezione Impostazioni app, tocca Notifiche.
Nella sezione Ordini, assicurati che le notifiche push siano attivate.
Attiva l’opzione Icona badge app.

Android

Puoi utilizzare l’app di Shopify per attivare le notifiche push, in modo da ricevere un avviso sul telefono ogni volta che viene effettuato un ordine nel tuo negozio.

Passaggi:

Dall'app di Shopify, tocca , quindi tocca Impostazioni.
Tocca Notifiche negozio.
Dalla schermata Notifiche push, attiva la notifica toccando l’interruttore accanto a ogni opzione.