Transazioni di riferimento per la fatturazione automatica con Pagamento express di PayPal

In alcuni scenari, le app potrebbero richiedere addebiti automatici ai clienti, come per gli abbonamenti o le offerte post-acquisto. Per facilitare questo processo, viene stabilito un accordo di fatturazione su PayPal tra te e il cliente. Per attivare gli accordi di fatturazione, devi ottenere l’approvazione da parte di PayPal per le transazioni di riferimento, una funzionalità che consente di addebitare automaticamente i clienti.

Ottenimento dell'approvazione per le transazioni di riferimento

Quando il Pagamento express di PayPal è attivo sul tuo negozio, Shopify richiede automaticamente a PayPal per tuo conto l’approvazione per le transazioni di riferimento. Questa richiesta viene attivata quando Shopify rileva l’utilizzo di un’app che addebita automaticamente i clienti. Se non hai ancora ricevuto da PayPal l’approvazione per le transazioni di riferimento e un cliente effettua un ordine che include un abbonamento, Shopify nasconde PayPal come opzione di pagamento durante il check-out. Tuttavia, se utilizzi un’app di upselling post-acquisto, PayPal viene comunque visualizzato come opzione di pagamento durante il check-out, anche senza l’approvazione per le transazioni di riferimento. Allo stesso tempo, le offerte post-acquisto generate dall’app di upselling non vengono visualizzate al cliente. Se non hai ricevuto l'approvazione da PayPal, ti consigliamo di contattare il supporto PayPal.

Verifica dello stato di approvazione

Prima che Shopify possa richiedere a PayPal l’approvazione per le transazioni di riferimento, devi completare la configurazione del tuo conto PayPal. Una volta inviata la richiesta per tuo conto, puoi verificare lo stato di approvazione per le transazioni di riferimento controllando lo stato della richiesta nella pagina Pagamenti del pannello di controllo Shopify.

PayPal comunica tramite email lo stato di approvazione per le transazioni di riferimento. In alcuni casi, PayPal potrebbe contattarti per richiedere maggiori informazioni prima di concedere l’approvazione. Una volta ottenuta l’approvazione, Shopify mostrerà il Pagamento express di PayPal come opzione di pagamento nel tuo negozio per gli ordini che prevedono la fatturazione automatica.

Gestione dei rifiuti e richiesta di assistenza

Se al tuo conto PayPal viene negata l’approvazione per le transazioni di riferimento, PayPal potrebbe non avvisarti direttamente. Per confermare lo stato della tua richiesta, puoi controllare la pagina Pagamenti del tuo pannello di controllo Shopify. Puoi anche contattare il responsabile del tuo conto PayPal o visitare la pagina dei contatti di PayPal dopo aver effettuato l'accesso al tuo conto PayPal.