Informazioni sulle etichette di spedizione

Puoi utilizzare le etichette di spedizione per spedire i pacchi. Scopri di più su come funzionano le etichette di spedizione, sui tipi di etichette di spedizione e sugli aspetti da considerare per la spedizione in determinati paesi.

Dopo aver imballato gli articoli e aver applicato un'etichetta di spedizione al pacco, puoi consegnare il pacco presso un ufficio postale locale o una sede di consegna, a seconda del corriere di spedizione che utilizzi. Puoi anche scegliere di programmare online un ritiro da parte del corriere, in modo che un corriere di spedizione venga da te a ritirare il pacco.

Panoramica sulle etichette di spedizione

Le etichette di spedizione vengono applicate all'imballaggio di una spedizione. Mostrano le informazioni utilizzate dai corrieri di spedizione per garantire che una spedizione venga consegnata correttamente. La maggior parte delle etichette contiene le seguenti informazioni:

Le etichette di spedizione possono includere anche le seguenti informazioni aggiuntive:

• Il numero d'ordine della spedizione
• Un numero di tracciamento
• La data in cui l'ordine è stato spedito
• Il tipo di servizio di spedizione acquistato
• Le informazioni del corriere di spedizione

Prima di consegnare una spedizione a un corriere di spedizione, devi acquistare un'etichetta di spedizione e applicarla all'imballaggio della spedizione.

Tipi di etichette di spedizione

La differenza principale tra i tipi di etichetta di spedizione è la velocità di consegna. Ad esempio, un'etichetta di spedizione che garantisce la consegna in 2 giorni è molto più costosa di una che prevede la consegna in 7-10 giorni. La maggior parte dei corrieri di spedizione offre i propri servizi a diverse velocità, come la consegna standard (lenta), la consegna celere (più veloce) e la consegna in 24 ore (la più veloce). Alcune velocità di consegna non sono disponibili per tutte le sedi.

Quando imposti la spedizione, dovresti definire i prezzi di spedizione in base al tempo di transito che desideri offrire. Ad esempio, se desideri fornire ai clienti la spedizione in 2 giorni, potresti addebitare loro un importo maggiore per coprire i costi di spedizione rispetto a una consegna in 7-10 giorni.

Le etichette offrono anche una certa protezione in termini di responsabilità nel caso in cui la spedizione venga danneggiata o smarrita. Le etichette più costose includono generalmente una maggiore protezione in termini di responsabilità. Se ti trovi negli Stati Uniti e acquisti etichette di spedizione su Shopify, puoi acquistare un'assicurazione sulla spedizione aggiuntiva.

Per alcune etichette, puoi anche acquistare servizi aggiuntivi:

• Numero di tracciamento: ti fornisce un numero che puoi utilizzare per tracciare il tuo pacco durante la consegna. Puoi anche fornire questo numero ai tuoi clienti in modo che possano verificare la data di consegna prevista del pacco. La maggior parte delle opzioni di spedizione più veloci include un numero di tracciamento, ma a volte puoi aggiungerlo ai metodi più lenti a pagamento.
• Conferma con firma: ti consente di richiedere una firma al cliente al momento della consegna della spedizione. Ciò aiuta a garantire che una spedizione venga consegnata alla persona corretta.
• Prova della maggiore età: se spedisci articoli soggetti a limiti di età, come gli alcolici, puoi aggiungere una richiesta al corriere di spedizione di controllare il documento d'identità del destinatario.

Alcuni servizi non sono disponibili per determinate etichette di spedizione. Se hai bisogno di un determinato servizio, assicurati di acquistare un'etichetta di spedizione che lo offra.

