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Attivazione della spedizione calcolata con FedEx

Puoi mostrare le tariffe di spedizione al check-out e acquistare etichette di spedizione utilizzando le tariffe negoziate del tuo account FedEx. Prima di poter utilizzare le tariffe del tuo account, devi configurare il tuo account FedEx e collegarlo al pannello di controllo Shopify.

Puoi anche aggiungere un'assicurazione sulla spedizione aggiuntiva quando acquisti un'etichetta di spedizione FedEx.

In questa pagina

Requisiti del piano per la spedizione calcolata da corrieri di terze parti

Per utilizzare la spedizione calcolata da corrieri di terze parti, il tuo negozio deve avere un piano Advanced Shopify o Shopify Plus. Se il tuo negozio ha un piano Grow, per aggiungere la spedizione calcolata da corrieri di terze parti al tuo negozio puoi scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Passa alla fatturazione annuale. Quando il tuo negozio viene fatturato annualmente, la spedizione calcolata da corrieri di terze parti viene attivata automaticamente per i negozi con il piano Grow.
  • Paga una tariffa mensile per aggiungere la spedizione calcolata da corrieri di terze parti al tuo negozio. Contatta l'Assistenza Shopify per configurare la spedizione calcolata da corrieri di terze parti pagando una tariffa mensile.

La spedizione calcolata da corrieri di terze parti non è disponibile con i piani Basic Shopify o Shopify Starter.

Requisiti per l'attivazione della spedizione calcolata con FedEx

Per attivare la spedizione calcolata con FedEx, devi soddisfare i seguenti requisiti:

  • Devi avere un tuo account FedEx.
  • Il tuo negozio deve avere un piano Advanced o Plus. Se hai un piano Grow, puoi aggiungere questa funzionalità pagando una tariffa mensile o passando dalla fatturazione mensile a quella annuale. Per maggiori informazioni, contatta l'Assistenza Shopify.

Passaggio 1: crea il tuo account FedEx

  1. Visita il sito web di FedEx e crea un account FedEx. Prendi nota del numero di FedEx Enterprise Account che ti viene assegnato e assicurati che l’indirizzo di fatturazione sia corretto.
  2. Prendi nota dell’indirizzo principale associato al tuo account e di una delle seguenti informazioni:
  • Il numero di telefono associato all'account.
  • Le informazioni di una fattura, tra cui il numero, la data e l’importo della fattura.

Passaggio 2: collega il tuo account FedEx

Per attivare la spedizione calcolata con FedEx, devi collegare il tuo account FedEx al pannello di controllo Shopify. Se il tuo negozio si trova al di fuori degli Stati Uniti, puoi collegare il tuo account per fornire le tariffe di spedizione calcolate. Se disponi di sedi di evasione negli Stati Uniti, puoi collegare il tuo account FedEx per fornire le tariffe di spedizione calcolate e acquistare etichette di spedizione nel pannello di controllo Shopify tramite FedEx.

Passaggi:

Desktop

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Spedizione e consegna.

  2. Nella sezione Spedizione clicca su Account corriere e poi su plus Collega account.

  3. Clicca su FedEx.

  4. Nella finestra di dialogo Collega FedEx, segui i prompt e inserisci i dati del tuo account FedEx.

  5. Facoltativo: se hai attivato le tariffe FedEx Ground Economy con FedEx, seleziona Ho configurato FedEx Ground Economy per il numero EAN corrispondente. Inserisci il tuo Hub ID per mostrare le tariffe negoziate al check-out.

  6. Clicca su Salva.

Mobile

  1. Dall'app Shopify, tocca Menu, quindi tocca Settings Impostazioni.

  2. Nella sezione Impostazioni negozio, tocca Spedizione e consegna.

  3. Nella sezione Spedizione tocca Account corriere e poi plus Collega account.

  4. Tocca FedEx.

  5. Nella finestra di dialogo Collega FedEx, segui i prompt e inserisci i dati del tuo account FedEx.

  6. Facoltativo: se hai attivato le tariffe FedEx Ground Economy con FedEx, seleziona Ho configurato FedEx Ground Economy per il numero EAN corrispondente. Inserisci il tuo Hub ID per mostrare le tariffe negoziate al check-out.

