Requisiti per conto bancario e dati personali per Shopify Payments in Nuova Zelanda

Prima di poter utilizzare Shopify Payments in Nuova Zelanda, è necessario comprendere i requisiti in vigore per rispettare le normative e prevenire i reati finanziari. Questo articolo spiega perché vengono raccolti i dati personali, i tipi di documentazione accettati e fornisce indicazioni per garantire che la documentazione soddisfi i criteri necessari.

In questa pagina

Requisiti per l'utilizzo di Shopify Payments in Nuova Zelanda

Prima di utilizzare Shopify Payments in Nuova Zelanda, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

Tipi di attività idonei: alcuni tipi di attività e servizi non sono autorizzati a utilizzare Shopify Payments. Per verificare se puoi utilizzare Shopify Payments, consulta l’elenco delle attività vietate e soggette a restrizioni per Shopify Payments in Nuova Zelanda.
Requisiti del conto bancarioIl conto bancario deve soddisfare i seguenti requisiti prima di poterlo collegare a Shopify Payments:
- Il conto bancario è un conto corrente completo presso una banca neozelandese, in valuta NZD.
- Il conto bancario è idoneo per i trasferimenti BECS (Bulk Electronic Clearing System).

Tipi di conto bancario non supportati

Alcuni tipi di conto bancario non sono compatibili con Shopify Payments. I seguenti tipi di conto non sono supportati:

Conti correnti che accettano solo bonifici bancari: questi conti non sono compatibili con Shopify Payments.
Conti di risparmio: i conti di risparmio non possono essere utilizzati per gli accrediti di Shopify Payments.
Conti multivaluta: i conti che supportano più valute contemporaneamente non sono supportati.
Servizi di trasferimento di denaro: i servizi che simulano i conti bancari, come alcune piattaforme fintech, non possono essere utilizzati con Shopify Payments.

Sebbene i conti virtuali non Shopify siano supportati, con questi conti potresti riscontrare un numero maggiore di accrediti non riusciti.

Per confermare se il conto può accettare il tipo di trasferimento indicato per l'area geografica, contatta la banca.

Scopo della raccolta dei dati

Shopify e i suoi partner bancari sono tenuti a raccogliere e verificare le tue informazioni e quelle della tua attività per conformarsi alle normative vigenti in Nuova Zelanda in materia di prevenzione dei reati finanziari. Poiché le normative e le regole locali sono soggette a modifiche, nel corso della durata dell’account Shopify Payments potresti ricevere richieste di ulteriori informazioni da parte di Shopify e dei suoi partner bancari.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per confermare l’identità dell’attività, le identità delle persone fisiche collegate all’attività e la natura del rapporto tra loro.

Shopify non invia mai documentazione cartacea. Eventuali comunicazioni o documenti importanti vengono inviati tramite email o resi disponibili in formato digitale al proprietario del negozio nella pagina Impostazioni > Utenti del pannello di controllo Shopify.

Consulta l’Informativa sulla privacy di Shopify per scoprire come i tuoi dati vengono mantenuti riservati e al sicuro.

Dati personali e aziendali necessari per l'attivazione di Shopify Payments in Nuova Zelanda

Devi identificare correttamente il tipo di attività, perché da questo dipendono i dati che dovrai fornire.

Se non hai un New Zealand Business Number (NZBN):

Le associazioni benefiche e le organizzazioni no profit devono selezionare Unincorporated Non Profit.
Tutte le altre attività senza un NZBN devono selezionare Individual.

Se hai un NZBN, procedi come segue:

Se la documentazione della tua attività riporta “sole trader” o “sole proprietorship”, seleziona Ditta individuale.
Se la documentazione della tua attività contiene la parola “partnership”, devi selezionare Partnership.
Le organizzazioni no profit riconosciute, come le società no profit, devono selezionare Organizzazione no profit riconosciuta.
Le organizzazioni senza scopo di lucro o gli enti di beneficenza non costituiti in società devono selezionare Senza scopo di lucro non costituita in società.
I club sportivi, scolastici e ricreativi, le aggregazioni comunitarie e altri gruppi simili devono selezionare Club, associazione o altro ente no profit.
Tutti gli altri tipi di attività con NZBN devono selezionare Società.

Se hai bisogno di assistenza per la scelta del tipo di attività corretto, parlane con un consulente finanziario per avere conferma.

