Gestire i prodotti nell'app Shopify Collective

Dopo aver stabilito una relazione con un fornitore, puoi importare i suoi prodotti nel tuo negozio.

Se vuoi automatizzare l'importazione dei prodotti e la sincronizzazione delle relative informazioni, valuta la possibilità di utilizzare le regole di prodotto di Shopify Collective. Ad esempio, potresti voler sincronizzare continuamente più informazioni sui prodotti, come ottenere le immagini di prodotto più recenti dal fornitore.

Puoi anche importare manualmente i prodotti del fornitore, modificare i dettagli del prodotto e pubblicare i prodotti sul tuo negozio online. Puoi anche visualizzare i dettagli sui prezzi dei prodotti del fornitore e i costi di spedizione.

Alcuni fornitori potrebbero creare listini prezzi pubblici, dai quali puoi importare immediatamente i prodotti nel tuo negozio, senza doverti connettere con il fornitore o ricevere la sua approvazione.

In questa pagina

Considerazioni sull'importazione e la gestione dei prodotti in Shopify Collective

Prima di importare o gestire prodotti in Shopify Collective, esamina le seguenti considerazioni.

Dettagli dei prodotti importati e sconti

Collezioni, tag, metafield e codici sconto non vengono importati dal negozio di un fornitore al tuo.
Hai la possibilità di applicare codici sconto, come un'offerta di benvenuto del 20%, ai prodotti che importi dai tuoi fornitori. Ciò influisce sui tuoi margini di profitto, ma l'importo pagato al fornitore rimane invariato. Per evitare che i prodotti Collective vengano inclusi nei codici sconto, puoi utilizzare app di terze parti per gli sconti che offrono funzionalità di esclusione.

Varianti, scorte e SKU

Puoi avere fino a 100 varianti di prodotto. Se un prodotto supera questo limite di varianti, le informazioni sulle scorte e sul prezzo del prodotto potrebbero non essere sincronizzate.
Le quantità di scorte per i prodotti Collective importati sono gestite dal fornitore e sono di sola lettura nel pannello di controllo del negozio.
Non puoi modificare le varianti di prodotto e non puoi scegliere quali varianti di prodotto pubblicare.
I livelli delle scorte di POS non vengono sincronizzati dal negozio del fornitore al tuo. Solo i livelli delle scorte online vengono visualizzati nel tuo negozio come quantità disponibile per la vendita.
Uno Stock Keeping Unit (SKU) è obbligatorio per tutti i prodotti venduti tramite Shopify Collective. Puoi modificare lo SKU di un prodotto in qualsiasi momento. Possono verificarsi i seguenti scenari:
- Se il prodotto di un fornitore ha già uno SKU, lo SKU del fornitore viene aggiunto al tuo negozio quando importi il prodotto.
- Se il prodotto di un fornitore non ha uno SKU, ne viene creato automaticamente uno nel tuo negozio con un numero generato da Shopify Collective.

Duplicazione dei prodotti, prezzi e imposte

Non puoi duplicare i prodotti Shopify Collective importati. Se duplichi un prodotto, interrompi la relazione del prodotto con il tuo fornitore.
I prezzi dei prodotti visualizzati nell'app Shopify Collective includeranno le imposte se il fornitore ha configurato il negozio in modo da includere le imposte nei prezzi dei prodotti, oppure le escluderanno se il fornitore non le include. Maggiori informazioni sulle imposte sulle vendite che un fornitore potrebbe riscuotere.

Disinstallazione di Shopify Collective

Se disinstalli l’app Shopify Collective, tutte le relazioni con i fornitori verranno rimosse e le scorte di tutti i prodotti importati con Collective verranno impostate su 0 e scollegate da Collective. I prodotti rimangono nel tuo negozio, ma se reinstalli l’app Shopify Collective in un secondo momento, dovrai importare nuovamente i prodotti con Collective.

Dettagli sul prezzo del prodotto

Consulta la tabella seguente per saperne di più sui dettagli dei prezzi dei prodotti in Shopify Collective.

Dettagli sui prezzi dei prodotti di Shopify Collective
Dettaglio prezzo	Descrizione
Prezzo al dettaglio	Puoi scegliere di impostare il tuo prezzo al dettaglio oppure puoi sincronizzare automaticamente il prezzo al dettaglio del fornitore sul tuo negozio. Se desideri aumentare o diminuire il prezzo al dettaglio di un prodotto, valuta la possibilità di contattare prima il fornitore per discutere del prezzo del prodotto.
Prezzo di costo	Il prezzo di costo è il prezzo al dettaglio di un prodotto meno la percentuale di margine del rivenditore impostata dal fornitore nel suo listino prezzi. È l’importo che devi al tuo fornitore quando vendi un suo prodotto. Non puoi modificare il prezzo di costo di un prodotto. Se un fornitore modifica il prezzo di costo di un prodotto, questo viene aggiornato automaticamente nel tuo negozio.
Margine	Il margine è la percentuale che un fornitore detrae dal prezzo al dettaglio di un prodotto per determinare il prezzo di costo per te.
Profitto	Il profitto indica la quantità di denaro che guadagni vendendo un prodotto. Il tuo profitto è il prezzo al dettaglio del prodotto meno il prezzo di costo.