  7. Tocca Salva o ✓.

Passaggio 3: testa le tariffe di spedizione calcolate dal corriere

Dopo aver collegato il corriere di spedizione di terze parti al pannello di controllo Shopify, puoi testare l’integrazione dell’account e visualizzare in anteprima le tariffe di spedizione calcolate per tipi di imballaggio, dimensioni e destinazioni specifiche all’interno del pannello di controllo Shopify.

Le tariffe di spedizione visualizzate durante il test sono tariffe di esempio e potrebbero essere diverse da quelle mostrate ai clienti al momento del check-out.

Desktop

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Spedizione e consegna.

  2. Nella sezione Account corriere, clicca su Menu orizzontale accanto al corriere che desideri testare, quindi clicca su Calcola tariffe.

  3. Seleziona il tipo di imballaggio, quindi inserisci le dimensioni e il peso.

  4. Modifica gli indirizzi di origine e di destinazione. I campi Spedisci da e Spedisci a utilizzano le informazioni sulla tua sede predefinita.

  5. Clicca su Testa tariffe per visualizzare le tariffe di esempio.

  6. Facoltativo: clicca sulla scheda Dettagli per inserire dettagli diversi per il pacco.

  7. Clicca su Chiudi.

Mobile

Passaggi:

  1. Dall'app Shopify, tocca Menu, quindi tocca Settings Impostazioni.

  2. Nella sezione Impostazioni negozio, tocca Spedizione e consegna.

  3. Nella sezione Account corriere, tocca Menu orizzontale accanto al corriere che desideri testare, quindi tocca Calcola tariffe.

  4. Seleziona il tipo di imballaggio, quindi inserisci le dimensioni e il peso.

  5. Modifica gli indirizzi di origine e di destinazione. I campi Spedisci da e Spedisci a utilizzano le informazioni sulla tua sede predefinita.

  6. Tocca Testa tariffe per visualizzare le tariffe di esempio.

  7. Facoltativo: tocca la scheda Dettagli per inserire dettagli diversi per il pacco.

  8. Tocca Chiudi.

Passaggio 4: imposta le tariffe di spedizione calcolate dal corriere

Imposta le tariffe di spedizione calcolate da FedEx per mostrarle ai clienti al momento del check-out.

Desktop

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Spedizione e consegna.

  2. Nella sezione Spedizione, clicca sul profilo di spedizione a cui desideri aggiungere le tariffe calcolate dal corriere.

  3. Facoltativo: per aggiungere una nuova zona di spedizione, completa i passaggi seguenti:

    1. Nella sezione Zone di spedizione clicca su Aggiungi zona.
    2. Nel campo Nome zona inserisci un nome per la zona di spedizione.
    3. Nella sezione Aree geografiche seleziona i paesi e le aree geografiche che fanno parte della zona e poi clicca su Fatto.

  4. Per la zona di spedizione in cui vuoi aggiungere un'opzione di spedizione clicca su Aggiungi opzione di spedizione e poi aggiungi le tariffe di spedizione:

    1. Facoltativo: per aggiungere i dettagli di consegna all'opzione di spedizione, come Spedizione tracciata, clicca su Aggiungi dettagli di consegna e poi inserisci i dettagli. I dettagli della consegna verranno mostrati ai clienti al check-out.
    2. Dal menu a discesa Tipo di tariffa seleziona Calcolata dal corriere o dall'app.
    3. Clicca su Scegli corriere e appe poi completa i passaggi seguenti:
      1. Dal menu a discesa Corriere o app, seleziona un corriere di spedizione o un'app.
      2. Seleziona i servizi di spedizione che desideri mostrare ai clienti al check-out. Se non ci sono servizi disponibili da selezionare, le tariffe vengono mostrate automaticamente dal corriere o dall'app.
      3. Facoltativo: per includere automaticamente i nuovi servizi di spedizione quando diventano disponibili, seleziona Includi automaticamente nuovi servizi quando diventano disponibili.
      4. Facoltativo: nella sezione Costo di gestione, inserisci una percentuale o un importo fisso da aggiungere alla tariffa del corriere. Puoi utilizzarlo per tenere conto dei costi di imballaggio e gestione.
      5. Clicca su Fatto.
    4. Facoltativo: per offrire la spedizione gratuita, seleziona Offri spedizione gratuita, quindi inserisci l'importo minimo di un ordine necessario per usufruirne.