Persone fisiche

Le persone fisiche sono attività unipersonali che non sono state registrate e che operano privatamente. Le persone fisiche devono fornire i seguenti dati:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo, così come compare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza in Nuova Zelanda: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sulla documentazione.

Assicurati che nome, data di nascita e indirizzo di casa siano corretti e che corrispondano al tuo documento d’identità ufficiale. Se non è possibile verificare i tuoi dati, ti verrà richiesto di aggiornare nome e data di nascita in modo che corrispondano al documento e potrebbe esserti richiesto un documento d’identità con foto. Consulta l’elenco dei documenti d’identità con foto accettati.

Se non è possibile verificare automaticamente il tuo indirizzo, devi caricare un documento attestante l’indirizzo. Quando fornisci questo documento, assicurati che l’indirizzo indicato nel tuo account corrisponda esattamente a quello riportato sul documento. Se necessario, aggiorna i dati nel tuo account in modo che corrispondano al documento. Consulta l’elenco dei documenti attestanti l’indirizzo accettati.

Ditte individuali

Le ditte individuali sono attività di proprietà di una sola persona. Legalmente, il proprietario e l'attività sono la stessa entità e il proprietario è responsabile delle azioni dell'attività. La persona indicata come proprietario nel registro delle imprese deve essere il rappresentante dell'account e fornire i seguenti dati:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo, così come compare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Qualifica: la qualifica che ricopri all’interno dell’attività.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza in Nuova Zelanda: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sulla documentazione.

Le ditte individuali devono inoltre fornire i seguenti dettagli sulla propria attività:

Nome registrato dell’attività: la ragione sociale così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.
New Zealand Business Number (NZBN): l’NZBN dell’attività così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.
Numero di telefono dell’attività: un numero di telefono di contatto attivo per l’attività.
Indirizzo dell’attività: l’indirizzo ufficiale registrato dell’attività, così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.

Le informazioni vengono verificate e confrontate con il registro delle imprese della Nuova Zelanda. Presta la massima attenzione a maiuscole/minuscole, punteggiatura e simboli.

Se i dati che fornisci sull’attività non possono essere verificati, potresti dover fornire un documento di verifica dell’attività. Quando fornisci questo documento, assicurati che il nome registrato, l’NZBN e l’indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente ai dati riportati sul documento. Se necessario, aggiorna i dati nel tuo account in modo che corrispondano al documento. Consulta l’elenco dei documenti aziendali accettati.

Società di capitali

Una società di capitali è un'impresa il cui capitale è suddiviso in quote di proprietà degli azionisti. Una società di capitali è considerata una persona giuridica a sé stante, separata dalle persone che la gestiscono. In genere, hanno anche un consiglio di amministrazione.

Le società di capitali devono designare un titolare effettivo o un dirigente con potere decisionale come rappresentante dell'account. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo, così come compare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Qualifica: la qualifica che ricopri all’interno dell’attività.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sulla documentazione.
Quota di proprietà: se applicabile, la percentuale di capitale dell’attività che possiedi.

Le società di capitali devono fornire anche i seguenti dati sulla loro attività:

Nome registrato dell’attività: la ragione sociale così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.
New Zealand Business Number (NZBN): l’NZBN dell’attività così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.
Numero di telefono dell’attività: un numero di telefono di contatto attivo per l’attività.
Indirizzo dell’attività: l’indirizzo ufficiale registrato dell’attività, così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.

Le informazioni vengono verificate e confrontate con il registro delle imprese della Nuova Zelanda. Presta la massima attenzione a maiuscole/minuscole, punteggiatura e simboli.

Devi inoltre indicare tutte le altre persone che sono titolari effettivi dell'azienda o che fanno parte del consiglio di amministrazione. Assicurati di inserire i nomi, le date di nascita e gli indirizzi di residenza esattamente come appaiono sui loro documenti ufficiali. Potrebbe essere richiesto loro di fornire un documento d’identità con foto o una prova di residenza se la loro identità non può essere verificata automaticamente con le informazioni fornite.

Società di persone

Una società di persone è un'attività di proprietà di almeno due soci. Le società di persone hanno un capitale sociale e la società stessa è un'entità a sé stante, separata dai proprietari.