I tuoi clienti possono utilizzare i codici sconto per i prodotti importati tramite Shopify Collective, ma il prezzo di costo che paghi ai fornitori per ogni vendita di un prodotto non cambia.

Ad esempio, se importi un prodotto da un fornitore con un prezzo al dettaglio di 100 USD e un prezzo di costo di 70 USD e il cliente utilizza un codice sconto di 20 USD, dovrai comunque pagare 70 USD al fornitore e il tuo profitto sarà di soli 10 USD, invece di 30 USD senza lo sconto per il cliente.

Importare i prodotti nel tuo negozio

Puoi importare i prodotti dei fornitori nel tuo negozio.

Se vuoi automatizzare le importazioni dei prodotti di Shopify Collective, valuta la possibilità di utilizzare le regole di prodotto.

Dopo aver importato i prodotti nel tuo negozio, questi vengono spostati dalla scheda Disponibili alla scheda Importati negli elenchi dei prodotti del fornitore.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Collective.
Clicca su Fornitori.
Clicca su un fornitore da cui desideri importare i prodotti.
Dalla scheda Disponibili, clicca sui singoli prodotti che desideri importare nel tuo negozio o seleziona tutti i prodotti disponibili del fornitore.
Clicca su Importa prodotti.

Modificare i dettagli del prodotto

Puoi modificare le seguenti informazioni sul prodotto:

Prezzo del prodotto
Titolo del prodotto
Descrizione
Contenuti multimediali

Per il prezzo dei prodotti, puoi aumentare o diminuire il prezzo al dettaglio di un fornitore quando vendi i prodotti sul tuo negozio.

La sincronizzazione del prezzo al dettaglio è disattivata per impostazione predefinita, il che significa che puoi modificare il prezzo al dettaglio del prodotto di un fornitore nel tuo negozio. Puoi scegliere di attivare la sincronizzazione automatica del prezzo al dettaglio con le policy dei prodotti in modo da avere sempre il prezzo al dettaglio del prodotto del fornitore nel tuo negozio. Se la sincronizzazione è attivata e modifichi il prezzo al dettaglio di un prodotto nel tuo negozio, il prezzo non viene ripristinato a quello del fornitore e si aggiorna solo quando il fornitore stesso lo aggiorna.

Se il prezzo al dettaglio del prodotto di un fornitore non è in linea con la tua strategia di prezzo dei prodotti e desideri aumentare o diminuire il prezzo al dettaglio, valuta di contattare prima il fornitore per discutere del prezzo del prodotto. Assicurati che la sincronizzazione del prezzo al dettaglio sia disattivata prima di modificare il prezzo al dettaglio.

Ci sono alcuni dettagli che non dovresti modificare per i prodotti che importi e vendi utilizzando Shopify Collective. Tutte le modifiche apportate ai seguenti dettagli del prodotto vengono sovrascritte quando il fornitore aggiorna il prodotto originale:

Scorte monitorate
Spedizione: assicurati che l'impostazione Prodotto fisico sia attivata
Varianti: non puoi modificare, riordinare o aggiungere opzioni della variante

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Prodotti.
Clicca sul nome del prodotto che desideri modificare.
Modificare il prezzo del prodotto, il titolo del prodotto, la descrizione o i contenuti multimediali.
Clicca su Salva.

Rendere i prodotti disponibili nel tuo negozio

Per assicurarti che i prodotti importati possano essere acquistati dai tuoi clienti, devi confermare i seguenti dettagli:

Il prodotto è impostato sullo stato Attivo
Il prodotto è pubblicato sui tuoi canali di vendita

Puoi modificare una regola di prodotto predefinita o personalizzata e impostare che tutti i prodotti del fornitore per quella regola vengano importati automaticamente come Attivi.

Esaminare lo stato di pubblicazione dei prodotti importati

Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Collective.
Clicca su Fornitori.
Clicca sul nome del fornitore di cui desideri esaminare i prodotti.
Nella sezione Prodotti della pagina dei dettagli del fornitore, clicca su Importati.
Nella colonna Stato, esamina lo stato del prodotto.
Nella colonna Canali, visualizza i seguenti dettagli:
- Se viene visualizzato un numero maggiore di 0, clicca sul numero per visualizzare i canali di vendita su cui è pubblicato il prodotto.
- Se viene visualizzato 0, il prodotto ha lo stato Bozza e devi impostarlo come Attivo in modo che possa essere acquistato.
- Se viene visualizzato Non pubblicato, clicca sulla freccia e quindi su Visualizza prodotti non pubblicati. Se vuoi rendere il prodotto disponibile all'acquisto per i clienti, pubblicalo sui tuoi canali di vendita.

