Requisiti e considerazioni per l'utilizzo di Managed Markets

Prima di attivare e configurare Managed Markets, devi leggere i seguenti requisiti e considerazioni. Managed Markets non supporta alcuni paesi, aree geografiche e valute.

Requisiti per l'utilizzo di Managed Markets

Per utilizzare Managed Markets, la tua attività deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Il tuo negozio deve utilizzare Shopify Payments.
• I prodotti devono soddisfare i requisiti per gli articoli proibiti o soggetti a restrizioni.
• I prodotti devono soddisfare i requisiti di spedizione di Managed Markets.
• Se vendi a clienti nell’Unione europea, agli ordini Managed Markets vengono applicate automaticamente politiche di reso e annullamento conformi. Per saperne di più, consulta la sezione Diritto di recesso nell’UE.

Oltre a soddisfare questi requisiti, ci sono requisiti per Managed Markets specifici per la sede della tua attività.

Requisiti per l’utilizzo di Managed Markets negli Stati Uniti

Per utilizzare Managed Markets negli Stati Uniti, devi soddisfare i seguenti requisiti:

• La tua attività deve avere sede negli Stati Uniti continentali (esclusi territori come Porto Rico e Guam).
• La tua attività deve avere almeno una sede negli Stati Uniti che non sia una casella postale.
• Devi avere almeno una sede di evasione negli Stati Uniti continentali.

Requisiti per l’utilizzo di Managed Markets in Canada

Per utilizzare Managed Markets in Canada, devi soddisfare i seguenti requisiti:

• La tua attività deve avere sede in Canada.
• La tua attività deve avere almeno una sede in Canada che non sia una casella postale.
• Devi avere almeno una sede di evasione in Canada.
• Se hai più sedi di evasione in Canada, tutte le sedi di evasione devono trovarsi nella stessa provincia.
• Il negozio deve utilizzare Shopify Tax o Basic Tax. Non puoi usare Managed Markets se il negozio utilizza le impostazioni fiscali manuali.

Requisiti per l’utilizzo di Managed Markets nel Regno Unito

Per utilizzare Managed Markets nel Regno Unito, devi soddisfare i seguenti requisiti:

• La tua attività deve avere sede nel Regno Unito.
• L'attività deve disporre di almeno una sede nel Regno Unito che non sia una casella postale.
• Devi disporre di almeno una sede di evasione nel Regno Unito.
• Se disponi di più sedi di evasione nel Regno Unito, devono trovarsi tutte in Gran Bretagna o in Irlanda del Nord. Se hai sedi di evasione sia in Gran Bretagna che in Irlanda del Nord, non puoi utilizzare Managed Markets.

Considerazioni per l'utilizzo di Managed Markets

Prima di attivare e iniziare a utilizzare Managed Markets, esamina le considerazioni seguenti.

Requisiti per i paesi in Managed Markets

• Managed Markets non funziona nei paesi di alcuni clienti. Per maggiori informazioni, consulta Paesi non compatibili.
• Managed Markets richiede il pagamento anticipato dei dazi sugli ordini inviati in Australia, Nuova Zelanda, Norvegia, Singapore, Regno Unito e in qualsiasi paese che fa parte dell'Unione Europea. Per le altre aree geografiche, puoi attivare o disattivare la riscossione dei dazi, ma se la disattivi Managed Markets non può garantirne la riscossione.
• È tua responsabilità assicurarti che i paesi di origine dei prodotti siano corretti.
• Shopify Protect per Managed Markets è disponibile solo per i negozi negli Stati Uniti.

Limitazioni delle funzionalità di Managed Markets

• Managed Markets non supporta i reindirizzamenti al check-out.
• Managed Markets non supporta gli abbonamenti. Gli abbonamenti funzionano solo per gli ordini nazionali.
• Managed Markets e l'app Global-e non possono essere utilizzati contemporaneamente.
• Managed Markets non supporta più entità aziendali in un unico negozio.
• Managed Markets non è compatibile con Shopify Collabs.
• Gli ordini B2B non sono supportati da Managed Markets. Devi agire in qualità di tuo merchant of record per gli ordini B2B.

Requisiti dei clienti e pacchetti

• Per gli ordini Managed Markets è richiesto il numero di telefono del cliente. Al check-out viene richiesto un numero di telefono per gli ordini Managed Markets.
• Managed Markets è compatibile con i pacchetti creati con Shopify Bundles, in cui più SKU vengono combinati per creare un singolo prodotto. Managed Markets non è compatibile con i pacchetti manuali creati come un singolo prodotto e aggiunti insieme come un'unica voce. Non è possibile generare moduli doganali accurati per i pacchetti manuali.

Personalizzazioni e ordini gratuiti

• Gli ordini Managed Markets non possono essere modificati dopo la stampa di un'etichetta di spedizione o se l'ordine è stato evaso parzialmente o completamente. Alcuni aspetti degli ordini Managed Markets non possono essere modificati.
• Gli ordini gratuiti di valore pari a zero non sono supportati da Managed Markets. Per gli ordini gratuiti devi operare come venditore ufficiale.

Diritto di recesso nell’UE in Managed Markets

Managed Markets applica automaticamente politiche di reso e annullamento conformi agli ordini dei clienti nell’Unione europea. Managed Markets attiva queste politiche, ma le seguenti operazioni restano di tua competenza:

• Rispondere alle richieste di reso e annullamento dei clienti.
• Acquistare le etichette di spedizione per i resi.
• Gestire il costo dei resi.

Managed Markets non supporta le esenzioni a livello di prodotto dal diritto di recesso nell’UE. Tutti gli ordini Managed Markets verso l’UE sono soggetti alle stesse politiche di reso e annullamento.

Se utilizzi già una soluzione di terze parti conforme, puoi disattivare la funzionalità relativa al diritto di recesso di Managed Markets e gestire la conformità per l’UE in modo indipendente. Questa impostazione si trova nel pannello di controllo in Impostazioni > Account clienti e richiede che tu accetti di utilizzare la tua soluzione per i resi e gli annullamenti per Managed Markets nell’Unione europea.

Se non vuoi utilizzare le politiche di reso e annullamento di Managed Markets o una soluzione di terze parti conforme, puoi disattivare Managed Markets per i mercati che includono paesi dell’UE.

Paesi e aree geografiche compatibili con Managed Markets

Consulta la tabella seguente con i paesi e le aree geografiche compatibili in cui Managed Markets può vendere e spedire prodotti:

Valute compatibili con Managed Markets

Consulta la seguente tabella delle valute supportate con Managed Markets: