Spedizione con Purolator
Se spedisci da una sede di evasione in Canada, puoi acquistare etichette di spedizione da Purolator. Puoi consegnare i pacchi presso una sede di consegna e spedirli a livello nazionale o internazionale con il servizio di spedizione Purolator Ground US.
In questa pagina
Considerazioni sulla spedizione di pacchi con Purolator
- La spedizione con Purolator è disponibile solo in Canada quando utilizzi i servizi di spedizione Purolator Ground o Purolator Express. La spedizione internazionale è disponibile solo con il servizio Purolator Ground US.
- Purolator non supporta la spedizione a caselle postali.
- Assicurati che la spedizione sia conforme ai Termini e condizioni del servizio di Purolator per quanto riguarda le merci pericolose e i materiali a rischio.
- I ritiri non sono disponibili con Purolator. Devi consegnare il pacco presso una sede Purolator.
Consegna dei prodotti a Purolator
Puoi consegnare i tuoi prodotti presso una sede Purolator. Trova la sede Purolator più vicina.
Attualmente, i ritiri con Purolator non sono supportati su Shopify.
Spedizione nazionale con Purolator
| Servizio di spedizione | Tempi di consegna | Descrizione |
|---|---|---|
| Purolator Ground | 2-5 giorni lavorativi | Servizio di consegna per spedizioni meno urgenti. |
| Purolator Express | Entro le 21:00 del giorno lavorativo successivo | Servizio di consegna il giorno successivo. |
Spedizione negli Stati Uniti con Purolator
Purolator offre il servizio Purolator Ground US, un'opzione per la spedizione negli Stati Uniti.
| Servizio di spedizione | Tempi di consegna | Descrizione |
|---|---|---|
| Purolator Ground US | 2-5 giorni lavorativi | Servizio di consegna internazionale per spedizioni meno urgenti. |
Servizio Purolator con obbligo di firma
Puoi aggiungere l'obbligo di firma alle spedizioni con Purolator per 3,49 CAD. Per impostare le spedizioni in modo che richiedano una firma alla consegna, seleziona Firma obbligatoria quando acquisti un'etichetta di spedizione per l'ordine.
Requisiti del pacco per le spedizioni Purolator
Di seguito sono riportati i valori massimi consentiti da Purolator per le spedizioni nazionali e internazionali:
- peso massimo: 150 lb (68 kg)
- lunghezza massima: 108 pollici (274 cm)
- la combinazione massima di lunghezza e circonferenza (lunghezza + 2x larghezza + 2x altezza) è di 165 pollici (419 cm)
Invio di reclami di spedizione per le spedizioni Purolator
Se utilizzi Purolator tramite Shopify e la tua spedizione Purolator viene smarrita o danneggiata, contatta l'Assistenza Purolator.
Copertura assicurativa inclusa per le spedizioni Purolator
Purolator offre una copertura fino a 2,00 CAD per libbra (4,41 CAD per kg) di peso del pacco per i pacchi smarriti e danneggiati.
Invio di un reclamo di spedizione per una spedizione Purolator smarrita
Se la tua spedizione Purolator viene smarrita, puoi inviare un reclamo entro 9 mesi dalla data di spedizione del pacco. Per avviare un reclamo di spedizione con Purolator, invia un reclamo di spedizione a Purolator. Non puoi inviare un reclamo per smarrimento direttamente a Shopify.
Invio di un reclamo di spedizione per una spedizione Purolator danneggiata
Se la tua spedizione Purolator è danneggiata, puoi inviare un reclamo di spedizione a Purolator. Non puoi inviare un reclamo per danni direttamente a Shopify. Devi inviare un reclamo per danni entro 60 giorni dalla data di consegna se il danno è evidente alla consegna o entro 21 giorni dalla data di consegna se il danno è nascosto.
Invio di un reclamo di spedizione per una spedizione Purolator in ritardo
Se la tua spedizione Purolator viene consegnata in ritardo, potresti avere diritto a un rimborso. Devi inviare un reclamo per ritardo nella consegna entro 15 giorni dalla data di fatturazione. Le richieste di rimborso per ritardo nella consegna devono essere presentate tramite Shopify. Puoi presentare un reclamo per ritardo nella consegna direttamente dalla pagina dell'ordine nel pannello di controllo Shopify.
Richiesta di assistenza per le spedizioni Purolator
Se utilizzi Purolator tramite Shopify e hai bisogno di aiuto, il contatto a cui rivolgerti per l'assistenza dipende dal tipo di aiuto di cui hai bisogno:
- Per ricevere assistenza prima di acquistare un'etichetta o per contestare una rettifica di spedizione, contatta l'Assistenza Shopify.
- Per ricevere assistenza dopo aver acquistato un'etichetta, ad esempio per deviare un pacco o per inviare un reclamo per un pacco smarrito o danneggiato, contatta l'Assistenza Purolator.