Le società di persone devono designare un proprietario o un socio come rappresentante dell'account Shopify Payments. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo, così come compare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Qualifica: la qualifica che ricopri all’interno dell’attività.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sulla documentazione.
Quota di proprietà: se applicabile, la percentuale di capitale dell’attività che possiedi.

Le società di persone devono fornire anche i seguenti dati sulla loro attività:

Nome registrato dell’attività: la ragione sociale così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.
New Zealand Business Number (NZBN): l’NZBN dell’attività così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.
Numero di telefono dell’attività: un numero di telefono di contatto attivo per l’attività.
Indirizzo dell’attività: l’indirizzo ufficiale registrato dell’attività, così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.

Le informazioni vengono verificate e confrontate con il registro delle imprese della Nuova Zelanda. Presta la massima attenzione a maiuscole/minuscole, punteggiatura e simboli.

Devi inoltre indicare tutte le altre persone che sono soci. Assicurati di inserire i nomi, le date di nascita e gli indirizzi di residenza esattamente come appaiono sui loro documenti ufficiali. Potrebbe essere richiesto loro di fornire un documento d’identità con foto o una prova di residenza se la loro identità non può essere verificata automaticamente con le informazioni fornite.

Organizzazioni non profit con personalità giuridica

Un'organizzazione non profit (ONP) è un'entità costituita per scopi diversi dalla generazione di profitto per i suoi azionisti. La sua missione principale è servire un interesse pubblico o della comunità.

Un’organizzazione no profit riconosciuta è una persona giuridica a sé stante, separata dai membri che l’hanno aperta e la gestiscono.

Le organizzazioni non profit devono designare un dirigente con potere decisionale come rappresentante dell'account. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo, così come compare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Qualifica: la qualifica che ricopri all’interno dell’attività.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sulla documentazione.
Quota di proprietà: se applicabile, la percentuale di capitale dell’attività che possiedi.

Le organizzazioni non profit con personalità giuridica devono fornire anche i seguenti dati sulla loro attività:

Nome registrato dell’attività: la ragione sociale così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.
New Zealand Business Number (NZBN): l’NZBN dell’attività così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.
Numero di telefono dell’attività: un numero di telefono di contatto attivo per l’attività.
Indirizzo dell’attività: l’indirizzo ufficiale registrato dell’attività, così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.

Le informazioni vengono verificate e confrontate con il registro delle imprese della Nuova Zelanda. Presta la massima attenzione a maiuscole/minuscole, punteggiatura e simboli.

Devi inoltre indicare tutte le altre persone che fanno parte del consiglio di amministrazione o che sono figure decisionali chiave. Assicurati di inserire i nomi, le date di nascita e gli indirizzi di residenza esattamente come appaiono sui loro documenti ufficiali. Potrebbe essere richiesto loro di fornire un documento d’identità con foto o una prova di residenza se la loro identità non può essere verificata automaticamente con le informazioni fornite.

Organizzazioni non profit senza personalità giuridica

Un’organizzazione no profit non riconosciuta non è una persona giuridica a sé stante e non è separata dai suoi membri. È comunque riconosciuta formalmente come ente di beneficenza presso il New Zealand Charity Register.

Le organizzazioni non profit devono designare un dirigente con potere decisionale come rappresentante dell'account. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo, così come compare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Qualifica: la qualifica che ricopri all’interno dell’attività.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sulla documentazione.
Quota di proprietà: se applicabile, la percentuale di capitale dell’attività che possiedi.

Le organizzazioni non profit senza personalità giuridica devono fornire anche i seguenti dati sulla loro attività:

Nome commerciale registrato: la ragione sociale come riportata nei registri governativi.
New Zealand Business Number (NZBN): l’NZBN dell’attività come riportato nel registro delle imprese della Nuova Zelanda. Se non possiedi un NZBN, seleziona la casella di spunta “Questa attività non ha un New Zealand Business Number (NZBN)”.
Numero di telefono dell’attività: un numero di telefono di contatto attivo per l’attività.
Indirizzo aziendale: l’indirizzo ufficiale registrato dell’attività, come indicato nei registri governativi.

Le tue informazioni vengono verificate e confrontate con i registri governativi, come il registro delle imprese della Nuova Zelanda. Assicurati di prestare molta attenzione a maiuscole, minuscole, punteggiatura e simboli.