Opzioni per l'acquisto delle etichette di spedizione

Hai diversi modi per acquistare un'etichetta di spedizione, a seconda della tua area geografica, del tuo piano Shopify e dei corrieri o delle app che utilizzi. Esamina le seguenti opzioni per scegliere quella più adatta alla tua attività:

• Se ti trovi in un'area geografica idonea per le etichette di spedizione, puoi acquistare le etichette di spedizione direttamente dal pannello di controllo Shopify.
• Se il tuo piano supporta la Spedizione Calcolata dal corriere e hai collegato i corrieri supportati, potresti avere i requisiti per acquistare le etichette direttamente nel pannello di controllo Shopify. Scopri di più su come collegare gli account corriere e acquistare le etichette.
• Se la Spedizione Calcolata dal corriere è inclusa nel tuo piano e utilizzi un'app di spedizione di terze parti per acquistare le etichette, consulta la documentazione dell'app per le istruzioni sull'acquisto.
• Puoi anche acquistare un'etichetta di spedizione al di fuori di Shopify direttamente da un corriere, quindi aggiungere le informazioni di tracciamento all'ordine in modo che il cliente possa visualizzare gli aggiornamenti. Consulta i passaggi per aggiungere manualmente un numero di tracciamento.

Numeri di tracciamento

Alcune etichette includono un numero di tracciamento per monitorare l'avanzamento del tuo ordine. Puoi fornire questo numero di tracciamento anche ai tuoi clienti, affinché possano tracciare il loro pacco. La maggior parte dei clienti preferisce ricevere un numero di tracciamento perché fornisce una data di arrivo stimata del pacco e li rassicura sulla ricezione dell'ordine.

Le etichette di spedizione che includono le informazioni di tracciamento sono generalmente più costose di quelle che ne sono prive. Se desideri offrire ai clienti etichette di spedizione con tracciamento, assicurati di tenere conto dei costi di spedizione più elevati quando imposti i prezzi di spedizione.

Se il fornitore acquista le etichette di spedizione, assicurati di sapere quale tipo sta acquistando.

Stabilire se è necessario acquistare le etichette di spedizione

A seconda di come è impostata la tua attività, le etichette di spedizione vengono acquistate da te o dal tuo fornitore. Generalmente, chi consegna la spedizione al corriere di spedizione è colui che acquista l'etichetta di spedizione. Se il tuo fornitore acquista l'etichetta per la spedizione, di solito ti addebita il costo.

Considerazioni internazionali

Alcuni paesi hanno normative di spedizione specifiche che devi rispettare affinché le tue spedizioni raggiungano i clienti. Il mancato rispetto di queste normative può comportare il ritardo, la restituzione o la distruzione della spedizione.

Scopri di più sui campi obbligatori aggiuntivi in determinati paesi e aree geografiche.

Spedizione in Brasile

Per i merchant che vendono a clienti in Brasile, nella procedura di check-out è presente un campo denominato Informazioni aggiuntive sulla pagina di pagamento. Questo campo viene visualizzato solo sulla pagina di pagamento della procedura di check-out nel negozio online. Non viene visualizzato su Shopify POS o nell’app mobile.

I clienti che ricevono spedizioni sia dall'esterno che dall'interno del Brasile inseriscono in questo campo il proprio numero di Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) o di Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ). Dopo che un cliente ha effettuato un ordine, puoi trovare il suo numero CPF/CNPJ nella pagina dei dettagli dell'ordine. Se il cliente è un cittadino straniero sprovvisto di numero CPF o CNPJ, può inserire in questo campo il proprio numero di passaporto.

Se ti trovi in Brasile, devi utilizzare il numero CPF/CNPJ quando emetti la fattura statale per il cliente. Se ti trovi al di fuori del Brasile, devi aggiungere il numero CPF/CNPJ del cliente all'etichetta di spedizione. I pacchi senza un numero CPF/CNPJ sull'etichetta di spedizione potrebbero essere distrutti o restituiti. I numeri CPF/CNPJ non vengono aggiunti alle etichette di spedizione acquistate in Shopify e devono essere scritti sull'etichetta fisica dopo la stampa. Se acquisti le etichette di spedizione tramite un corriere di spedizione di terze parti, contatta il corriere per sapere come aggiungere il numero CPF/CNPJ.

Se un fornitore acquista le etichette per tuo conto, assicurati che aggiunga il numero CPF/CNPJ alle etichette di spedizione.