  5. Clicca su Fatto.

  6. Clicca su Salva.

Mobile

  1. Dall'app Shopify, tocca Menu, quindi tocca Settings Impostazioni.

  2. Nella sezione Impostazioni negozio, tocca Spedizione e consegna.

  3. Nella sezione Spedizione, tocca il profilo di spedizione a cui desideri aggiungere le tariffe calcolate dal corriere.

  4. Facoltativo: per aggiungere una nuova zona di spedizione, completa i passaggi seguenti:

    1. Nella sezione Zone di spedizione, tocca Aggiungi zona.
    2. Nel campo Nome zona inserisci un nome per la zona di spedizione.
    3. Nella sezione Aree geografiche, seleziona i paesi e le aree geografiche che fanno parte della zona, quindi tocca Fatto.

  5. Per la zona di spedizione in cui desideri aggiungere un'opzione di spedizione, tocca Aggiungi opzione di spedizione, quindi aggiungi le tariffe di spedizione:

    1. Facoltativo: per aggiungere i dettagli di consegna per l'opzione di spedizione, ad esempio Spedizione tracciata, tocca Aggiungi dettagli di consegna, quindi inserisci i dettagli. I dettagli di consegna vengono mostrati ai clienti al check-out.
    2. Dal menu a discesa Tipo di tariffa seleziona Calcolata dal corriere o dall'app.
    3. Tocca Scegli corriere e appe poi completa i passaggi seguenti:
      1. Dal menu a discesa Corriere o app, seleziona un corriere di spedizione o un'app.
      2. Seleziona i servizi di spedizione che desideri mostrare ai clienti al check-out. Se non ci sono servizi disponibili da selezionare, le tariffe vengono mostrate automaticamente dal corriere o dall'app.
      3. Facoltativo: per includere automaticamente i nuovi servizi di spedizione quando diventano disponibili, seleziona Includi automaticamente nuovi servizi quando diventano disponibili.
      4. Facoltativo: nella sezione Costo di gestione, inserisci una percentuale o un importo fisso da aggiungere alla tariffa del corriere. Puoi utilizzarlo per tenere conto dei costi di imballaggio e gestione.
      5. Tocca Fatto.
    4. Facoltativo: per offrire la spedizione gratuita, seleziona Offri spedizione gratuita, quindi inserisci l'importo minimo di un ordine necessario per usufruirne.

  6. Tocca Fatto.

  7. Tocca Salva o ✓.

Acquisto di etichette con l'account FedEx

Puoi acquistare le etichette direttamente nel pannello di controllo utilizzando le tariffe negoziate FedEx dopo aver collegato il tuo account. Per acquistare le etichette di spedizione FedEx utilizzando le tue tariffe, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:

  • L'acquisto delle etichette deve essere effettuato da una sede di evasione situata nel territorio nazionale degli Stati Uniti.
  • La destinazione della spedizione deve trovarsi nel territorio nazionale degli Stati Uniti.

I seguenti servizi possono essere utilizzati per l'acquisto di etichette nel pannello di controllo:

  • FedEx Ground (solo per indirizzi di spedizione commerciali)
  • FedEx Ground Economy (se disponibile nel tuo account FedEx)
  • FedEx Home Delivery (solo per indirizzi di spedizione residenziali)
  • FedEx 2Day A.M.
  • FedEx 2Day
  • FedEx Express Saver
  • FedEx First Overnight
  • FedEx Priority Overnight
  • FedEx Standard Overnight

Disattivazione della spedizione calcolata di FedEx

Se non desideri più utilizzare la spedizione calcolata di FedEx, puoi eliminare l'account corriere dal pannello di controllo Shopify.

Desktop

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Impostazioni > Spedizione e consegna.

  2. Nella sezione Spedizione, clicca su Account corrieri.

  3. Per il corriere FedEx, clicca su *Menu orizzontale, quindi clicca su Elimina.

  4. Clicca su Scollega account.

Mobile

  1. Dall'app Shopify, tocca Menu, quindi tocca Settings Impostazioni.

  2. Nella sezione Impostazioni negozio, tocca Spedizione e consegna.

  3. Nella sezione Spedizione, tocca Account corrieri.

  4. Per il corriere FedEx, tocca *Menu orizzontale, quindi tocca Elimina.

  5. Tocca Scollega account.

Richiesta di assistenza

In caso di problemi con la configurazione dell'account FedEx o se devi presentare un reclamo, visita il Centro assistenza clienti FedEx.

In caso di problemi con il collegamento dell'account FedEx a Shopify o con l'acquisto di etichette di spedizione FedEx tramite il tuo account, contatta l'Assistenza Shopify.