Risoluzione dei problemi della stampante per ricevute Wi-Fi Star Micronics TSP143IIIW

Se la stampante non si connette seguendo le istruzioni di installazione e configurazione, puoi connetterla utilizzando il browser web.

Prima di iniziare

Prendi nota dell'SSID (nome) e della password della tua rete wireless, nonché degli indirizzi MAC e IP della stampante. Trova gli indirizzi MAC e IP della stampante inizializzando la stampante.

L'SSID della stampante è “TSP100III-XXXXXX”, dove “XXXXXX” corrisponde alle ultime 6 cifre dell'indirizzo Mac della stampante. L'indirizzo Mac si trova sotto “Configurazione di rete” nella parte superiore del foglio.

Per la configurazione iniziale, la stampante fornisce un indirizzo IP temporaneo (192.168.10.1). L'indirizzo IP si trova sotto “Parametri IP correnti” in fondo al foglio.

È necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica della stampante prima di configurarla manualmente. Segui i passaggi per inizializzare le impostazioni di rete della stampante.

Passaggi:

1. Dalla schermata iniziale del dispositivo, tocca l'icona Impostazioni, quindi tocca Wi-Fi.
2. Tra le reti disponibili, seleziona TSP100III-xxxxx e connetti il dispositivo all'hotspot della stampante.
3. Apri il browser web e inserisci http://192.168.10.1 per accedere alla schermata delle impostazioni del pannello di controllo della stampante.
4. Tocca Accedi, e inserisci le credenziali di accesso predefinite:
   • Nome utente: root
   • Password: public
5. Facoltativo: aggiorna la password se desideri modificarla.
6. In Configurazione di rete, tocca Impostazioni WLAN.
7. Tocca Modalità infrastruttura.
8. Inserisci le impostazioni della LAN wireless:
   • Nel campo SSID, inserisci il nome della tua rete Wi-Fi (distingue tra maiuscole e minuscole).
   • Nel menu a discesa Tipo di sicurezza, seleziona WPA2/AES.
   • Nel campo Chiave di sicurezza, inserisci la password della tua rete Wi-Fi (distingue tra maiuscole e minuscole).
9. Tocca Invia.
10. Tocca Salva, quindi seleziona Salva → Stampa configurazione → Riavvia dispositivo.
11. Tocca Esegui. Quando viene visualizzata la pagina Impostazione della configurazione di rete riuscita, le modifiche vengono confermate.
12. Chiudi il browser mentre la stampante si riavvia. Il LED di stato della stampante inizia a lampeggiare in blu e viene stampata una parte della pagina di configurazione della rete.

Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che la stampante completi la configurazione. Al termine, il LED di stato diventa blu fisso e viene stampato il resto della pagina di configurazione della rete. In fondo alla pagina, la sezione Stato parametri IP correnti fornisce un nuovo indirizzo IP.

Se la stampante non si connette o si disconnette di frequente dal dispositivo, ripristina la cache di rete.

Passaggi:

1. Apri le Impostazioni del dispositivo.
2. Ripristina la rete:
   • Su iOS 15 o versioni successive: tocca Generali > Trasferisci o Ripristina dispositivo > Ripristina, quindi seleziona Ripristina impostazioni di rete.
   • Su iOS 14 o versioni precedenti: tocca Impostazioni > Generali > Ripristina, quindi seleziona Ripristina impostazioni di rete.
3. Dopo il riavvio del dispositivo iOS, scollega il router Wi-Fi per 30 secondi e poi ricollegalo.

Quando l'iPad e Internet sono di nuovo attivi, riconnetti la stampante e fai una prova.

Se la stampante continua a riscontrare disconnessioni dalla rete o non si connette durante la configurazione iniziale, controlla le seguenti altre soluzioni comuni:

• Sposta la stampante più vicino al router o all'unità LAN wireless.
• Dividi la rete Wi-Fi in bande separate da 2,4 GHz e 5 GHz. Se hai bisogno di assistenza, contatta il tuo provider di servizi Internet.

Se hai problemi a stampare le ricevute, assicurati che la carta sia installata correttamente e che la spia di stato sia di colore blu fisso.

Se inserisci la carta nella stampante per ricevute in modo inclinato, è probabile che si verifichi un inceppamento della carta. In tal caso, spegni la stampante, aprila e inserisci di nuovo la carta.

Se stai cercando di rendere la ricevuta più stretta della larghezza specificata di 3 pollici, assicurati di utilizzare il divisore fornito. Non piegare la carta quando la inserisci nella stampante.

Se le spie LED della stampante lampeggiano, consulta la documentazione di Star Micronics sul display a LED per la procedura di risoluzione dei problemi.

Se il coperchio della stampante non si apre anche premendo l'apposita levetta, è probabile che un inceppamento della carta abbia bloccato la taglierina. Per aprire il coperchio, devi sbloccarla spegnendo e riaccendendo la stampante; in questo modo, il blocco viene rilasciato automaticamente.

Se il blocco non viene rilasciato dopo aver spento e riacceso la stampante, dovrai rilasciarlo manualmente.

Passaggi:

1. Spegni la stampante.
2. Rimuovi il coperchio anteriore (a).

   

3. Rimuovi la carta inceppata all'interno del coperchio anteriore.
4. Ruota la manopola della taglierina (b) e spostala finché la parte mobile (c) non si trova nella posizione iniziale (d).

   

5. Rimuovi la carta inceppata all'interno della stampante.
6. Inserisci la carta nella stampante.
7. Fissa il coperchio anteriore.

   

8. Accendi la stampante.