Impostare lo stato di un prodotto importato su Attivo

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Prodotti.
Clicca sul prodotto che desideri impostare sullo stato Attivo.
Nella sezione Stato, clicca sul menu a discesa, quindi seleziona Attivo.
Clicca su Salva.

Pubblicare un prodotto importato sui tuoi canali di vendita

Dal pannello di controllo Shopify, vai su Prodotti.
Clicca sul prodotto che desideri pubblicare sui tuoi canali di vendita.
Nella sezione Pubblicazione, clicca sull'icona .
Attiva i canali di vendita su cui desideri pubblicare il prodotto o clicca su Pubblica su tutti.
Clicca su Fine.
Clicca su Salva.

Eliminare i prodotti dal tuo negozio

Puoi eliminare i prodotti del fornitore dal tuo negozio. Dopo aver eliminato i prodotti dal tuo negozio, questi vengono spostati dalla scheda Importati alla scheda Disponibili.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify, vai su App > Collective.
Clicca su Fornitori.
Clicca su un fornitore da cui desideri eliminare i prodotti.
Vai alla scheda Importati, quindi seleziona i prodotti che desideri eliminare dal tuo negozio.
Clicca su Elimina prodotti, quindi su Elimina.

Risoluzione dei problemi di sincronizzazione delle scorte

Se le scorte dei prodotti non vengono sincronizzate correttamente tra te e il tuo fornitore, esamina i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.

Risoluzione dei problemi relativi a una sede delle scorte errata

I prodotti importati tramite Shopify Collective sono collegati a una sede creata dall'app chiamata "Nome fornitore tramite Shopify Collective". Non modificare la sede delle scorte per i prodotti importati, perché ciò può interrompere il flusso di sincronizzazione degli ordini e causare problemi di evasione.

Passaggi:

Nel tuo pannello di controllo Shopify, vai su Prodotti.
Clicca sul prodotto con il problema di sincronizzazione.
Nella sezione Scorte, verifica che la sede sia impostata su "Nome fornitore tramite Shopify Collective".
Se è impostata su una sede diversa, aggiornala di nuovo alla sede di Shopify Collective.

Risoluzione dei problemi di un prodotto visualizzato come esaurito sulla vetrina virtuale ma con scorte disponibili nel pannello di controllo

Se il tuo pannello di controllo mostra che le scorte sono disponibili nella sede corretta, ma il prodotto viene visualizzato come "Esaurito" sulla tua vetrina virtuale, potrebbe esserci un problema con il tuo tema o un'app. Esamina tutte le app che gestiscono lo stato delle scorte sulla tua vetrina virtuale, come le app di gestione delle scorte. Potrebbe essere necessario eseguire il debug del tema per identificare il problema.

Risoluzione dei problemi relativi a un prodotto non più condiviso dal fornitore

Se le scorte vengono visualizzate come pari a zero nel tuo negozio ma il fornitore ha scorte, è possibile che il fornitore abbia annullato la condivisione del prodotto rimuovendolo da un listino prezzi accessibile o impostandolo sullo stato di bozza.

Puoi esaminare eventuali errori relativi ai prodotti nell'app Shopify Collective nella scheda Importati del fornitore pertinente. I prodotti con un'icona di errore gialla con la dicitura "Il fornitore ha rimosso l'accesso al prodotto" non sono più condivisi.

Se la condivisione del prodotto è stata annullata, contatta il fornitore per chiedergli di condividerlo di nuovo.

Puoi esaminare la cronologia delle scorte per verificare cosa è successo.

Passaggi:

Nel tuo pannello di controllo Shopify, vai al prodotto.
Clicca su Scorte, quindi esamina la Cronologia.
Esamina il tipo di rettifica:
- "Correzione scorte Collective (Rivenditore)" significa che il fornitore ha impostato le scorte a zero, ma il prodotto è ancora condiviso.
- "Altro Collective (Rivenditore)" significa che il fornitore ha annullato la condivisione del prodotto.

Risoluzione dei problemi relativi a prodotti mancanti dal profilo di spedizione di Shopify Collective

Verifica di avere un profilo di spedizione per Shopify Collective e che tutti i prodotti venduti tramite Collective vi siano stati aggiunti. Se mancano prodotti nel profilo di spedizione, la sincronizzazione potrebbe non riuscire.