Se le informazioni fornite sull’attività non possono essere verificate, potresti dover presentare un documento di verifica dell’attività. Quando fornisci questo documento, assicurati che il nome registrato, l’NZBN (se fornito) e l’indirizzo aziendale indicati nel tuo account corrispondano esattamente alle informazioni presenti sul documento. Se necessario, aggiorna le informazioni nel tuo account affinché corrispondano a quelle del documento. Consulta l’elenco dei documenti aziendali accettati.

Club, società o altra organizzazione non profit

Un club, una società o un altro ente senza scopo di lucro è un tipo di attività informale che comprende vari tipi di aggregazioni non profit, tra cui circoli ricreativi, associazioni culturali ed entità simili. Ad esempio, scuole, chiese, ecc.

L’intento non è quello di gestire l’attività a scopo di lucro, ma piuttosto di autosostenere il gruppo a vantaggio della comunità. Questi gruppi non sono iscritti nel registro degli enti di beneficenza (Charity Register), ma avranno un NZBN per poter operare.

Un club, una società o un'altra organizzazione non profit deve designare una persona con potere decisionale chiave come rappresentante dell'account e indicare che questa persona è un dirigente. Il rappresentante dell'account deve fornire le seguenti informazioni:

Nome e cognome legali: il tuo nome legale completo, così come compare sulla documentazione rilasciata dal governo.
Data di nascita: la tua data di nascita.
Qualifica: la qualifica che ricopri all’interno dell’attività.
Indirizzo email: un indirizzo email valido e attivo.
Numero di telefono: un numero di telefono valido e attivo.
Indirizzo di residenza: il tuo indirizzo di casa, corrispondente a quello riportato sulla documentazione.
Quota di proprietà: se applicabile, la percentuale di capitale dell’attività che possiedi.

I club, le società e le altre organizzazioni non profit devono fornire anche i seguenti dati sulla loro attività:

Nome registrato dell’attività: la ragione sociale così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.
New Zealand Business Number (NZBN): l’NZBN dell’attività così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.
Numero di telefono dell’attività: un numero di telefono di contatto attivo per l’attività.
Indirizzo dell’attività: l’indirizzo ufficiale registrato dell’attività, così come appare nel registro delle imprese della Nuova Zelanda.

Le informazioni vengono verificate e confrontate con il registro delle imprese della Nuova Zelanda. Presta la massima attenzione a maiuscole/minuscole, punteggiatura e simboli.

Devi inoltre indicare tutte le altre persone che sono figure decisionali chiave. Se hai un consiglio di amministrazione, questo deve essere incluso nell'account. Assicurati di inserire i nomi, le date di nascita e gli indirizzi di residenza esattamente come appaiono sui loro documenti ufficiali. Potrebbe essere richiesto loro di fornire un documento d’identità con foto o una prova di residenza se la loro identità non può essere verificata automaticamente con le informazioni fornite.

Tipi di documenti accettati

Questa sezione spiega i tipi di documenti che puoi utilizzare per verificare l'account.

Documenti d'identità

Il nome e la data di nascita sull'account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo che corrispondano alle informazioni visualizzate nel documento d’identità fornito e i documenti devono essere validi e non scaduti. I seguenti documenti sono accettati come prova di identità:

Passaporto
Patente di guida: sono richieste le foto del fronte e del retro.
Documento di viaggio di emergenza della Nuova Zelanda
Documento di viaggio per rifugiati della Nuova Zelanda
Certificato di identità della Nuova Zelanda

Documenti attestanti l'indirizzo

Il nome e l'indirizzo sull'account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo che corrispondano alle informazioni visualizzate nei documenti attestanti l'indirizzo che fornisci e tutti i documenti devono riportare una data di emissione risalente agli ultimi 6 mesi. I seguenti documenti sono accettati come prova di residenza:

Bolletta di un'utenza
Estratto conto finanziario
Documento di un'agenzia governativa centrale
Lettera del consiglio/governo locale
Contratto di locazione firmato
Documenti di iscrizione alle liste elettorali
Documento di polizza assicurativa
Notifica/richiesta di immatricolazione dell'auto

