Gestione dei dispositivi POS nel pannello di controllo Shopify
Puoi visualizzare e gestire i dispositivi connessi a Shopify POS nella vista Dispositivi del canale POS nel pannello di controllo Shopify. Puoi verificare lo stato, la sede e i dettagli sulla versione di ogni dispositivo, disconnetterne uno da remoto e rimuovere quelli che non usi più.
In questa pagina
- Requisiti per l’utilizzo della vista Dispositivi
- Dispositivi supportati
- Visualizzazione dell’elenco dei dispositivi nel pannello di controllo Shopify
- Ricerca e filtraggio dell’elenco dei dispositivi
- Visualizzazione dei dettagli del dispositivo
- Disconnessione di un dispositivo da remoto
- Rimozione di un dispositivo dall’elenco
Requisiti per l’utilizzo della vista Dispositivi
Per utilizzare la vista Dispositivi devi soddisfare i requisiti seguenti:
- Hai installato il canale POS nel pannello di controllo Shopify.
- Hai almeno un dispositivo configurato su cui è stato effettuato l'accesso a Shopify POS.
Dispositivi supportati
La vista Dispositivi mostra i seguenti dispositivi fisici su cui è in esecuzione Shopify POS per il negozio:
- Shopify POS Go
- Victa Mobile
- Dispositivi iPhone e iPad
- Dispositivi Android
Le informazioni disponibili per ogni dispositivo variano in base alla tipologia. Ad esempio, dispositivi come Shopify POS Go segnalano informazioni sull’hardware aggiuntive non fornite dai dispositivi iOS e Android di terze parti.
Visualizzazione dell’elenco dei dispositivi nel pannello di controllo Shopify
L’elenco dei dispositivi offre una panoramica dei dispositivi connessi a Shopify POS. Ogni riga visualizzata include informazioni chiave su un dispositivo.
Per ogni dispositivo nell’elenco vengono visualizzate le informazioni seguenti.
| Informazioni | Descrizione |
|---|---|
| Dispositivo | Il tipo di dispositivo, ad esempio POS Go, Victa Mobile, iPhone, iPad o Android. |
| Stato | Indica se il dispositivo è Online o Offline. Il dispositivo risulta Offline se non ha inviato un aggiornamento recente. |
| Ultima sincronizzazione | La data dell’ultimo aggiornamento ricevuto dal dispositivo. Nella pagina dei dettagli del dispositivo è disponibile una data esatta. |
| Versione di POS | La versione di Shopify POS in esecuzione sul dispositivo e se è aggiornata o obsoleta. |
| Sede | La sede in cui viene utilizzato il dispositivo, impostata sul dispositivo durante il processo di configurazione. |
| Modalità dispositivo | La modalità operativa del dispositivo, ad esempio Vendita in mobilità o Schermo per i clienti. La funzione Modalità dispositivo è disponibile solo sui dispositivi Shopify POS Go e Victa Mobile. |
Ricerca e filtraggio dell’elenco dei dispositivi
Se gestisci un numero elevato di dispositivi, puoi cercarne uno specifico o filtrare l’elenco per trovare i dispositivi desiderati.
Puoi cercare un dispositivo inserendone il numero di serie nel campo di ricerca. Puoi anche filtrare l’elenco in base ai seguenti attributi:
- Sede: la sede a cui è assegnato il dispositivo.
- Stato: indica se il dispositivo è Online o Offline.
- Versione di POS: indica se sul dispositivo è in esecuzione una versione Aggiornata o Obsoleta di Shopify POS.
- Dispositivo: il tipo di dispositivo, ad esempio POS Go, Victa Mobile, iPhone, iPad o Android.
Puoi applicare più di un filtro alla volta. Ad esempio, puoi filtrare l’elenco per mostrare solo i dispositivi Online e assegnati a una sede specifica.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify, passa a Canali di vendita > POS.
Clicca su Dispositivi.
Clicca sull’icona
.Esegui una delle seguenti operazioni:
- Per cercare un dispositivo, inserisci il numero di serie nel campo di ricerca.
