Risoluzione dei problemi di pagamento di Shopify POS
Se riscontri problemi di pagamento quando utilizzi Shopify POS, consulta i problemi comuni e le procedure di risoluzione per risolverli rapidamente e garantire il corretto svolgimento delle vendite di persona.
In questa pagina
Problemi di pagamento comuni
Consulta le sezioni seguenti per risolvere i problemi di pagamento con Shopify POS.
Tipo di pagamento non accettato
Se un tipo di pagamento non funziona, verifica che sia attivato nelle impostazioni di Shopify POS.
Passaggi:
- Da Shopify POS, tocca
> Impostazioni > Pagamenti. - Controlla i tipi di pagamento visualizzati.
- Verifica che il metodo di pagamento che desideri utilizzare sia visualizzato come Accettato.
Problemi con Shopify Payments
Se riscontri problemi con Shopify Payments, verifica quanto segue:
- Il negozio soddisfa tutti i requisiti regionali.
- La configurazione di Shopify Payments è completa.
- Gli addebiti non sono in sospeso.
- La modalità di prova è disattivata.
Limitazioni dei pagamenti personalizzati
I tipi di pagamento personalizzati, come assegno, credito in negozio o buoni regalo esterni, non funzionano quando vengono utilizzati per ordini creati online o modificati nel pannello di controllo.
Test di Shopify Payments con i lettori di carte
Alcuni lettori di carte non si associano quando Shopify Payments è in modalità di prova. Per utilizzare i lettori di carte per i pagamenti di prova, disattiva la modalità di prova su Shopify Payments e completa una transazione.