Spedizioni in Cina

Per i merchant che vendono a clienti in Cina, nella procedura di check-out è presente un campo denominato Informazioni aggiuntive sulla pagina di pagamento. Questo campo viene visualizzato solo sulla pagina di pagamento della procedura di check-out nel negozio online. Non viene visualizzato su Shopify POS o nell’app mobile. Se il cliente è un cittadino straniero sprovvisto di numero ID di residenza, può inserire in questo campo il proprio numero di passaporto.

I clienti che ricevono spedizioni da paesi al di fuori della Cina inseriscono in questo campo il loro numero di carta d'identità della Repubblica Popolare Cinese (ID di residenza). Dopo che un cliente ha effettuato un ordine, puoi trovare il suo numero ID di residenza nella pagina dei dettagli dell'ordine.

Se ti trovi al di fuori della Cina, devi aggiungere l'ID di residenza del cliente all'etichetta di spedizione. I pacchi senza un ID di residenza sull'etichetta di spedizione potrebbero essere distrutti o restituiti. I numeri ID di residenza non vengono aggiunti alle etichette di spedizione acquistate in Shopify e devono essere scritti sull'etichetta fisica dopo la stampa. Se acquisti le etichette di spedizione tramite un corriere di spedizione di terze parti, contatta il corriere per sapere come aggiungere il numero ID di residenza.

Se un fornitore acquista le etichette per tuo conto, assicurati che aggiunga il numero ID di residenza alle etichette di spedizione.

Spedizioni in Italia

Per i merchant in Italia che vendono a clienti in Italia, nella procedura di check-out sono presenti due campi denominati Informazioni aggiuntive sulla pagina di pagamento. Questi campi vengono visualizzati solo sulla pagina di pagamento della procedura di check-out nel negozio online. Non vengono visualizzati su Shopify POS o nell’app mobile.

I clienti in Italia inseriscono in questi campi il proprio Codice Fiscale (CF) e la propria Posta Elettronica Certificata (PEC). Dopo che un cliente ha effettuato un ordine, puoi trovare il suo Codice Fiscale e la sua PEC nella pagina dei dettagli dell'ordine.

I campi Informazioni aggiuntive non sono obbligatori, perché non tutte le transazioni richiedono una fattura. Se ti trovi in Italia e il cliente inserisce informazioni in questi campi, devi emettere una fattura al cliente per le normative e i controlli fiscali. Se i campi sono stati compilati al momento del check-out, nella pagina dei dettagli dell'ordine viene visualizzato un banner.

Spedizioni in Corea del Sud

Per i merchant che vendono a clienti in Corea del Sud e spediscono i loro prodotti da paesi al di fuori della Corea del Sud, nella procedura di check-out è presente un campo denominato Informazioni aggiuntive sulla pagina di pagamento. Questo campo viene visualizzato solo sulla pagina di pagamento della procedura di check-out nel negozio online. Non viene visualizzato su Shopify POS o nell’app mobile.

I clienti che ricevono spedizioni da paesi al di fuori della Corea del Sud inseriscono in questo campo il proprio Personal Customs Clearance Code (PCCC). Dopo che un cliente ha effettuato un ordine, puoi trovare il suo numero PCCC nella pagina dei dettagli dell'ordine. Se il cliente è un cittadino straniero sprovvisto di numero PCCC, può inserire in questo campo il proprio numero di passaporto.

Se ti trovi al di fuori della Corea del Sud, devi aggiungere il numero PCCC del cliente all'etichetta di spedizione. I pacchi senza un numero PCCC sull'etichetta di spedizione potrebbero essere distrutti o restituiti. I numeri PCCC non vengono aggiunti alle etichette di spedizione acquistate tramite Shopify e devono essere scritti sull'etichetta fisica dopo la stampa. Se acquisti le etichette di spedizione tramite un corriere di spedizione di terze parti, contatta il corriere per sapere come aggiungere il numero PCCC.

Se un fornitore acquista le etichette per tuo conto, assicurati che aggiunga il numero PCCC alle etichette di spedizione.