- Per filtrare l’elenco dei dispositivi, clicca sul filtro da applicare, quindi seleziona i valori per cui filtrare.
Facoltativo: per aggiungere un altro filtro, clicca sull’icona
.
Visualizzazione dei dettagli del dispositivo
Per maggiori informazioni su un dispositivo specifico, clicca sul dispositivo nell’elenco. La pagina dei dettagli del dispositivo include le seguenti informazioni.
| Informazioni | Descrizione |
|---|---|
| Account connesso | L’account staff attualmente connesso al dispositivo. |
| Utente con Pin | Il membro dello staff con Pin nel dispositivo. Per visualizzarne i dettagli, clicca su Visualizza utente. Sui dispositivi di terze parti, questo campo potrebbe non apparire immediatamente. |
| Stato | Indica se il dispositivo è Online o Offline. |
| Dati Shopify | La data e l’ora dell’ultima sincronizzazione del dispositivo con Shopify. |
| App POS | La versione di Shopify POS in esecuzione sul dispositivo. |
| Customer View | La versione dell’app Customer View in esecuzione sul dispositivo. Disponibile sui dispositivi proprietari, come Shopify POS Go. |
| Sede negozio | La sede assegnata al dispositivo. Per visualizzare i dettagli della sede, clicca su Visualizza sede. |
| Modello di griglia smart | Il modello di griglia smart assegnato al dispositivo, che controlla il layout della schermata iniziale di Shopify POS. Clicca su Modifica modello per modificare il modello di griglia smart per il dispositivo. Maggiori informazioni su come gestire i modelli di griglia smart. |
| Modalità dispositivo | La modalità operativa del dispositivo, ad esempio Vendita in mobilità o Schermo per i clienti. La funzione Modalità dispositivo è disponibile solo sui dispositivi Shopify POS Go e Victa Mobile. |
| Brand | Il produttore del dispositivo, come Apple. |
| ID dispositivo | L’identificatore univoco del dispositivo. |
| Numero di serie | Il numero di serie assegnato dal produttore al dispositivo. |
| ID macchina | L’identificatore del modello hardware per il dispositivo, ad esempio iPhone18,5. |
| Versione del sistema operativo | La versione del sistema operativo in esecuzione sul dispositivo, ad esempio iOS 26.5. |
| Livello della batteria | La carica attuale della batteria del dispositivo, indicata in percentuale. |
| Fonte di alimentazione | La modalità di alimentazione del dispositivo, ad esempio Cablato o Batteria. |
Informazioni aggiuntive per Shopify POS Go
I dispositivi Shopify POS Go includono una sezione Informazioni aggiuntive nella pagina dei dettagli del dispositivo. Questa sezione mostra la rete Wi-Fi del dispositivo e se quest'ultimo è connesso a una stampante, oltre ai dettagli sulla versione per i seguenti software:
- Browser
- File Vault
- Firmware
- Launcher
- ROM
Disconnetti un dispositivo da remoto
Puoi disconnettere da remoto un dispositivo perso, rubato o non più in uso. Il dispositivo rimane nell’elenco dei dispositivi dopo la disconnessione. La disconnessione da remoto può richiedere fino a 5 minuti per essere completata.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify, passa a Canali di vendita > POS.
Clicca su Dispositivi.
Clicca sul dispositivo che desideri disconnettere.
Clicca su Disconnetti dal negozio.
Nella finestra di dialogo, clicca su Disconnetti.
Rimuovi un dispositivo dall’elenco dei dispositivi
Quando rimuovi un dispositivo, viene disconnesso e poi archiviato, operazione che lo nasconde dall’elenco dei dispositivi. Per ripristinare un dispositivo rimosso, accedi nuovamente a Shopify POS da quel dispositivo e verrà visualizzato di nuovo nell’elenco dei dispositivi.
Procedura:
Dal pannello di controllo Shopify, passa a Canali di vendita > POS.
Clicca su Dispositivi.
Clicca sul dispositivo che desideri rimuovere.
Clicca su Rimuovi dispositivo.
Nella finestra di dialogo, conferma di voler rimuovere il dispositivo.