Documenti di verifica dell'attività

I documenti devono mostrare chiaramente la ragione sociale, l'NZBN e l'indirizzo dell'attività e i dati sull'account Shopify Payments devono essere aggiornati in modo che corrispondano alle informazioni visualizzate nei documenti forniti. I seguenti documenti sono accettati per la verifica dell'attività:

Estratto di registrazione del New Zealand Business Number
Estratto aziendale del New Zealand Companies Office
Certificato di costituzione della Nuova Zelanda
Certificato di regolarità contributiva della Nuova Zelanda
Atto costitutivo
Estratto conto di un istituto finanziario
Lettera emessa da un ente governativo

Garantire la conformità della documentazione

Quando fornisci i documenti, assicurati che soddisfino i criteri necessari. Consulta le seguenti linee guida per garantirne la conformità:

Accuratezza: assicurati che le informazioni sui documenti corrispondano a quelle inserite nell'account Shopify Payments. Se necessario, aggiorna l'account in modo che corrisponda ai documenti.
Chiarezza e leggibilità: assicurati che i documenti siano chiari e sufficientemente grandi da poter essere letti. Assicurati che l'intero documento sia visibile nella fotografia.
Completezza: assicurati che tutti i dati necessari siano visibili sul documento. Controlla i tipi di documenti accettati indicati in questa pagina per capire quali dati devono essere inclusi nel documento.
Documentazione originale: scatta una fotografia originale del documento utilizzando una fotocamera. Non fotocopiare, scansionare o acquisire schermate dei documenti. Non incollare foto dei documenti all’interno di altri documenti. Non fotografare schermate di computer o stampe.
- Se il documento è stato emesso in formato digitale, fornisci il file PDF con tutte le pagine così come ti è stato originariamente consegnato, senza alterazioni.
Validità: assicurati che gli ID con foto non siano scaduti e che la prova di residenza sia di emissione recente. Se fornisci una prova di registrazione dell’attività, l’attività deve essere ancora attivamente registrata e in regola.

Risoluzione dei problemi comuni

Prima di contattare l’Assistenza Shopify, esamina questi problemi comuni di configurazione e le relative soluzioni.

Il mio documento è stato rifiutato

Assicurati che le informazioni sul tuo account corrispondano esattamente a quelle del documento e, se necessario, aggiorna l’account. Se i documenti continuano a essere rifiutati, consulta le seguenti sezioni di questa pagina:

Tipi di documenti accettati: documenti accettati e dettagli richiesti. Non sono accettate schermate, stampe e schermate del registro.
Garanzia della conformità della documentazione: requisiti di accuratezza, chiarezza, completezza e validità.

Il mio indirizzo non può essere verificato automaticamente

Se il tuo indirizzo non può essere verificato automaticamente, ti verrà chiesto di fornire un documento di prova dell’indirizzo. I documenti di prova dell’indirizzo devono includere il tuo nome completo e l’indirizzo di residenza, oltre a rientrare tra uno dei tipi di documento accettati. Prima di caricare il documento:

Conferma che l’indirizzo sul tuo account Shopify Payments corrisponda esattamente all’indirizzo sul documento di prova dell’indirizzo.
Se necessario, aggiorna le informazioni del tuo account in modo che corrispondano al documento.
Conferma che il documento includa il tuo nome completo. Se hai una bolletta intestata a qualcun altro, dovrai fornire un documento diverso.
Carica una foto chiara del documento.

Il mio pagamento risulta in attesa

Controlla la sequenza temporale dell’ordine per confermare se il pagamento è andato a buon fine. Se il pagamento non è riuscito, dovrai creare una nuova bozza di ordine e inviarla al cliente per acquisire i fondi.

I miei accrediti non vanno a buon fine con un conto bancario virtuale

I conti bancari virtuali come Revolut e Payoneer sono accettati per gli accrediti, ma presentano un tasso di fallimento degli accrediti più elevato rispetto ai conti bancari tradizionali. Gli accrediti possono anche non andare a buon fine se il nome del beneficiario dell’accredito non corrisponde al nome registrato presso la banca. Se i tuoi accrediti non vanno a buon fine, verifica che il nome sul tuo account Shopify Payments corrisponda ai dati bancari oppure prendi in considerazione l’utilizzo di un conto bancario standard.

Non ho un NZBN, ma mi viene richiesto

Ditte individuali, partnership e società richiedono un New Zealand Business Number (NZBN) per configurare e verificare Shopify Payments. Se non possiedi un NZBN, potresti aver effettuato la configurazione con il tipo di attività errato.

