Protezione del negozio dai bot

Shopify utilizza diversi strumenti per proteggere il negozio da bot e traffico automatizzato. I bot sono ampiamente utilizzati su Internet; alcuni possono essere utili, mentre altri possono essere dannosi. Per maggiori informazioni sui tipi di bot, consulta Tipi e finalità dei bot.

In questo articolo puoi scoprire di più sui modi in cui Shopify gestisce il traffico automatizzato e i bot e su come puoi ridurre l'impatto dei bot sul negozio.

Come Shopify protegge il negozio dai bot

Shopify utilizza i servizi di Cloudflare per proteggere il negozio dai bot. Tutte le richieste in arrivo al negozio online su Shopify devono prima passare attraverso Cloudflare. Shopify si avvale di funzionalità come il Web Application Firewall (WAF) e la protezione Distributed Denial of Service (DDoS) per difendere il negozio dalla maggior parte del traffico automatizzato e dai bot. Cloudflare è sempre attivo sul negozio e non richiede alcun intervento da parte tua.

A volte, come nei casi in cui il comportamento appare automatizzato o un utente si connette tramite una rete privata virtuale (VPN), i visitatori potrebbero visualizzare una richiesta di verifica di Cloudflare mentre navigano nel negozio Shopify. La richiesta recita “Your connection needs to be verified before you can proceed” (La tua connessione deve essere verificata prima di poter procedere), invitandoli a confermare la connessione. La verifica dell'identità umana richiede pochi secondi, dopodiché i visitatori possono procedere normalmente.

Shopify utilizza anche hCaptcha per analizzare il comportamento dei visitatori del negozio online. hCaptcha è uno strumento di sicurezza che blocca lo spam dei bot e consente agli utenti legittimi di accedere ai contenuti o ai servizi senza inutili ostacoli. Scopri di più su come proteggere il negozio con hCaptcha.

Riduzione dell'impatto dei bot sul negozio

Puoi utilizzare le seguenti strategie per comprendere e ridurre l'impatto dei bot sul negozio Shopify:

• Conferma che hCaptcha sia attivo nel negozio: hCaptcha è attivato per impostazione predefinita in tutti i negozi Shopify. Conferma che hCaptcha sia attivo per limitare le attività di spam dei bot sui moduli di contatto e di commento e sulle pagine degli account cliente.
• Aggiorna regolarmente il tema e le app: aggiorna il tema di Shopify e le app regolarmente per assicurarti di avere le patch e i miglioramenti più recenti.
• Monitora le analisi del traffico: usa le analisi di Shopify o Google Analytics per monitorare il traffico alla ricerca di picchi o schemi che potrebbero indicare l'attività di un bot.
• Implementa la valutazione del rischio dell'ordine: implementa una strategia di protezione dalle frodi per limitare l'attività degli ordini fraudolenti.
• Forma lo staff: assicurati che lo staff che gestisce il negozio comprenda cosa sono i bot e come riconoscerli.
• (Solo per Plus) Attiva la protezione dai bot: se il negozio è sul piano Shopify Plus, puoi attivare la protezione dai bot per il check-out.