Protezione degli ordini dalle frodi
Puoi proteggere gli ordini dalle transazioni fraudolente utilizzando gli strumenti di analisi del rischio di frode e di automazione integrati di Shopify. La protezione dalle frodi aiuta a evitare i chargeback, a ridurre le perdite finanziarie e a mantenere una buona reputazione con i gestori dei pagamenti.
L'analisi del rischio di frode di Shopify esamina automaticamente ogni ordine e fornisce indicatori di rischio come le verifiche del Sistema di verifica indirizzo (AVS), il codice CVV, i dettagli dell'indirizzo IP e i modelli di acquisto insoliti. Il sistema contrassegna gli ordini come a basso, medio o alto rischio, in modo da poter esaminare gli ordini sospetti prima di evaderli. Puoi visualizzare gli indicatori di frode con icone verdi, rosse e grigie che evidenziano diversi tipi di comportamento. L'evasione di ordini ad alto rischio senza revisione può comportare dei chargeback, che a loro volta possono causare problemi di elaborazione dei pagamenti o la rimozione da Shopify Payments.
Puoi anche utilizzare Shopify Flow per automatizzare la gestione degli ordini ad alto rischio. Potresti configurare flussi di lavoro per acquisire automaticamente il pagamento per gli ordini a basso e medio rischio, sospendere gli ordini ad alto rischio per la revisione manuale o annullare e restituire a inventario gli ordini che soddisfano specifici criteri di frode. Questa automazione riduce il tempo dedicato alla revisione degli ordini, proteggendo al contempo la tua attività dalle transazioni fraudolente.
Per le aziende idonee che utilizzano Shopify Payments negli Stati Uniti, Fraud Protect fornisce una protezione aggiuntiva garantendo il pagamento per gli ordini classificati come protetti e gestendo per te la procedura di chargeback.