Alipay

Per usare Alipay con Shopify Payments, il negozio deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Devi configurare Shopify Payments prima di poter attivare Alipay.
• Il tuo account Shopify Payments deve trovarsi nella RAS di Hong Kong.
• Il negozio deve avere una categoria aziendale idonea.
• Il tuo negozio online deve essere accessibile e non protetto da password. Maggiori informazioni su come rimuovere la password del tuo negozio online.
• Devi disattivare eventuali canali di pagamento aggiuntivi in conflitto prima di poter attivare Alipay.

Alipay è attualmente disponibile per i merchant idonei nella RAS di Hong Kong. Se Alipay non è disponibile nelle impostazioni di Shopify Payments, il tuo negozio potrebbe non essere idoneo. Puoi verificare la disponibilità nelle impostazioni di Shopify Payments, che dipende da account, paese e categoria aziendale.

Prima di attivare Alipay con Shopify Payments, verifica le seguenti considerazioni:

• I clienti possono usare Alipay solo per i pagamenti una tantum. Alipay non è disponibile per gli ordini di abbonamenti.
• I clienti non possono usare Alipay per acquistare prodotti buono regalo.
• I clienti possono usare Alipay al check-out online sul web, da desktop o su dispositivi mobili.
• La disponibilità di Alipay nell'app Shop e di persona su Shopify POS dipende dall'idoneità del tuo negozio.
• I clienti che selezionano Alipay al check-out ricevono un messaggio in cui viene indicato che il pagamento avviene in yuan cinesi (CNY). L'app Alipay converte il totale dell'ordine in CNY durante il pagamento.
• Gli ordini Alipay ti vengono pagati nella consueta valuta dell'accredito Shopify Payments.
• I fondi per gli ordini Alipay vengono acquisiti automaticamente dopo che il cliente ha completato il pagamento.
• Puoi emettere rimborsi totali o parziali per gli ordini Alipay dal tuo pannello di controllo Shopify. Maggiori informazioni sui rimborsi con Shopify Payments.
• Alipay non supporta i chargeback con carta. Se un cliente riscontra un problema con un ordine, dovrà contattarti direttamente per risolverlo. Per risolvere il problema, puoi emettere un rimborso.

Puoi attivare e disattivare Alipay dalle impostazioni di Shopify Payments.

Attiva Alipay per Shopify Payments

Puoi attivare Alipay dalla sezione Pagamenti del tuo pannello di controllo Shopify. Dopo aver richiesto l'attivazione, il tuo account verrà esaminato prima che Alipay diventi attivo. Di solito questa verifica richiede fino a 5 giorni, ma può richiedere più tempo.

Procedura:

Dopo l'approvazione, Alipay verrà elencato come metodo di pagamento locale attivo nelle impostazioni di Shopify Payments.

Disattiva Alipay per Shopify Payments

Puoi disattivare Alipay dalla sezione Pagamenti del tuo pannello di controllo Shopify. Se disattivi Alipay, il metodo verrà rimosso dal check-out per i nuovi ordini.

Procedura:

Dopo aver disattivato Alipay, non sarà più elencato come metodo di pagamento locale attivo nelle impostazioni di Shopify Payments e i clienti non potranno più selezionare Alipay al check-out.

Quando un cliente paga un ordine con Alipay, il pagamento viene autorizzato e acquisito dopo che il cliente ha completato il pagamento in Alipay. L’ordine viene incluso negli accrediti Shopify Payments insieme alle altre transazioni Shopify Payments.

Se un cliente non completa il pagamento, l’ordine non risulta pagato.

Da desktop, il cliente seleziona Alipay e scansiona un codice QR con l’app Alipay per completare il pagamento.

Sul web mobile, il cliente seleziona Alipay e viene reindirizzato all’app Alipay o al flusso di pagamento Alipay. Dopo che il cliente ha autorizzato il pagamento, viene riportato al check-out.

Quando Alipay è disponibile in negozio su Shopify POS, il cliente scansiona un codice QR per completare il pagamento con Alipay.

Puoi rimborsare gli ordini Alipay dal pannello di controllo Shopify proprio come rimborsi gli altri ordini Shopify Payments. Puoi emettere rimborsi totali o parziali per un massimo di 90 giorni dopo l’addebito originale. Il pagamento originale deve essere acquisito nel saldo Shopify Payments prima di poter emettere un rimborso. Se il pagamento non è stato acquisito, il rimborso può non andare a buon fine per fondi insufficienti. Scopri di più sulla creazione dei rimborsi.

Dopo che hai creato un rimborso, questo viene elaborato e riaccreditato sull’account Alipay o sulla fonte di finanziamento originale del cliente.