Se stai configurando l’account, torna alla sezione Tipo di attività e seleziona Persona fisica oppure Senza scopo di lucro non costituita in società. La voce relativa a quest’ultima opzione deve essere selezionata solo se l’attività è registrata contemporaneamente anche come ente di beneficenza o organizzazione senza scopo di lucro in Nuova Zelanda; in caso contrario, occorre selezionare Persona fisica.

Al di fuori del processo di verifica, il proprietario dell’account del negozio può aggiornare questi dettagli da Impostazioni > Generali > Dettagli dell’attività. Clicca sui tre puntini accanto all’entità aziendale, quindi clicca su “Modifica” per aggiornare le informazioni dell’attività, compreso il tipo di attività.

In caso di difficoltà con questa procedura, contatta l’Assistenza Shopify per ricevere supporto.

Domande frequenti

Consulta queste domande frequenti sui requisiti di Shopify Payments in Nuova Zelanda.

Perché sono richiesti il mio documento d’identità con foto e i miei dati personali se sono una società, una partnership o un’organizzazione no profit?

Anche se la configurazione è impostata come società, partnership o organizzazione no profit, i partner bancari con cui collabora Shopify sono tenuti dalle normative vigenti in Nuova Zelanda a verificare l’identità delle persone associate all’attività.

Sono cittadino della Nuova Zelanda ma non ci vivo attualmente. Posso utilizzare Shopify Payments in Nuova Zelanda?

Se il tuo tipo di attività è persona fisica o ditta individuale, devi risiedere in Nuova Zelanda per essere idoneo a utilizzare Shopify Payments in Nuova Zelanda. Se non risiedi attualmente in Nuova Zelanda, devi creare un account Shopify Payments per l’area geografica in cui vivi.

Aggiorna l’indirizzo del negozio inserendo la tua sede attuale. Se la tua sede è idonea per Shopify Payments, puoi creare un account Shopify Payments per quell’area geografica.

Se sei una partnership, una società o un’organizzazione no profit, non sei tenuto a risiedere personalmente in Nuova Zelanda, ma la tua attività deve essere registrata lì e avere un indirizzo aziendale in Nuova Zelanda. Se hai bisogno di aiuto, contatta l’Assistenza Shopify.

Il mio account era già stato verificato. Perché mi viene chiesto di fornire nuove informazioni?

I requisiti normativi e quelli dei partner finanziari e dei circuiti delle carte cambiano nel tempo. Quando ciò accade, potresti dover fornire informazioni aggiuntive per mantenere la conformità. Riceverai queste richieste tramite un banner o un avviso nel pannello di controllo e un’email corrispondente. Devi completare queste richieste per continuare a utilizzare Shopify Payments.

Come posso aggiornare le informazioni del mio account Shopify Payments?

Se ti viene richiesto di completare la verifica dell’account, puoi aggiornare le informazioni dalla pagina di verifica e inviare gli eventuali documenti richiesti.

Tieni presente che tutte le modifiche apportate in questa sezione vengono inviate automaticamente ai nostri partner bancari per la revisione e le nuove informazioni vengono sottoposte nuovamente al loro processo di verifica. È possibile che le modifiche vengano verificate di nuovo automaticamente, ma potrebbero anche essere richiesti documenti di supporto.

In caso di difficoltà con questa procedura, contatta l’Assistenza Shopify per ricevere supporto.

Prima di contattare l’Assistenza Shopify in merito a Shopify Payments in Nuova Zelanda

Prima di contattare l’Assistenza Shopify, raccogli le seguenti informazioni per contribuire a risolvere il problema più velocemente:

Schermate di eventuali messaggi di errore ricevuti, con le informazioni sensibili (come i numeri di conto bancario) oscurate
Il tipo di attività selezionato durante la configurazione
Il tuo New Zealand Business Number (NZBN), se applicabile
Il passaggio specifico in cui hai riscontrato il problema
Il browser e il dispositivo che stai utilizzando
Il tipo di conto bancario e la valuta, senza condividere il numero di conto completo
Eventuali documenti caricati e la data di caricamento

Avere queste informazioni a portata di mano aiuta l’Assistenza Shopify ad assisterti in modo più efficiente.