Informazioni sulle opzioni di spedizione per mercato

Puoi configurare le opzioni di spedizione per ciascun mercato in cui vendi, anziché nei profili di spedizione. Le tue opzioni di spedizione determinano le scelte di consegna che il cliente può selezionare al check-out e quanto paga.

Le opzioni di spedizione utilizzano più livelli:

• I mercati raggruppano le aree geografiche in cui vendi e spedisci.
• Le opzioni di spedizione sono le scelte di consegna mostrate al cliente al check-out, come Standard o Express.
• Le tariffe definiscono il prezzo e il tempo di transito di un’opzione di spedizione. Un’opzione di spedizione può avere più di una tariffa e ogni tariffa può essere applicata a prodotti e sedi diversi.

Aggiungi opzioni di spedizione a un mercato e aggiungi una o più tariffe a ogni opzione di spedizione.

Opzioni di spedizione ereditate e personalizzate

I mercati possono essere organizzati in mercati principali e secondari. Per impostazione predefinita, un mercato secondario eredita le opzioni di spedizione dal relativo mercato principale, per consentirti di gestire in un’unica posizione la spedizione per un gruppo di mercati correlati. Quando aggiungi un nuovo mercato secondario, questo utilizza automaticamente le opzioni di spedizione del suo mercato principale, perciò non dovrai configurarne la spedizione separatamente. Per maggiori informazioni su come sono organizzati i mercati, consulta i mercati.

Un mercato può ereditare da più di un mercato principale. Se un mercato eredita da due mercati principali, include tutte le opzioni di spedizione di entrambi. Allo stesso modo, se l’indirizzo di spedizione di un cliente è incluso in più di uno dei tuoi mercati, al check-out verranno visualizzate le opzioni di spedizione di tutti quei mercati. Ad esempio, se hai un mercato che copre Canada e Stati Uniti e un altro che copre Canada e Messico, un cliente in Canada sarà incluso in entrambi e verranno visualizzate le opzioni di spedizione di ciascun mercato.

Per assegnare a un mercato una spedizione propria, personalizzalo e configura opzioni di spedizione applicabili solo a quel mercato. La personalizzazione di un mercato influisce su quel mercato e su tutti i mercati secondari che ne ereditano le impostazioni, ma non sul suo mercato principale o su mercati non correlati. Puoi personalizzare la spedizione per diversi tipi di mercati, ad esempio mercati regionali, B2B e POS. Per scoprire come fare, consulta la configurazione delle opzioni di spedizione per un mercato.

Tipi di tariffe di spedizione

Ogni tariffa ha un tipo di tariffa che determina come viene calcolato il suo prezzo.

Tariffe forfettarie

Una tariffa forfettaria è un prezzo unico che imposti e addebiti per ogni ordine a cui si applica la tariffa. Le tariffe forfettarie offrono ai clienti un costo di spedizione prevedibile.

Puoi addebitare un importo fisso per tutti gli ordini che soddisfano le condizioni di prodotto e sede della tariffa, ad esempio 5 USD, oppure impostare il prezzo su 0 per offrire la spedizione gratuita. Una tariffa forfettaria viene addebitata una volta per ordine per tutti gli articoli a cui si applica quell’opzione di spedizione, indipendentemente dal numero di articoli presenti nel carrello.

Tariffe in base all’importo dell’ordine

Una tariffa in base all’importo dell’ordine, chiamata anche tariffa in base al prezzo, modifica il prezzo di spedizione in base al valore totale del carrello. Usa le tariffe in base all’importo dell’ordine per addebitare di più per gli ordini più piccoli o per premiare gli ordini più grandi con spedizioni più economiche o gratuite.

Imposti un prezzo per ogni fascia di valore dell’ordine. Ad esempio, puoi addebitare il prezzo intero sugli ordini piccoli, una tariffa ridotta sugli ordini medi e la spedizione gratuita sugli ordini grandi:

Assicurati che le tue fasce coprano ogni valore dell’ordine. Se il totale di un ordine non rientra nelle tue fasce, non si applica alcuna tariffa e il cliente non può completare il check-out.

Tariffe in base al peso

Una tariffa in base al peso modifica il prezzo di spedizione in base al peso totale di ogni spedizione. Usa le tariffe in base al peso quando i costi di spedizione dipendono principalmente dal peso di un ordine. Se un ordine viene diviso in più spedizioni, la tariffa in base al peso viene calcolata per ogni spedizione e gli importi vengono sommati. Ad esempio, se a una spedizione da una sede e a una spedizione da un’altra sede viene applicata una tariffa in base al peso di 5 USD, al cliente vengono addebitati 10 USD.

Imposti un prezzo per ogni fascia di peso. Ad esempio, puoi addebitare un importo maggiore man mano che un ordine diventa più pesante:

Le tariffe in base al peso richiedono valori di peso accurati per il prodotto. Se a un prodotto manca il peso, la relativa tariffa non viene calcolata correttamente al check-out.

