Prezzi e fatturazione per le campagne di marketing su WhatsApp
Quando invii campagne di marketing su WhatsApp utilizzando Shopify Messaging, ti viene addebitato un costo per messaggio, fatturato mensilmente. Puoi inviare gratuitamente fino a 25 messaggi di prova a settimana. Esiste un limite di 1024 caratteri per messaggio WhatsApp.
L’addebito per messaggio si applica anche ai seguenti tipi di messaggi automatizzati:
- Messaggi di conferma inviati a nuovi iscritti
- Risposte a parole chiave da parte di clienti che inviano richieste, come “INFO” o “HELP”
Se un cliente risponde a uno dei tuoi messaggi, si apre una finestra temporale di 24 ore per il servizio clienti. Durante questo periodo, i messaggi di utilità, come la conferma dell’ordine o le richieste al servizio clienti, sono gratuiti. Ogni successiva risposta del cliente ripristina il timer della finestra di 24 ore per il servizio clienti. I messaggi di marketing e di autenticazione continuano a essere fatturati alla tariffa standard della tua area geografica durante questo intervallo di tempo.
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Prezzo per messaggio
Esamina la tabella seguente per i prezzi per i messaggi di marketing su WhatsApp in ogni area geografica.
| Paese o area geografica | Prezzo per messaggio WhatsApp |
|---|---|
| Argentina | 0,124 USD |
| Brasile | 0,125 USD |
| Canada | 0,050 USD |
| Cile | 0,178 USD |
| Colombia | 0,031 USD |
| Egitto | 0,129 USD |
| Francia | 0,172 USD |
| Germania | 0,248 USD |
| India | 0,024 USD |
| Indonesia | 0,082 USD |
| Israele | 0,071 USD |
| Italia | 0,126 USD |
| Malesia | 0,172 USD |
| Messico | 0,076 USD |
| Paesi Bassi | 0,290 USD |
| Nigeria | 0,103 USD |
| Pakistan | 0,095 USD |
| Perù | 0,141 USD |
| Russia | 0,160 USD |
| Arabia Saudita | 0,100 USD |
| Sudafrica | 0,076 USD |
| Spagna | 0,112 USD |
| Turchia | 0,022 USD |
| Emirati Arabi Uniti | 0,100 USD |
| Regno Unito | 0,106 USD |
| Resto dell’Africa | 0,045 USD |
| Resto dell’area Asia-Pacifico | 0,146 USD |
| Resto dell’Europa centrale e orientale | 0,172 USD |
| Resto dell’America Latina | 0,148 USD |
| Resto del Medio Oriente | 0,068 USD |
| Resto dell’Europa occidentale | 0,118 USD |
| Altro | 0,121 USD |
Visualizzazione degli addebiti di WhatsApp per Shopify Messaging
Eventuali costi per il marketing su WhatsApp vengono aggiunti alla fattura Shopify come WhatsApp. Per visualizzare i dettagli sul costo di ogni campagna WhatsApp, clicca su Visualizza dettagli per la fattura nella sezione Fatturazione del pannello di controllo Shopify.