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Passaggio da Fraud Protect a Shopify Protect

In questa pagina puoi scoprire come utilizzare Shopify Protect al posto di Fraud Protect per proteggerti dai chargeback per frode e non riconosciuti nelle transazioni che utilizzano Shop Pay.

In questa pagina

Passaggio da Fraud Protect a Shopify Protect

Se Fraud Protect è già attivo per il tuo negozio e desideri passare a Shopify Protect, hai due opzioni:

  1. Continuare a utilizzare Fraud Protect: se desideri continuare a utilizzare Fraud Protect, non devi intraprendere alcuna azione. Gli ordini su Shopify Payments continueranno a essere protetti dai chargeback per frode, con una commissione applicata agli ordini protetti.
  2. Passare a Shopify Protect: se preferisci utilizzare Shopify Protect, devi disattivare Fraud Protect. Tuttavia, è importante tenere presente che una volta disattivato, Fraud Protect non può essere riattivato. Disattivando Fraud Protect, i pagamenti su Shopify Payments non saranno più protetti. Tuttavia, gli ordini su Shop Pay sono protetti gratuitamente dai chargeback per frode.

Considerazioni prima di disattivare Fraud Protect

È importante tenere presente che non puoi utilizzare contemporaneamente Shopify Protect e Fraud Protect. Hai la possibilità di continuare a utilizzare Fraud Protect oppure di disattivarlo e passare a Shopify Protect.

Inoltre, tutti gli ordini protetti quando Fraud Protect era attivo continueranno a essere protetti anche dopo la disattivazione. Avrai ancora a disposizione il filtro Stato di protezione nella pagina Ordini per aiutarti a identificare gli ordini protetti nel periodo in cui Fraud Protect era attivo.

Disattivazione di Fraud Protect

Prima di disattivare Fraud Protect, esamina le implicazioni della disattivazione di Fraud Protect e conferma che Shop Pay sia attivo per il tuo negozio.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Pagamenti.

  2. Nella sezione Shopify Payments, clicca su Gestisci.

  3. Nella sezione Fraud Protect per Shopify Payments, clicca su Disattiva Fraud Protect.

  4. Clicca su Conferma disattivazione.

Protezione di un ordine con Shopify Protect

Per proteggere un ordine con Shopify Protect, devi seguire i passaggi descritti nella documentazione sulla protezione di un ordine con Shopify Protect.