Tariffe calcolate dal corriere o dall’app

Una tariffa calcolata dal corriere o dall’app visualizza le tariffe in tempo reale di un corriere di spedizione, come UPS, FedEx o USPS, o di un’app di spedizione. Il corriere calcola il prezzo al check-out in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione dell’ordine, così i clienti pagano un importo simile a quello addebitato a te dal corriere per l'etichetta.

Le tariffe dei corrieri integrate sono disponibili per tutti i piani in alcune aree geografiche, ad esempio USPS negli Stati Uniti o Canada Post in Canada. Per mostrare le tariffe dei tuoi account corriere, attiva la spedizione con tariffe calcolate da corrieri di terze parti.

Come le tariffe in base al peso, le tariffe calcolate dal corriere o dall’app richiedono pesi dei prodotti e dimensioni dei pacchi accurati per essere calcolate correttamente. Vengono inoltre calcolate per ogni singola spedizione e sommate se un ordine viene suddiviso in più spedizioni.

Tariffe fornite dall’app

Se usi un’app di spedizione o un corriere che fornisce tariffe calcolate, queste vengono visualizzate nelle opzioni di spedizione del tuo mercato insieme alle tue tariffe. A differenza delle tariffe calcolate dal corriere o dall’app che imposti tu, le tariffe fornite dall’app sono gestite dall’app stessa; puoi attivarle o disattivarle, ma non puoi modificarne i dettagli. Per maggiori informazioni, consulta la spedizione con tariffe calcolate da corrieri di terze parti.

Tariffe combinate al check-out

Un’opzione di spedizione può contenere più di una tariffa, ognuna delle quali si applica a prodotti o sedi diverse. Quando un carrello corrisponde a più tariffe nella stessa opzione di spedizione, al check-out viene addebitata la tariffa corrispondente più alta, invece di sommarle tra loro. Questo evita che ai clienti vengano addebitati costi eccessivi quando il carrello contiene prodotti con tariffe diverse.

Solo le tariffe forfettarie e quelle in base all’importo dell’ordine possono avere più tariffe in una singola opzione di spedizione. Le opzioni di spedizione in base al peso o con tariffe calcolate dal corriere o dall’app possono avere una sola tariffa, che viene sempre calcolata per ogni spedizione e sommata quando l'ordine è diviso in più spedizioni.

Ad esempio, la tua opzione di spedizione Standard ha una tariffa di 5 USD per una collezione e una tariffa di 9 USD per un’altra:

Al check-out, un cliente sceglie un’opzione di spedizione, ad esempio Standard o Express. La tariffa corrispondente più alta si applica solo all'interno di quell’unica opzione.

Quando un carrello corrisponde a più di un’opzione di spedizione, i prezzi di tali opzioni vengono sommati. Ad esempio, l'opzione Standard si applica a una collezione e l'opzione Express a un’altra collezione. Se un carrello contiene un prodotto di entrambe le collezioni, si tratta di due opzioni di spedizione separate e i relativi prezzi verranno sommati al check-out.

La regola per la combinazione delle tariffe consiste nell'addebitare il prezzo più alto tra le tariffe all'interno della stessa opzione di spedizione e nel sommare i prezzi tra opzioni di spedizione diverse.

Condizioni di prodotto e sede

All'interno di un’opzione di spedizione, ogni tariffa può essere applicata a prodotti e sedi specifici:

• Le condizioni del prodotto stabiliscono a quali prodotti si applica una tariffa. Una tariffa si applica a tutti i prodotti disponibili nel mercato o a collezioni specifiche. Per applicare una tariffa a una specifica serie di prodotti, raggruppali in una collezione. Una collezione può essere applicata a livello di prodotto o di variante, quindi una tariffa può coprire tutte le varianti di un prodotto o solo specifiche varianti.
• Le condizioni relative alla sede stabiliscono da quali sedi di evasione parte la spedizione per una tariffa, in modo da poter addebitare una tariffa diversa a seconda del luogo da cui viene spedito un ordine. Ad esempio, puoi addebitare una tariffa diversa per gli articoli spediti da una sede canadese rispetto agli articoli spediti da una sede statunitense. Le sedi di una tariffa si impostano tramite la condizione Spedito da.

Opzioni di spedizione al check-out

Quando un cliente inserisce un indirizzo di spedizione al check-out, vengono visualizzate solo le opzioni di spedizione applicabili al suo ordine e al suo indirizzo e viene selezionata per impostazione predefinita l'opzione più economica. Se l'indirizzo di un cliente si trova in un'area geografica in cui non effettui spedizioni, riceverà una notifica che non è disponibile alcuna opzione di spedizione.

Se un carrello raggiunge la soglia di spedizione gratuita per un'opzione di spedizione, il prezzo di tale opzione, inclusa la tariffa corrispondente al suo interno, diventa gratuito.

Per configurare le opzioni di spedizione, fai riferimento a Configurazione delle opzioni di spedizione per un mercato.