WeChat Pay

Per usare WeChat Pay con Shopify Payments, il negozio deve soddisfare i requisiti seguenti:

• Devi configurare Shopify Payments prima di poter attivare WeChat Pay.
• L’account Shopify Payments deve trovarsi nella RAS di Hong Kong.
• Il negozio deve appartenere a una categoria di attività idonea.
• Il negozio online deve essere accessibile e non protetto da password. Scopri di più su come rimuovere la password del negozio online.
• Devi disattivare tutti i canali di pagamento aggiuntivi in conflitto prima di poter attivare WeChat Pay.

WeChat Pay è attualmente disponibile per i merchant idonei nella RAS di Hong Kong. Se WeChat Pay non è disponibile nelle tue impostazioni di Shopify Payments, il tuo negozio potrebbe non essere idoneo. Puoi verificare la disponibilità nelle tue impostazioni di Shopify Payments, che dipende dal tuo account, dal paese e dalla categoria commerciale.

Prima di attivare WeChat Pay con Shopify Payments, prendi in esame le seguenti considerazioni:

• WeChat Pay non è disponibile per gli ordini con abbonamento. I clienti possono utilizzare WeChat Pay solo per i pagamenti una tantum.
• I clienti non possono utilizzare WeChat Pay per acquistare buoni regalo.
• I clienti possono utilizzare WeChat Pay al check-out online da desktop.
• WeChat Pay può essere disponibile anche sul web da dispositivo mobile, nell’app Shop e in negozio su Shopify POS. La disponibilità dipende dall’idoneità del negozio.
• I clienti che selezionano WeChat Pay al check-out ricevono un messaggio in cui viene indicato che pagheranno in yuan cinesi (CNY). L’app WeChat converte il totale dell’ordine in CNY durante il pagamento.
• Gli ordini pagati con WeChat Pay ti vengono liquidati nella tua solita valuta dell’accredito di Shopify Payments.
• I fondi per gli ordini WeChat Pay vengono acquisiti automaticamente dopo che il cliente ha completato il pagamento.
• Puoi emettere rimborsi totali o parziali per gli ordini WeChat Pay dal tuo pannello di controllo Shopify. Scopri di più sui rimborsi con Shopify Payments.
• WeChat Pay non supporta i chargeback con carta. Se si verifica un problema con un ordine, il cliente deve contattarti direttamente per risolverlo. Puoi emettere un rimborso per risolvere il problema.

Limiti per le transazioni con WeChat Pay

WeChat Pay può limitare l’importo che un cliente può pagare in un’unica transazione. Questi limiti sono stabiliti da WeChat Pay e dalla fonte di finanziamento del cliente, non da Shopify o nel tuo pannello di controllo Shopify.

Se l’ordine di un cliente supera il limite di transazione di WeChat Pay, il pagamento potrebbe essere rifiutato. Il cliente potrebbe dover utilizzare un altro metodo di pagamento o effettuare un ordine di importo inferiore.

Puoi attivare e disattivare WeChat Pay dalle impostazioni di Shopify Payments.

Attiva WeChat Pay per Shopify Payments

Puoi attivare WeChat Pay dalla sezione Pagamenti del pannello di controllo Shopify. Dopo aver richiesto l’attivazione, il tuo account verrà esaminato prima che WeChat Pay diventi attivo. Generalmente la revisione richiede fino a circa 5 giorni, ma può volerci più tempo.

Passaggi:

Dopo l’approvazione di WeChat Pay, verrà elencato come metodo di pagamento locale attivo nelle impostazioni di Shopify Payments.

Disattiva WeChat Pay per Shopify Payments

Puoi disattivare WeChat Pay dalla sezione Pagamenti del pannello di controllo Shopify. Se disattivi WeChat Pay, verrà rimosso dal tuo check-out per i nuovi ordini.

Passaggi:

Dopo aver disattivato WeChat Pay, non verrà più elencato come metodo di pagamento locale attivo nelle impostazioni di Shopify Payments e i clienti non potranno più selezionare WeChat Pay al check-out.

Quando un cliente paga un ordine tramite WeChat Pay, il pagamento viene autorizzato e acquisito dopo che il cliente ha completato il pagamento in WeChat Pay. L’ordine è incluso negli accrediti di Shopify Payments insieme alle tue altre transazioni Shopify Payments.

Il cliente seleziona WeChat Pay e completa il pagamento nell’app WeChat. Al termine del pagamento, il cliente viene reindirizzato alla conferma dell’ordine.

Quando WeChat Pay è disponibile in negozio su Shopify POS, il cliente scansiona un codice QR per completare il pagamento con WeChat Pay.

Puoi rimborsare gli ordini WeChat Pay dal pannello di controllo Shopify nello stesso modo in cui rimborsi gli altri ordini Shopify Payments. Puoi emettere rimborsi totali o parziali fino a 180 giorni dopo l’addebito originale. Il pagamento originale deve essere saldato sul tuo saldo Shopify Payments prima di poter emettere un rimborso. Se il pagamento non è stato saldato, il rimborso può non andare a buon fine per fondi insufficienti. Scopri di più su come creare rimborsi.

Dopo che avrai creato un rimborso, l’importo verrà riaccreditato sul conto WeChat Pay del cliente o sulla fonte di finanziamento originale.