Gestire moduli
Dopo aver creato un modulo, puoi eseguire azioni per gestire i moduli dalla pagina di panoramica Forms, ad esempio modificare lo stato da attivo a inattivo, rinominare o eliminare un modulo. Puoi anche visualizzare le analisi relative ai moduli e aggiungere tag ai clienti per creare segmenti di clienti.
Per visualizzare un modulo attivo sul negozio, devi aver installato l'app embed del tema Forms.
In questa pagina
Attivare un modulo
Dopo aver creato un modulo, il suo stato è inattivo e non viene visualizzato sul negozio online finché non lo attivi. Puoi anche attivare un modulo che hai disattivato in precedenza.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Forms.
Fai clic su … accanto al modulo che desideri attivare.
Fai clic su Attiva.
I moduli possono essere attivati anche dalla pagina di un modulo specifico. Fai clic sul modulo che desideri attivare, quindi fai clic su Attiva modulo.
Disattivare un modulo
Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Forms.
Fai clic su … accanto al modulo che desideri disattivare.
Fai clic su Disattiva.
I moduli possono anche essere disattivati dalla pagina di un modulo specifico. Fai clic sul modulo che desideri disattivare, quindi fai clic su Disattiva modulo. I moduli non vengono visualizzati sul negozio quando sono disattivati.
Rinominare un modulo
Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Forms.
Fai clic su … accanto al modulo che desideri rinominare.
Fai clic su Rinomina modulo.
Inserisci il nuovo nome per il modulo.
Fai clic su Salva.
I moduli possono anche essere rinominati dalla pagina di un modulo specifico. Fai clic sul modulo che desideri rinominare, fai clic su Altre azioni, quindi fai clic su Rinomina.
Eliminare un modulo
Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Forms.
Fai clic su … accanto al modulo che desideri eliminare.
Fai clic su Elimina modulo, quindi fai clic su Elimina modulo.
I moduli possono anche essere eliminati dalla pagina di un modulo specifico. Fai clic sul modulo che desideri eliminare, fai clic su Altre azioni, fai clic su Elimina, quindi fai clic su Elimina modulo.
Attivare le notifiche email per un modulo
Se desideri ricevere una notifica email ogni volta che un cliente invia un modulo, puoi attivare le notifiche nelle impostazioni di Forms.
Se desideri inviare una notifica email a più indirizzi email, puoi creare un'automazione utilizzando Shopify Flow che invia un'email interna al destinatario di tua scelta dopo l'invio di un modulo.
Quando ricevi una notifica via email relativa all'invio di un modulo, l'indirizzo per la risposta è l'indirizzo email del cliente. Se il cliente si iscrive utilizzando solo un numero di telefono, l'indirizzo per la risposta è no-reply@shopify.com.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Forms.
Fai clic sul modulo per cui desideri gestire le notifiche.
Nella sezione Notifiche email, seleziona Invia un'email per ogni invio di questo modulo.
Fai clic su Salva.
Disattiva Accedi con Shop su un modulo
Quando sul negozio è attivato Accedi con Shop, per impostazione predefinita i moduli idonei mostrano un pulsante Richiedi con Shop. Se non desideri che il pulsante sia mostrato su un modulo specifico, puoi disattivare Accedi con Shop per quel modulo. Ciò non influisce sulle funzionalità di Accedi con Shop nel resto del negozio.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Forms.
Clicca sul modulo da modificare.
Disattiva l'opzione Accedi con Shop.
Analisi dei moduli
Puoi visualizzare le analisi relative ai moduli dalla pagina Panoramica dell'app Shopify Forms nel pannello di controllo Shopify. Questa pagina mostra una barra delle metriche nella parte superiore con i dati aggregati per tutti i moduli e una tabella di elenco delle metriche per ciascun modulo.
Dati aggregati dei moduli
- Visualizzazioni totali: il numero totale di visualizzazioni per tutti i moduli.
- Invii totali: il totale degli invii da tutti i moduli.
- Tasso di completamento medio: il numero totale di invii dei moduli diviso per il numero totale di visualizzazioni, mostrato in percentuale.
Metriche dei singoli moduli
- Visualizzazioni: il numero di volte in cui il modulo è stato visualizzato.
- Invii: il numero di volte in cui un cliente ha compilato e inviato correttamente il modulo. Scopri di più sulla visualizzazione degli invii dei moduli.
- Tasso di completamento: il numero di invii dei moduli diviso per il numero totale di visualizzazioni.
Per impostazione predefinita, la panoramica mostra tutti i moduli, ma puoi filtrare la visualizzazione per mostrare solo i moduli attivi o inattivi. Puoi eseguire azioni per gestire i moduli dalla pagina principale dell'app, come attivare, rinominare o eliminare un modulo.
Visualizza gli invii dei moduli
Dopo che un cliente ha inviato un modulo, i dati inviati vengono salvati nel pannello di controllo Shopify. Per i nuovi clienti viene creato un profilo cliente, mentre per i clienti esistenti le informazioni vengono associate al rispettivo profilo.
Puoi visualizzare gli invii di un modulo specifico nell'app Forms.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Forms.
Nella pagina Panoramica, clicca sul titolo del modulo che desideri visualizzare.
Clicca su Visualizza invii.
Puoi anche visualizzare i dati di invio dei moduli nelle seguenti posizioni:
- Nella sezione Metacampi del profilo di un cliente
- Nella pagina Metaoggetti del pannello di controllo Shopify, cliccando su Altre azioni > Visualizza definizioni di sola lettura
Crea un segmento di clienti
Puoi creare un segmento di clienti per ciascuno dei moduli. Dopo aver creato un segmento di clienti da un modulo, puoi utilizzarlo per inviare un'email a tali clienti o per offrire loro uno sconto.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Forms.
Clicca sul modulo per il quale desideri creare un segmento di clienti.
Clicca su Visualizza segmento.
Facoltativo: nel campo Nuovo segmento, applica eventuali filtri aggiuntivi che desideri aggiungere al segmento di clienti.
Clicca su Applica, quindi su Salva segmento.
Nella finestra di dialogo Salva come nuovo segmento, inserisci un nome per il segmento nel campo Nome segmento, quindi clicca su Salva.
Facoltativo: clicca su Usa segmento, quindi segui i prompt per inviare un’email o uno sconto ai clienti nel segmento.